Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Babyausstattungsgeschäftergobaby.com
Ergobaby Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
100 in den letzten 12 Monaten
Babyausstattungsgeschäft
64%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
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Asirakay
Verifizierte Bewertung
Terrible customer service
I ordered a sleeping bag on 25 July. Received an email on 27 July asking to review my address details. I responded on the same day. Today is 12 August. Complete radio silence. Their website is broken down. No customer service email has been responded to. My order is not being sent. Don’t know if it ever will be sent? Guess I just lost some money to appalling customer care.
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Ana B.
Verifizierte Bewertung
★☆☆☆☆
★☆☆☆☆ AVOID, AVOID!! This is the first negative review I have ever written online. In fact, I almost never leave reviews at all. However, my experience with Ergobaby EU has been so disappointing that I felt I had to share it.!!!! After sending multiple emails over several days, I received little to no meaningful assistance. My issue was time-sensitive, as I needed to update my delivery address and arrange a return, yet my emails were largely ignored. Because of this lack of communication, I was left uncertain whether my request had even been processed.!!! What makes this even more frustrating is that this is not a budget brand. Customers spend a significant amount of money expecting premium products and premium support. Ive made an order with not a small purchase, and when issues arise, customers deserve prompt and professional communication.!!!!! We know that serves parents and babies—an area where trust, reliability, and customer care should be a top priority.!!!!That is exactly why I find this experience so shocking. I genuinely cannot believe that such a well-known international brand treats its customers this way.!!!!!! Also, I was unable to register my return through the website at all. Without customer support responding to my emails, I was left with no way to proceed.!!!!! Based on my expirirnce, PLEASEEE PEOPLEEE…. DO YOUR SELF A FAVOR; PROTECT YOUR TIME, YOUR NERVES, AND YOUR MONEY!!! DO NOT ORDER FROM THIS WEBSITE!!!!!! (( Unfortunately, my matter is still unresolved, and the saga goes …..)))
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Stuart Boate
Verifizierte Bewertung
Better than good, Great.
Experience has shown that sometimes internet supply can be fraught with risk. I had ordered via a major retailer who passed the order to Ergobaby for direct dispatch, which they did, unfortunately it was delayed more than anticipated, probably by the XMAS loading uplift, then when it arrived, it was damaged and didnt work properly. Here is where Ergobaby went, in my view, above and beyond. They arranged collection and because we were due to travel on 16th Jan, having ordered nearly 4 weeks before they refunded what I had paid as I had to go to buy a travel pram locally. It is not necessarily the products that are always rated, but Ergobaby customer service and support did an amazing job. Thank you.
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S Chapman
Verifizierte Bewertung
Awful
Awful. Ordered replacement buckle for omnibaby - hadn't turned up after two weeks so emailed. They didn't respond to first email, their chatbot was useless; they responded to second email to say basically naff off until it's been a month!!! Absolutely terrible customer service. Would not recommend. Update: Received another email saying again that they just send in an envelope and can't track, and to wait until Monday. I ordered on the 12th June, paid 5 for postage, in addition to the frankly obscene cost of 5 per buckle - what are you spending that postage money on as I can tell you, business postage for two small buckles doesn't cost that. Good customer service would be posting out again free of charge, and not after at least two weeks of an item not arriving - has you done that, you would have had a happy customer. Even the below process is ridiculous - why not just ask me for my order number rather than wasting even more time going through trustpiliot. As it is, I'm still without a working omnibaby carrier. Order 789813.
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Ana
Verifizierte Bewertung
Ich bin absolut enttäuscht von der…
Ich bin absolut enttäuscht von der Qualität des Ergobaby Metro Plus. Wir haben den Buggy vor zwei Jahren gekauft und wirklich nur sehr selten benutzt. Er sieht optisch noch fast neu aus. Trotz der minimalen Nutzung ist er jetzt komplett kaputtgegangen. Im Fachgeschäft wurde mir gesagt, dass der Defekt nicht einmal mehr repariert werden kann. Der Kinderwagen ist somit reif für die Mülltonne. Von einer bekannten Marke wie Ergobaby erwarte ich eine deutlich längere Lebensdauer und bessere Stabilität. Für den Preis ist das absolut mangelhaft und nicht nachhaltig. Keine Kaufempfehlung für den Metro Plus!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 68 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Ergobaby
Babyausstattungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Ergobaby
Ist Ergobaby seriös?
Ergobaby erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (2041 East St, Suite 831, 94520 Concord, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ergobaby?
Kundinnen und Kunden bewerten Ergobaby im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ergobaby seinen Sitz?
Ergobaby hat seinen Sitz in 2041 East St, Suite 831, 94520 Concord, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ergobaby gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Babyausstattungsgeschäft sind PreciousLittleOne (3,5 von 5), Drogist (2,9 von 5), Optimalprint (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ergobaby beansprucht?
Nein. Das Profil von Ergobaby ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ergobaby hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ergobaby auf Bewertungen?
Ergobaby: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ergobaby negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.