Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Taschen- und Gepäckfachgeschäfteu.gregorypacks.com
Gregory Europe Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
15
4 in den letzten 12 Monaten
Taschen- und Gepäckfachgeschäft
53%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (15)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Gregory Europe schreiben
William
Verifizierte Bewertung
In August 2024 I bought my wife a Jade…
In August 2024 I bought my wife a Jade 28 rucksack after seeing a positive review in a walking magazine. A couple of weeks ago my wife went to put it on her back and one of the plastic parts that attach the chest strap to the glide track snapped in half. My wife sent an email to Gregory CS as she knew the pack had a lifetime guarantee. She was asked where and when she bought it, and she also sent photos of her rucksack and the broken part. After some back and forth where she was asked to provide the same info twice they agreed to send her a replacement strap. However, when it came yesterday it was a generic strap with a smaller bore hole than the one that was broken, so neither end would fit onto the glide track. It was clearly the wrong part and coincidentally was the right one for my Gregory Miko 25. My wife emailed to inform them it was the wrong part and included photos to show the part was different. Imagine our surprise when they emailed back to say it was the correct part when it clearly isn't. Not only that but they say, "if you are unable to repair it yourself then send it to us to repair at your cost and we will charge for the repair and postage if you don't have your warranty card". We're not stupid. It's not that we can't clip a part, it's that you sent the wrong part! What is the point of a "lifetime guarantee if you don't honour it? £160 is a lot for a daysack that breaks in under 2 years. I hope my Gregory sack lasts longer! Update: On 16th July Gregory agreed to send a second replacement strap. They said it would be received within 10 working days. That would make it today at the latest. Nothing has been received, and we have little confidence in it being the right one if it ever does arrive.
0
Yixiang Jordan Xu
Verifizierte Bewertung
very poor service
very poor service. Delayed the delivery due to warehouse. If I hadn't written email to enquire, I didn't know they have a problem of delivery. Siknce its delayed, I request to use a fastest courier service but with no reply. All numbers shown on customer service and emails are not valid. Never order things from them again. Avoid!
0
Mr PJ Bays
Verifizierte Bewertung
Hats off to Gregory!several (make that…
As an owner of several (make that numerous!) Gregory products,some dating back 35+ years, I can honestly state that I have nothing but praise for this company. You can imagine just how much wear and tear zips, drawstrings,straps, buckles pockets etc get when you spend months on the road. Notably, recently my Baltoro 85 ( which contains the extremely useful sidekick pack) was in the baggage compartment of a bus on way to Vienna, Austria. After dropping passengers off at airport, the driver drove away with my pack hanging out on the road, creating big holes in the lid pocket. Obviously this is not covered by warranty. I contacted Gregory's to see if they could repair this old model lid+ a new drawstring for the day pack. Some time later, a brand new lid arrives, plus a brand new 'side kick ' pack at no charge! Cannot recommend this company enough. Adventure Pete.
0
Hol Wun
Verifizierte Bewertung
Designed to fail
Ich habe eine Gregory Rucksack, sehr robust, wenig gebraucht, über 10 Jahre alt. Fast alle Komponenten sind perfekt, und in top gepflegten Zustand. Allerdings löst sich überall da wo etwas 'gummiert' ist das Material ab (Weichmacherproblem). Damit die lebenslange Garantie nicht gilt schreib der Kundendienst wortwörtlich: "Bei der von Ihnen geschilderten Auflösung der Gummierung handelt es sich um altersbedingten Materialverschleiß. Dieser tritt insbesondere bei Produkten, die über einen längeren Zeitraum gelagert oder nicht genutzt wurden." Also: Gregory ist not designed to last, but to fail. Und genau da greift die Garantie eben nicht.
0
O. Stöckli
Verifizierte Bewertung
Great product and very helpful customer…
Great product and very helpful customer service.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 75 % der negativen Bewertungen.
Damien Mignot, Kyle Gendreau, Reza Taleghani Laut Impressum
DE316069419 Laut Impressum
Alternativen zu Gregory Europe
Taschen- und Gepäckfachgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Gregory Europe
Ist Gregory Europe seriös?
Für Gregory Europe liegen bisher 15 öffentliche Bewertungen vor (3,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Westerring 17, 9700 Oudenaarde, US) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Gregory Europe seinen Sitz?
Gregory Europe hat seinen Sitz in Westerring 17, 9700 Oudenaarde, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Gregory Europe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Taschen- und Gepäckfachgeschäft sind I SAW IT FIRST (2,6 von 5), WARDOW (4,9 von 5), The Official ECCO Shop (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Gregory Europe beansprucht?
Nein. Das Profil von Gregory Europe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Gregory Europe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Gregory Europe auf Bewertungen?
Gregory Europe: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Gregory Europe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.