Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Fahrradgeschäftfahrrad.deVerifiziert
fahrrad.de Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
Stimmen
7.608
258 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
38%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (7.608)
258 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu fahrrad.de schreiben
Robert
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort vom Service
Ich stufe den Kundenservice leider als sehr schlecht ein. Ausschlaggebend sind vor allem die nicht eingehaltene, bei der Bestellung angegebene Lieferzeit von 2–4 Werktagen sowie die unzureichende Kommunikation. Auf drei Nachrichten erhielt ich keine persönliche Antwort. Lediglich eine Anfrage wurde mit einer automatisierten bzw. KI-generierten Antwort beantwortet. Auch dringende Nachrichten zu meinem ausdrücklich erklärten Widerruf und zur Rückabwicklung der bereits bezahlten Bestellung blieben bislang unbeantwortet. Gerade bei einem Widerruf erwarte ich von einem Onlinehändler eine zeitnahe und verbindliche Reaktion. Ich bedaure diese schlechte Bewertung, halte sie angesichts der Lieferverzögerung und insbesondere des ausbleibenden Kundenservice jedoch für gerechtfertigt.
Sebastian Rumler
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und katastrophaler Kundenservice
Sehr billige Verarbeitung des Fahrrads mit regelmäßigen Reparaturen. Hauptproblem ist jedoch der katastrophale Kundenservice. Im Schnitt dauert die Antwortzeit ca. 2-3 Wochen und das meist ohne Ergebnis. Ich muss mich nun an den Verbraucherschutz wenden, da man einfach ignoriert wird.
Sylvana Storz
Verifizierte Bewertung
Super netter Service
Super netter Service. Vielen Dank
Katrin Lieb
Verifizierte Bewertung
B-Ware (mehr als nur leicht beschädigt) als Neuware verkauft
Bislang 1 Stern, weil „0 Sterne“ nicht möglich sind… Vielleicht kann mich der Kundendienst noch zur Anpassung der Bewertung bewegen (der hat leider noch nichts von sich hören lassen), aber aktuell sieht‘s so aus: Neues Fahrrad im vierstelligen Bereich bestellt, Lieferzeit nicht eingehalten, Fahrrad kam NICHT im Originalherstellerkarton, welcher leider dann auch noch wegen unsachgemäßer Verpackung von der Hinterradnabe durchstoßen worden war (letztere natürlich total lädiert), Rad war DEFINITIV nicht neu, maximal B-Ware, an diversen Stellen beschädigt, Kratzer, großflächige Abschürfungen, Teile zum Aufbau fehlten, u. a.. Mängel mit Fotos habe ich umgehend rückgemeldet - nun beginnt das Warten. Die fürs Wochenende geplante Radtour fiel damit schonmal ins Wasser. Maximal unerfreulich, wirkt auf mich als Endverbraucher wie versuchter Betrug (dem Kunde derartige eher C- als B-Ware und noch dazu in dem Preissegment als neues Rad anzudrehen, ist m. E. mehr als nur dreist). Sollte sich noch etwas anderes ergeben, ergänze ich dies gern hier. Aktuell kann ich den Anbietet nicht empfehlen, sondern nur davon abraten. Enttäuschend.
De Ma
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, super verpackt und die Schutzbleche passen auch perfekt
Die Akte
Alternativen zu fahrrad.de
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu fahrrad.de
Ist fahrrad.de seriös?
fahrrad.de erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 7.608 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Ronsdorfer Str. 55, 40233 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden fahrrad.de?
Kundinnen und Kunden bewerten fahrrad.de im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 7.608 Bewertungen. 258 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat fahrrad.de seinen Sitz?
fahrrad.de hat seinen Sitz in Ronsdorfer Str. 55, 40233 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu fahrrad.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Canyon (4,5 von 5), BIKE24 (4,5 von 5), bike-components (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann fahrrad.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.