Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
EU Luviyo Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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3 in den letzten 12 Monaten
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Chanti H.
Verifizierte Bewertung
LUVIYO hat kein Interesse an Kundenreklamation
Ich habe 15 Studio Yogamatten bestellt. Von der Qualität der Matten betreffend Rutschfestigkeit bin ich zufrieden. Jedoch sind sie sehr „Flecken-Empfindlich“ und man kann sie nur mit sanftem Reinigungsmittel reinigen, was in meinen Augen für eine Studiomatte inakzeptabel ist. Ich habe bereits nach ein paar Tagen reklamiert, das war vor 3 Monaten. Bis jetzt wurde mir keine Lösung vorgeschlagen. Ich habe mit 15 gekauften Matten einiges Geld an die Firma bezahlt. Meine „schlechtere“ Rezession, die ich bei LUVIYO gemacht habe, wird gar nicht auf ihrer Webseite aufgeschaltet. Telefonisch kann man niemanden erreichen. Ich fühle mich ziemlich über den Tisch gezogen und bin sehr über das Verhalten der Firma enttäuscht… und das in der Yogascene..
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Olivia Gadient
Verifizierte Bewertung
Ordered a yoga mat and never received…
Ordered a yoga mat and never received it. Tracking stopped updating early on and there was zero communication from the company despite multiple emails and attempts via social media. Instead of responding, my public comments were deleted. The only way I got my money back was by opening a PayPal case for buyer protection — they didn’t even respond to PayPal but I got my money back. Would strongly advise against ordering here.
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MF
Verifizierte Bewertung
Achtung, Rückerstattung verweigert
Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser Firma. Der Kundenservice war wenig hilfsbereit, und mein Anliegen wurde trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme nicht gelöst. Besonders ärgerlich war, dass ich für das retournierte Produkt bis heute keine Rückerstattung erhalten habe. Schade – so geht man leider nicht mit Kunden um. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich die Firma nicht weiterempfehlen.
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Nena
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht vorhanden-Hände weg
Super schlechter Kundenservice…bzw. eigtl.keiner. Matte bestellt, sah leider überhaupt nicht aus, wie auf dem Foto. Eine Bekannte hat dieselbe Matte-ihre sieht ebenfalls aus wie auf dem Foto. Ergo bei meiner muss irgendwas schiefgelaufen sein. Habe umgehend eine Mail mit Fotos an luviyo geschickt. Bis heute (knapp einen Monat später!!!bei 14-tägigem Rückgaberecht) keine Antwort trotz nochmaligem Nachfragen. Aber es wird noch besser: wenn man, auch wie hier, wegen eines durch den Hersteller verschuldeten Fehler die Matte zurücksenden will, muss man die Rücksendekosten (in die Schweiz!) selbst übernehmen. Und als wäre das nicht ärgerlich genug, muss man davor sogar inklusive Fotos angeben, wieso man die Ware auf eigene Kosten zurücksenden möchte und dies mit Fotos belegen. Also ein Riesen-Aufwand. Aber richtig unverschämt finde ich, dass man dann auch noch eine Email erhält, in der steht, dass die Retourenanfrage genehmigt wurde. Das ist doch rotzfrech! Was soll das??? Luviyo hat ein Qualitätsproblem, ich soll die Rücksendung selbst zahlen und muss mir das auch noch von ihnen „genehmigen“ lassen???? Nie wieder Luviyo! Ich kann nur davon abraten. Die Matte habe ich schließlich mit Fotos und Info zur Farbabweichung, allerdings mit Verlust, bei Kleinanzeigen verkauft.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Häufige Fragen zu EU Luviyo
Ist EU Luviyo seriös?
Für EU Luviyo liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von EU Luviyo beansprucht?
Nein. Das Profil von EU Luviyo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann EU Luviyo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet EU Luviyo auf Bewertungen?
EU Luviyo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann EU Luviyo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.