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Hervorragend · von 5 Sternen
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59 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Marian Lupu
Foarte multumit de servicii
Alexandru
Over two months trying to solve a rebooking issue I have been trying for over two months to resolve a rebooking issue with eSky, and the experience has been extremely disappointing. I purchased my tickets through eSky, yet I have been repeatedly redirected between eSky, SWISS and Lufthansa, spending an unreasonable amount of time on emails, chats and phone calls without an actual solution. SWISS confirmed that I was entitled to a one-time free rebooking, offered me an itinerary for 3 March 2027, and I explicitly accepted it. The ticket was never reissued. Lufthansa subsequently identified the problem: an earlier 5-minute schedule change appears in the ticket history as a change processed by the booking agent, affecting my free rebooking. However, eSky itself confirmed in writing that this 5-minute change was an automatic airline schedule change and was NOT requested by me. This is the part I find unacceptable: how can an airline’s automatic 5-minute schedule change, which I never requested, be treated in a way that causes me to lose my free rebooking and potentially have to pay for the change I actually want to make? Lufthansa told me that eSky needs to contact them to clarify the issue. I returned to eSky with exactly this information, but I was ultimately redirected back to the airline again. After more than two months, I am still going in circles with no reissued ticket and no solution. My flight is now only about 80 days away, and I am genuinely concerned that, at this pace, the issue will still not be resolved by the time I am supposed to travel. I bought the tickets through eSky. I should not have to act as an intermediary between eSky and the airlines to resolve an internal ticketing issue. Very disappointing customer service and case handling. Booking: 4927952860
alin Pasaniuc
A reliable company with dedicated employees!
Elena Sandu
Very impressed with the promptness with which we solved the problem🫶
Bogdan Andrisca
Taxe aiurea
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
eSky Romania erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 253 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: PL, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten eSky Romania im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 253 Bewertungen. 59 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Eskytravel (2,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von eSky Romania ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann eSky Romania hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
eSky Romania: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.