Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Zugticketverkaufsstellefahrgastrechte.info
Fahrgastrechte Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
32
7 in den letzten 12 Monaten
Zugticketverkaufsstelle
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (32)
7 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Fahrgastrechte schreiben
Michael Kai Stefan Kern
Verifizierte Bewertung
**Sehr enttäuschend
**Sehr enttäuschend – Fahrgastrechte lehnt alles ab** Leider bin ich mit der Bearbeitung meines Anliegens durch die Fahrgastrechte-Abteilung überhaupt nicht zufrieden. Trotz meiner Schilderung und der vorgelegten Informationen wurde mein Anliegen abgelehnt, ohne dass ich das Gefühl hatte, dass mein Fall wirklich individuell und fair geprüft wurde. Für mich ist es besonders enttäuschend, wenn Fahrgastrechte beworben werden, konkrete Ansprüche dann aber immer wieder zurückgewiesen werden. Eine transparente und nachvollziehbare Begründung hätte ich hier erwartet. Insgesamt hinterlässt die Bearbeitung bei mir den Eindruck, dass Beschwerden und Ansprüche eher abgewehrt als kundenorientiert geprüft werden. **Leider kann ich die Fahrgastrechte daher nicht positiv bewerten und würde mir deutlich mehr Fairness, Transparenz und Kundenorientierung wünschen.**
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Axel Gebhardt
Verifizierte Bewertung
Ungerechte Rückweisung einer Entschädigung
Ungerechte Rückweisung einer Entschädigung. Schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeit für telefonische Rücksprache. Unfreundlicher Servicemitarbeiter.
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Willi
Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert
Ich bin begeistert! Vor einigen Tagen hatte ich bei einer Fahrt von Aachen nach München eine Verspätung von mehr als 2 Stunden. Nach Antragstellung hatte ich den Gutschein 2 Tage Später in der Post! Das ist Rekordzeit! Da kann sich der Fernverkehr eine Scheibe abschneiden!
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Susann Arendt
Verifizierte Bewertung
Ich buchte am 02.03.26 für 2 Personen…eine Reisekette
Ich buchte am 02.03.26 für 2 Personen von Freiburg Hbf nach Seebad Heringsdorf eine einfache Fahrt mit der ÖBB bis Berlin Hbf und dazu noch 2 Platzreservierung ab Berlin Hbf nach Züssow und bezahlte alles zusammen als Reisekette am Fahrkartenschalter. Wir kamen nachweislich mit 2 Stunden Verspätung in Heringsdorf an . Ich füllte die Fahrgastrechte aus und schickte sämtliche Unterlagen ein. Ich bekam für zwei Personen die Platzreservierung von 11,-€ komplett zurück erstattet und für 1 Person nicht einmal die Hälfte des Fahrpreises. Immer wieder (5×)das gleiche Argument,hier handelt es sich nicht um eine gebuchte Reisekette.
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Viviane
Verifizierte Bewertung
Ich würde 0 Sterne vergeben
Ich würde 0 Sterne vergeben, wenn es ginge. Im System ist nicht hinterlegt, dass der Zug nicht an dem Startbahnhof gehalten hat, sondern einfach durchgefahren ist. Wir mussten dann 2 Stunden später den Zug nehmen. Den Sachverhalt versteht aber keiner. Will mit dem zuständigen Sachbearbeiter sprechen, um den Fall darzulegen. Darf ich nicht. Dauert gerade Wochen, dass der Fall in Bearbeitung ist. Keiner weiß wer wofür zuständig ist. Auf Nachfrage wie lange die Bearbeitung dauert wird quasi mit den Schultern gezuckt. Ich fahre eh schon nicht gerne Bahn, weil es so unzuverlässig ist. Jetzt noch weniger. Danke dafür
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Johann von Aweyden Laut Impressum
DE331715692 Laut Impressum
Alternativen zu Fahrgastrechte
Zugticketverkaufsstelle-Ranking →Häufige Fragen zu Fahrgastrechte
Ist Fahrgastrechte seriös?
Fahrgastrechte erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 32 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Speicherstraße 59 6, 0327 Frankfurt am Main, US) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fahrgastrechte?
Kundinnen und Kunden bewerten Fahrgastrechte im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 32 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Fahrgastrechte seinen Sitz?
Fahrgastrechte hat seinen Sitz in Speicherstraße 59 6, 0327 Frankfurt am Main, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Fahrgastrechte gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Zugticketverkaufsstelle sind eDreams (4,4 von 5), Trainline (3,6 von 5), Rail Europe (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fahrgastrechte beansprucht?
Nein. Das Profil von Fahrgastrechte ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fahrgastrechte hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fahrgastrechte auf Bewertungen?
Fahrgastrechte: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Fahrgastrechte negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.