Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Kfz-Leasingserviceeuropcar.deVerifiziert
Europcar Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Stimmen
7.223
553 in den letzten 12 Monaten
Kfz-Leasingservice
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Robert A.
Verifizierte Bewertung
Charged €188.85 for an upgrade I explicitly declined
My experience with Europcar Germany in Munich was extremely disappointing. At the counter, I was offered an upgrade and clearly declined it. I explained that I was travelling for a family emergency, did not need an upgrade and simply needed the car so I could be on my way. I was then offered another car. The representative confirmed there would be no extra charge and that the car was covered by my prepaid booking. He presented me with an iPad already zoomed into the signature box and told me Europcar had to take the deposit, so I inserted my credit card and authorized what I was told was the deposit. I did not read four pages of a German contract at a busy counter because there didn't appear to be a reason to: we had discussed the upgrade, I had declined it, and I had specifically confirmed there would be no surcharge. There was no ambiguity about what I had agreed to or what I was told I was signing. After I returned the car and the rental was concluded, the deposit hold was released. Only then was a charge of €188.85 processed for an “upgrade” I had explicitly declined. I contacted Europcar customer service afterward expecting the issue to be properly reviewed. Instead, the exchanges were dismissive, Europcar declared the matter closed, and the representative refused my request to escalate the concern. In a changing world, experiences like this make customers increasingly cautious. To encounter something that felt this deceptive in Germany, from a major international company, was particularly troubling. My advice: do not assume that being in Germany, at the counter of a major international rental company, means you can simply trust what you are being told. Read every line before signing.
Austria
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the guy by the desk offered an upgrade…
the guy by the desk offered an upgrade on my car for 300 euros but actually put on the agreement 750 euros extra and told me to sign with out showing the agreement
vicky haislip
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My experience with Europa car in…Freiburg germany
My experience with Europa car in Freiburg germany was fantastic. Heir Shaikh was so patient and knowledgeable. I asked him almost every question under the sun and he answered every one with kindness. This was m6 first time renting with Europa but it certainly will not be my last. 10 stars for him! Thank you Vicky Haislip
Günther Manfred
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Nach Abgabe des Fahrzeugs wurde ein…
Nach Abgabe des Fahrzeugs wurde ein Schaden entdekt der jedoch ( kann ich mit Fotos belegen) von beiden Seiten ünersehen wurde, Bin gespannt wie es jetzt weiter geht
Angelika Mezger
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Ein ganz fieses "IN DIE IRRE FÜHREN"…
Ein ganz fieses "IN DIE IRRE FÜHREN" seitens eines Mitarbeiters am Schalter in Hamburg. Es wurde ein Wagen Upgrade angeboten, welches angeblich die ursprüngliche Buchung zunichte macht. Leider stellte sich am ende heraus, dass dieser Mitarbeiter ganz dreist gelogen und betrogen hat. Es wurde die ursprüngliche Buchung zusätzlich berechnet. Nach Reklamation bei Europcar nur ein lapidares Schulterzucken...so haben SIE es unterschrieben... Leider nicht einmal das ist wahr. Unter Vorspiegelung falscher Tatsachen wurde mir auf einem Laptop ein Vertrag untergejubelt. GAAAANZ fiese Nummer...vorsicht bei diesen Spielchen. Für uns NIE WIEDER diesen Betrügerverein
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Europcar
Kfz-Leasingservice-Ranking →Häufige Fragen zu Europcar
Ist Europcar seriös?
Europcar erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 7.223 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Europcar?
Kundinnen und Kunden bewerten Europcar im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 7.223 Bewertungen. 553 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Europcar gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kfz-Leasingservice sind SIXT Deutschland (4,1 von 5), FINN (4,1 von 5), null-leasing.com - Der Leasing-Experte von mobile.de (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Europcar negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.