Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Cloud-Computing-Serviceexact.com
Exact Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
584
140 in den letzten 12 Monaten
Cloud-Computing-Service
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (584)
140 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Exact schreiben
R. Jansen
Verifizierte Bewertung
Slechte support
De software Boekhoud Gemak op zich is prima, maar de bereikbaarheid en klantenservice van Exact zijn echt ver onder de maat. Bij storingen met Boekhoud Gemak is de communicatie minimaal en krijg je nauwelijks duidelijkheid over wat er aan de hand is, hoe lang het gaat duren of wanneer je weer verder kunt werken. Ondertussen ligt je administratie gewoon stil. Telefonisch contact krijgen is al helemaal frustrerend. Regelmatig sta je ongeveer 20 minuten in de wacht, waarna je wordt doorverbonden naar een dode lijn en opnieuw kunt beginnen. Helaas is dit geen incident, maar iets wat bij telefonisch contact met Exact heel vaak voorkomt. Ook vandaag heb ik dit gedurende de hele dag meerdere keren meegemaakt. Een online supportticket aanmaken helpt nauwelijks. Ook daarop wordt vaak pas dagen later gereageerd, terwijl je juist bij een storing snel ondersteuning nodig hebt. Een storing kan altijd gebeuren, maar klanten vervolgens dagenlang met problemen laten zitten, telefonisch slecht bereikbaar zijn en ook online pas veel later reageren, vind ik voor een professionele softwareleverancier als Exact echt onacceptabel.
0
Piet Hagens
Verifizierte Bewertung
Ondek een storende fout in Exact
Ondek een storende fout in Exact. Na drie weken heen en weer mailen met support begrijpen ze nog steeds niet dat er een fout in de software zit. Uiteindelijk sluiten ze de case omdat ik beledigend zou zijn (was inderdaad na drie weken wel aardig gefrustreerd als je iedere keer een verkeerd niets zeggend antwoord krijgt). Door de fout kan ik, en waarschijnlijk velen met mij, geen ontbrekende boekstukken meer invoeren. Eigen lijk is het pakket nu onbruikbaar. Blijkbaar is er niemand op de heldesk die echt weet hoe de software, zou moeten, werken. Op zoek nu, na meer dan 20 jaar, naar een leverancier die zijn klanten wel serieus neemt
0
Christiaan Brester
Verifizierte Bewertung
Exact kan zelf niets
Exact heeft procedures aangepast. Daardoor werd mijn opzegging niet verwerkt. Door die procedure ook geen mogelijkheid om het wel goed in te richten. Dit loopt nu al 14 maanden! op deze manier en geen sjoege van Exact. Intussen de hele tijd een incasso op de stoep. Eea geescaleerd en nog een keer en nog een keer en nog ... afijn. Kafka, kastje mur, kluitje riet. Klacht ingediend "bedankt, wij nemen het in behandeling", en vervolgens reactie van hun incasso. 14 maanden ... hopelijk geeft deze review de zet aan de escalatie die het nodig heeft.
0
Dirk Schaekers
Verifizierte Bewertung
De chat box een regelrechte ramp
De chat box een regelrechte ramp. 2 uur verloren aan de telefoon, van het kastje naar de muur gezonden zonder enig resultaat
0
Ajay
Verifizierte Bewertung
Good web on inter net
Good web on inter net . Must try it
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 99 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Exact
Cloud-Computing-Service-Ranking →Häufige Fragen zu Exact
Ist Exact seriös?
Exact erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 584 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Molengraaffsingel 33, 2629 JD Delft Delft, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Exact?
Kundinnen und Kunden bewerten Exact im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 584 Bewertungen. 140 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Exact seinen Sitz?
Exact hat seinen Sitz in Molengraaffsingel 33, 2629 JD Delft Delft, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Exact gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Cloud-Computing-Service sind IONOS | ionos.com (4,6 von 5), IONOS | ionos.co.uk (4,3 von 5), IONOS | ionos.de (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Exact beansprucht?
Nein. Das Profil von Exact ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Exact hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Exact auf Bewertungen?
Exact: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Exact negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.