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3,6
Gut · von 5 Sternen
TOTO Europe GmbH Erfahrungen
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16 in den letzten 12 Monaten
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Michael Riedl
Verifizierte Bewertung
Ich habe seit 10 Jahren 'TOTO NC seat'
Ich habe seit 10 Jahren 'TOTO NC seat'. Die versprochene Qualität dieses Produkts und der versprochene Vorortservice, wenn man das TOTO WC beim Händler kauft, ist leider keine Realität. Bei meinen WC hat die Glasur im Bereich unter der Wasserlinie Beschädigungen. Diese äußern sich in langsam zunehmeder Schwarzverfärbungen, die sich nicht beseitigen lassen. TOTO deswegen kontaktiert, erhielt ich vor zwei Monaten einen Hinweiszettel, womit ich das weg bekommen. Nun trat das selbe Problem wieder auf. Hier habe ich dann, auf Hinweis des Kundendienstes, an die Abteilung "TEU CLAIMsupport" gewandt. Nun sind weitere zwei Wochen verstrichen. Ich kämpfe immer noch gegen diese Verfärbungen. Aber TOTO reagierten nicht einmal mit einen Zwischenbescheid. Ich rate nur von TOTO.
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Reinfried Maurer
Verifizierte Bewertung
Zauberwort - Herr Thummerer,
Zauberwort - Herr Thummerer, unser Toto-Washlet funktionierte nach gut 5 Jahren plötzlich nicht mehr. Unser Installateur hat einen Spezialisten der Firma Toto gebeten sich bei uns telefonisch zu melden. Einen Tag später rief dieser an und vereinbarte mit uns einen Termin binnen 5 Tagen. Pünktlich begrüßte uns Herr Thummerer und nach ein paar Minuten wusste er wo das Problem war und binnen zwanzig Minuten funktionierte das Washlet wieder. Hierbei fiel uns auf, dass Herr Thummerer seine Arbeit sehr gut vorbereitet hatte. Von der Abdeckung des Fußbodens gegen Verschmutzung, bis zum Bereitlegen seiner Werkzeuge und das Positionieren der Ersatzteile. Alles griffbereit und somit war die Arbeit schnell erledigt. Herr Thummerer ist ein sehr sympathischer Mensch mit sehr gutem Fachwissen und er hat meine Fragen für eventuelle zukünftige "Aussetzer" top beantwortet. Mit dem Toto-Washlet haben wir eine sehr gute Wahl getroffen und Herr Thummerer bestätigte dies noch mit seinem Können. Vielen Dank nochmal und beste Grüße von E. u. R. Maurer
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Steffen Krug
Verifizierte Bewertung
TOTO Washlet TCF803CG - tolles Produkt, guter Service
Wir haben das TOTO Washlet TCF803CG seit 2021 bei uns zu Hause installiert. Leider ging im Juni 2026 die Pumpe kaputt. Der TOTO Service kam innerhalb von 3 Wagen vorbei und hat die Pumpe und das Steuergerät auf Kulanz ausgetauscht. Das war ein sehr freundlicher Service Mitarbeiter. Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit dem TOTO Washlet. Ein Unterschied zu den Washlets in Japan ist die zusätzliche Pumpe, die das Ganze lauter und Fehleranfälliger machen.
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MaxL
Verifizierte Bewertung
Das Original überzeugt auch beim Service
Wer einmal in Japan war, weiß, dass TOTO in diesem Bereich mehr Erfahrung hat als alle anderen Hersteller. Genau aus diesem Grund fiel unsere Entscheidung auch auf ein TOTO Washlet. Nach dreijähriger Nutzung bahnte sich nun leider ein Defekt an (wenig Druck, laute Pumpe). Nach einer kurzen Mail an den Service war bereits zwei Tage später ein Techniker vor Ort und hat alle notwendigen Komponenten auf Kulanz ausgetauscht. Einen besseren und schnelleren Service habe ich bisher bei keinem Gerätehersteller jeglicher Art erlebt. Ich kann demnach die Marke jedem uneingeschränkt empfehlen!
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User
Verifizierte Bewertung
Fernbedienung des Toto Washlets von mangelhafter Qualität
Die Fernbedienung des Toto Washlets ist ohne erkennbaren Grund ohne Funktion. Somit auch das Toto Washlet nicht mehr einsatzfähig. Bei Toto Kundendienst gemeldet, Hier behauptet man, dass ich die Fernbedienung habe fallen gelassen oder ein Wasserschaden die Ursache ist. Eine neue Fernbedienung konnte ich bier nicht bestellen/kaufen. Wurde nur sehr unfreundlich mitgeteilt, dass die Servicehotline nicht helfen kann. Wo ich eine neue FB her bekomme, wurde auch nicht mitgeteilt. Gesamturteil des Service von Toto: ungenügend/Schulnote 6.
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu TOTO Europe GmbH
Ist TOTO Europe GmbH seriös?
Für TOTO Europe GmbH liegen bisher 17 öffentliche Bewertungen vor (3,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von TOTO Europe GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von TOTO Europe GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann TOTO Europe GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet TOTO Europe GmbH auf Bewertungen?
TOTO Europe GmbH antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann TOTO Europe GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.