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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Flora Hajiloo
Uniklinik Frankfurt – Klinik für Dermatologie, Venerologie und::Allergologi Für Terminvereinbarungen, Verschiebungen oder Absagen sollte man Telefontermine nicht vergessen. ABER: Heute ist es mir bereits zum dritten Mal passiert, dass ich einmal 46 Minuten und ein weiteres Mal 38 Minuten warten musste. Aktuell warte ich schon seit 40 Minuten auf einen Mitarbeiter. Unsere wertvolle Zeit sollte respektiert werden. Seit 2011 muss ich mich in der Uniklinik Frankfurt – Klinik für Dermatologie, Venerologie und Allergologie regelmäßig wegen meiner Krampfadern kontrollieren lassen. Leider gab es dabei in all den Jahren immer wieder Probleme. Eventueller Personalmangel scheint hier ein großes Problem zu sein.
Elle
ch wurde im Frühjahr 2025 Patientin von Frau Jüstel, nachdem sie die Praxis von Frau Dr. Bonardi übernommen hatte. Nach einem kurzen Gespräch erhielt ich ein neues Medikament zur Eindosierung. Mir wurde zugesichert, dass wir nach einer Woche telefonisch alles besprechen würden. Leider kam der vereinbarte Anruf nicht zustande. Bei starken Nebenwirkungen versuchte ich mehrfach, Frau Jüstel telefonisch und per E-Mail zu erreichen – ohne Erfolg. Erst nach drei Wochen kam eine Nachricht, dass sie mich anrufen würde, doch auch dieser Anruf blieb aus. Selbst ein Besuch an der Praxisadresse brachte keine Klärung. Da ich das Medikament absetzen musste und kein Vertrauen mehr in Frau Jüstel hatte, war ich ohne Versorgung. Es dauerte drei Monate, bis ich einen Termin bei einem anderen Psychiater bekam. In dieser Zeit verschlechterte sich mein Zustand erheblich. Fazit: Die fehlende Kommunikation und Nichterreichbarkeit in einer kritischen Phase war für mich eine sehr belastende und negative Erfahrung. Wer eine verlässliche Betreuung erwartet, sollte dies unbedingt vorab klären.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.