Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Elektrofachmarktelektrowitgoedoutlet.nl
Elektro Witgoed Outlet Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
1.696
691 in den letzten 12 Monaten
Elektrofachmarkt
49%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.696)
691 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Elektro Witgoed Outlet schreiben
Globia
Verifizierte Bewertung
Super snel geregeld
Super snel geregeld, transparant en behulpzaam. Ik had alleen verwacht dat de nieuwe koelkast uit de verpakking gehaald zou worden. Verder super service!
0
MHC Mensink
Verifizierte Bewertung
Slechte service en communicatie.
Na onze bestelling wordt na een paar dagen de koelkast gebracht door Sahar Logistics. Tijdens transport is de koelkast beschadigd. De hoofdbezorger laat dat met foto's bij start transport en aankomst zien. De koelkast gaat retour. Vervolgens ontkent Sahar Logistics de schade die zij tijdens transport hebben berokkend. Wij moeten dat maar bewijzen. Elektro Witgoed doet niks en helpt ons niet. Schande! Gelukkig waren er videoopnames via beveiligingscamera's die ons verhaal bevestigden. Het heeft veel te lang geduurd en de communicatue vanuit Elektro Witgoed was erg slecht en klantonvriendelijk. Wij kopen er nooit meer iets.
0
Bert L Westland
Verifizierte Bewertung
slechte ervaring
Bijna alles ging fout
0
Bert L Westland
Verifizierte Bewertung
kunnen afspraken niet nakomen
Bijna alles
0
Lore Bohyn
Verifizierte Bewertung
Zeer slechte service
Zeer slechte service, wekenlang wachten, amper communicatie en telkens nieuwe excuses Wat een ongelofelijke klantonvriendelijke ervaring. Ik bestelde op 23/07 een koffiemachine bij Elektro Witgoed Outlet via bol.com. Bij de bestelling werd duidelijk geadverteerd met “voor 22u besteld, volgende dag geleverd” en er zou contact met mij worden opgenomen om een geschikt levermoment af te spreken. Uiteraard liep het compleet anders. Op 24/07 kreeg ik een automatische bevestiging waarin men mij liet weten dat er binnen 24 uur contact met mij zou worden opgenomen voor de levering. Dat gebeurde niet. Op zaterdag 25/07 had ik nog steeds helemaal niets ontvangen, waarop ik zelf maar contact opnam. De klantendienst vroeg doodleuk of ik geen track & trace-code had ontvangen. Nee dus, ik had helemaal niets ontvangen. Men zou dit op maandag 27/07 verder uitzoeken. Omdat ik blijkbaar zelf achter mijn bestelling moest blijven aanlopen, nam ik die dag opnieuw contact op. Nog steeds geen concrete informatie. Op 28/07 vernam ik uiteindelijk dat er “iets was misgegaan bij DHL”. Ik vroeg daarop om de bestelling te annuleren. Dat kon blijkbaar niet. Men gaf aan dat ik de bestelling dan maar aan de deur kon weigeren als ze ooit zou worden geleverd. Op 31/07, alweer omdat ik zelf contact moest opnemen, kreeg ik te horen dat de bestelling op 11/08 bij de verkoper werd verwacht en ongeveer twee dagen later bij ons. Ik gaf opnieuw aan dat ik de bestelling wilde annuleren, aangezien wij de daaropvolgende week niet thuis zouden zijn. Op die vraag kwam gewoon geen reactie. Op 03/08 opnieuw contact opgenomen met opnieuw dezelfde vraag: annuleer deze bestelling. Opnieuw: dat kon niet. Daarna bleef het opnieuw meer dan een week stil. Op 12/08 nam ik alweer zelf contact op om te vragen waar mijn bestelling nu eigenlijk bleef. Op dat moment was mijn geduld volledig op en was ik inmiddels met bol.com in contact om de verkoper officieel in gebreke te laten stellen. Toen kwam er weer een nieuw verhaal: de levering zou nu plaatsvinden in de week van 17/08. Even de beloofde leverdata op een rijtje: * besteld op 23/07 * oorspronkelijk beloofd: 24/07 * vervolgens: 13/08 * daarna: week van 17/08 * en uiteindelijk kreeg ik zelfs nog een mail met de vraag of ik de bestelling dan in de week van 24/08 alsnog wilde ontvangen. Dit is geen normale vertraging meer. Dit is wekenlang wanbeheer, gebrekkige communicatie en een totaal gebrek aan verantwoordelijkheid tegenover de klant. Het meest frustrerende is misschien nog dat ik als klant telkens zélf contact moest opnemen. Geen proactieve communicatie, geen duidelijke uitleg, geen concrete oplossing en op herhaalde verzoeken tot annulering werd gewoon niet of pas veel te laat gereageerd. Een bestelling die volgens de advertentie de volgende dag geleverd zou worden, was na weken nog steeds niet geleverd. En ondertussen bleef de klant maar nieuwe leverdata voorgeschoteld krijgen. Ik heb bol.com uiteindelijk met aandrang verzocht om deze bestelling te annuleren. Na deze ervaring heb ik nul vertrouwen meer in Elektro Witgoed Outlet en zou ik hier absoluut niet opnieuw bestellen. Mijn advies: bezint eer ge bestelt. Een fout bij een transporteur kan gebeuren. Wekenlang je klant in het ongewisse laten, nauwelijks communiceren en telkens opnieuw een andere leverdatum geven, is echter een keuze. Deze manier van werken vind ik ronduit amateuristisch en klantonwaardig
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 14 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Elektro Witgoed Outlet
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Elektro Witgoed Outlet
Ist Elektro Witgoed Outlet seriös?
Elektro Witgoed Outlet erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 1.696 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (De Rotstuin 22, 7325 GC Apeldoorn, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Elektro Witgoed Outlet?
Kundinnen und Kunden bewerten Elektro Witgoed Outlet im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.696 Bewertungen. 691 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Elektro Witgoed Outlet seinen Sitz?
Elektro Witgoed Outlet hat seinen Sitz in De Rotstuin 22, 7325 GC Apeldoorn, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Elektro Witgoed Outlet gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), B&H Photo-Video (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Elektro Witgoed Outlet beansprucht?
Nein. Das Profil von Elektro Witgoed Outlet ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Elektro Witgoed Outlet hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Elektro Witgoed Outlet auf Bewertungen?
Elektro Witgoed Outlet: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Elektro Witgoed Outlet negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.