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Gut · von 5 Sternen
Reifenhandeleuromaster.deVerifiziert
EUROMASTER Erfahrungen
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Reifenhandel
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Jörg Zander
Verifizierte Bewertung
Es ist so gut wie alles schiefgelaufen
Es ist so gut wie alles schiefgelaufen, was schiefgehen kann. Angefangen hat alles mit der online Terminbuchung für eine kostenlose Fahrzeugüberprüfung und einem ebenfalls kostenlosen Klimaanlagencheck. Zu begrüßen ist ja erstmal, daß so ein Service überhaupt kostenlos angeboten wird. Das wird aber auch schon so gut wie alles sein, was man über den gesamten Vorgang sagen kann. Das wusste ich zu diesem Zeitpunkt aber natürlich noch nicht. Der Termin war relativ zeitnah, ca. 10 Tage nach der Onlinebuchung. Auto abgegeben (Opel Corsa ca. 1 1/2 Jahre im Besitz meiner Tochter, TÜV neu im Februar 26,keine Mängel bisher aufgetreten, Klimaanlage ohne Funktion), ein paar Stunden später wieder abgeholt mit folgender Diagnose : Fahrzeug in Ordnung, Klimaanlage defekt (Klimakompressor), Kosten zwischen 800 und 900 Euro. Da diese Reparatur nicht ganz so günstig war, sagte ich zum Werkstattleiter daß wir uns die Sache überlegen und zeitnah wieder melden würden. 2 Tage später fuhr meine Tochter mit ihrem Auto in die nächst größere Stadt. Auf dem Weg dorthin bemerkte sie, daß der Motor bei der Beschleunigung ruckelte und unrund lief. Wenig später ging der Motor an einer Ampel aus, ließ sich aber wieder starten. Auf dem Heimweg das gleiche Problem : der Motor ruckelte, blieb dann, Gott sei Dank, auf einem Parkplatz stehen und ließ sich diesmal nicht mehr starten. Glück im Unglück : ein zufällig vorbeikommender Kfz - Mechaniker konnte helfen den Motor wieder zum Laufen zu bekommen. Seine erste" Diagnose " war, es könnte ein defekter Kurbelwellensensor sein. Darüber hinaus bemerkte er im Motorraum eine fehlende Abdeckung des Sicherungskastens. So weit, so gut. Meine Tochter fuhr danach auf direktem Weg wieder zu Euromaster. Da es schon nach 18 Uhr war und die Filiale natürlich geschlossen war ließen wir den Opel auf dem Parkplatz stehen und fuhren am nächsten Vormittag wieder dorthin zurück. Jetzt ging es erst so richtig los. Wir erklärten dem Werkstattleiter die Situation und fragten gleichzeitig nach der Abdeckung des Sicherungskastens, da wir aufgrund der Sauberkeit des Kastens davon ausgehen mussten, dass die Werkstatt 3 Tage zuvor einfach vergessen hatte, die Abdeckung wieder aufzusetzen - kann ja mal passieren. Der Werkstattleiter teilte die Vermutung seines Kollegen am Tag zuvor, dass es durchaus der Kurbelwellensensor sein könnte. Das mußte natürlich zuerst verifiziert werden. Das wollte er tun und sich dann melden. Das tat er dann auch, rief am gleichen Nachmittag an und sagte es sei nicht der Sensor, sondern die Zündspule. Kosten 260 Euro. Ich sagte dass sie die Reparatur bitte vornehmen sollen. Er sagte mir dann daß sie die Spule schon bestellt hatten und sie zügig einbauen werden. So war es dann auch. Meine Tochter konnte ihren Wagen noch am gleichen Tag abholen. Zur fehlenden Abdeckung sagte der Werkstattleiter nur daß sie nicht in der Werkstatt gefunden wurde. Seine Empfehlung :" fahren sie zum Schrottplatz und holen sich dort eine neue". Fand ich recht putzig diese Aussage - aber gut. Weiter geht es : Am nächsten Mittag machte sich meine Tochter mit ihrem Auto auf den Weg zur Arbeit - leider kam sie