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Mangelhaft · von 5 Sternen
Europcar España Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
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494 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
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Guest
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Absolutely disgusting company
Absolutely disgusting company. Not only did we have to wait over an hour to be seen there was then no end of extra hidden fees and grifter sales tactics. After we refused to pay for an upgrade that we didn’t want or need and then declined taking out their extortionate insurance, only then did they make us aware that we would need two credit cards in one name to take the car, despite pre-paying for the booking and this not being mentioned in the confirmation email. They then made a complete song and dance when we asked for a full refund and after nearly 2.5hours of discussions, reduced their initial fee of £1500 (on top of what we had already paid) to £200….AVOID at all costs
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Hans Kargaard Schulz
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Vi havde booket og betalt 1000euro for…
Vi havde booket og betalt 1000euro for leje af en minibus med vores mastercard debit hjemme fra DK. Alt var ok indtil vi stod sent om aftenen i Barcelona og skulle have udleveret bilen. Nu skulle der et mastercard kredit til for at få udleveret bilen. Vi kunne vælge at tilføje en ekstra chauffør med et mastercard kredit ellers blev Booking annulleret. 200euro kostede en ekstra chauffør. Bondefangeri.
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Mr Patrick Benhamou
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Europcar T1 aéroport de Barcelone : cette agence inique est à fuir
L'agence Europcar T1 aéroport de Barcelone : une agence résolument à fuir. Voici les faits : - J'ai effectué pour nos congés la réservation d'un véhicule au sein de cette agence - Je me présente ce 14 août 2026 pour récupérer le véhicule, et l'AGENT REFUSE LA LOCATION du véhicule en m'indiquant que mon permis (certes ancien, au format 3 volets) n'est pas valable et ne passe pas la vérification de leur système de contrôle automatisé. Ce alors que les informations sur le permis sont parfaitement lisibles et peuvent être saisies à la main si nécessaire - Je me retrouve donc "groggy", planté à l'aéroport avec mes bagages alors que notre lieu de vacances (Coma Ruga) se situe à environ 80 km de l'aéroport - Je contacte EUROPCAR France qui me confirme que si mon permis est valable - ce qui est évidemment le cas - l'agence ne peut me refuser la location. Je finis même par passer mon smartphone à l'agent qui voyant s'afficher "EUROPCAR France" me dit qu'il ne rend compte qu'à EUROPCAR Espagne. - J'écris 2 mails à Europcar qui à l'heure de dépôt du présent avis, ne sont pas répondus. Je viens à l'instant de les solliciter à nouveau avec une réclamation. Rien n'y fait. Je vous laisse imaginer les conséquences : galère dans l'aéroport, taxi à plus de 100 € ... et contre toute attente (s'il fallait prouver la validité de mon permis de conduire), possibilité quand même de louer un véhicule auprès d'une autre compagnie mais à un tarif sans rapport avec celui d'une réservation bien anticipée La moindre des politesses élémentaires aurait été de présenter des excuses, "Disculpe", "Lo siento" : Pas un mot, aucune bienséance, rien. Des "Jean F.outre", j'assume ce qualificatif. J'ai eu seulement droit à l'annulation unilatérale immédiate et SANS MON CONSENTEMENT de la réservation. Bien évidemment je ne vais pas en rester là sur les suites juridiques et j'assure les responsables de cette singulière agence que ce ne sera pas une question d'argent, mais de principe. Un signalement auprès de l'association européenne des consommateurs est en cours, n'étant pas possible de se voir refuser une location alors que toutes les conditions sont réunies. L'argument du permis ancien ne tient pas : la meilleure preuve étant que GOLDCAR (qui fait partie du Groupe EUROPCAR) m'a loué un véhicule à Palma de Majorque (c'est en Espagne, sauf erreur) du 31 juillet au 11 aout 2026 sans aucune difficulté. J'ai aussi pu dans un passé récent louer un véhicule via EUROPCAR aux Canaries, sans aucun problème, avec ce même permis. En synthèse : fuyez ce loueur et passez votre chemin ... Je n'en n'ai pas terminé avec eux. Car il y a forcément autre chose, en lien sans doute avec mon patronyme, et ce n'est pas bien reluisant.
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ADRIANA
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Experiencia muy decepcionante con Europcar en Lanzarote
Experiencia muy decepcionante con Europcar en Lanzarote Alquilamos dos vehículos con Europcar en Lanzarote y nuestra experiencia ha sido muy negativa. Los dos coches ya presentaban daños y desperfectos anteriores a nuestro alquiler. A pesar de ello, después de devolver los vehículos hemos recibido reclamaciones de Europcar por daños que ya existían cuando los recogimos. Nos parece especialmente preocupante que se reclame al cliente por desperfectos que no ha causado. Nosotros podemos aportar fotografías y documentación que acreditan el estado de los vehículos antes/durante la entrega. Estamos intentando aclarar la situación con Europcar y hemos solicitado que nos aporten las pruebas que demuestren que esos daños se produjeron durante nuestro alquiler. Recomendamos a cualquier persona que alquile un vehículo con Europcar que fotografíe y grabe absolutamente todo el coche al recogerlo, incluyendo pequeños arañazos, golpes, llantas, paragolpes y cualquier desperfecto, y que conserve todas las fotografías hasta después de recibir la liquidación definitiva. En nuestro caso, la experiencia ha sido muy decepcionante y consideramos que Europcar debería revisar cuidadosamente estos cargos antes de reclamar al cliente daños que ya estaban presentes.
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Luis Cuena
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Muy mal
Mal. Recibo cargo adicional. Intento aclarar la situación y no recibo respuesta en oficina ni a través del contacto en su página web. Mutis por el foro. Desastre
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 8 % der negativen Bewertungen.
ES
Alternativen zu Europcar España
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Europcar España
Ist Europcar España seriös?
Europcar España erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 5.487 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Europcar España?
Kundinnen und Kunden bewerten Europcar España im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 5.487 Bewertungen. 494 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Europcar España gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,2 von 5), Opodo (4,2 von 5), DiscoverCars.com (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Europcar España beansprucht?
Nein. Das Profil von Europcar España ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Europcar España hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Europcar España auf Bewertungen?
Europcar España: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Europcar España negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.