nicht sehr weit. Nach ca. 5 km blieb das Auto auf der Landstraße einfach liegen. Sie ahnen es : der Motor ruckelte und ging dann während der Fahrt einfach aus. Sie rief zu Hause an und meine Frau und ich machten uns mit unserem Auto auf den Weg Richtung Pannenort. Dort angekommen, erzählte uns unsere Tochter, daß sie in der Zwischenzeit den ADAC benachrichtigt hatte. Wartezeit ca. 45 Minuten. Da sie nach wie vor arbeiten musste, nahm sie unseren Wagen und fuhr damit weiter. Wir warteten auf den Pannenhelfer. Er kam wie versprochen nach 45 Minuten. Wir erklärten ihm die Sache. Daraufhin sagte er zu meiner Frau, sie solle sich bitte hinter das Steuer setzen und versuchen den Wagen zu starten. Das klappte im ersten Versuch. Auf unsere Frage wie er das geschafft habe, sagte er daß der Fehler lediglich an ein Wackelkontakt des an der Zündspule sitzenden Steckers gewesen sei,laut seiner Aussage ein häufiges Problem beim Corsa und daß: "sich wenn sich jemand mit Opel auskennt, er sofort darauf gekommen wäre. Der defekte Stecker zeigt leider beim Auslesen des Fehlerspeichers leider die gleichen Fehler wie eine defekte Zündspule an. Mit anderen Worten war die Zündspule nicht defekt und die Ursache des Problems, sondern der Wackelkontakt des Steckers. Also über 300 Euro zuviel bezahlt für ein Teil, das gar nicht kaputt war. Das war leider noch nicht das Ende der Geschichte - jetzt kommen wir zum Kundenservice Euromasters, bzw. zum Umgang der Zentrale mit einer berechtigten Beschwerde. Ich muss mich kurz fassen, ich habe nur noch 60 Zeichen übrig. Erst Abstreiten aller Fehler und Ablehnung einer kul.
Jens
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Tolles Team
Tolles Team, super Service, ausgezeichnete Arbeit! Sehr freundlich,sehr guter Preis.
Michael J.
Verifizierte Bewertung
Tolles Team bei Euromaster München Implerstrasse
Bei Euromaster in der Implerstraße München fühlt man sich von der ersten Sekunde an gut aufgehoben. Das Team ist freundlich. Der Meister schaut sich das Auto erst an, erstellt ein Kostenangebot und kommuniziert dann mit dem Kunden. Die notwendigen Arbeiten werden zuverlässig erledigt. Alles wird perfekt dokumentiert. Ich kann Euromaster nur empfehlen.
Rosemarie Mügge
Verifizierte Bewertung
Wir waren sehr zufrieden
Wir waren sehr zufrieden. Ordentlich und gewissenhaft wurden unsere neuen Reifen gewechselt. Das Team ist super.
Markus
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal Termin gerecht Finde die Preise etwas überteuert Dafür war der Service sehr gut
Die Akte
Alternativen zu EUROMASTER
Reifenhandel-Ranking →Häufige Fragen zu EUROMASTER
Ist EUROMASTER seriös?
EUROMASTER erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 657 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Bräukerweg 126, 58708 Menden (Sauerland), Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden EUROMASTER?
Kundinnen und Kunden bewerten EUROMASTER im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 657 Bewertungen. 657 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat EUROMASTER seinen Sitz?
EUROMASTER hat seinen Sitz in Bräukerweg 126, 58708 Menden (Sauerland), Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu EUROMASTER gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reifenhandel sind ReifenDirekt.de (3,4 von 5), Reifenleader.de (4,6 von 5), 123pneus.fr (2,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann EUROMASTER negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.