Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Fahrradgeschäftfatbikemasters.nl
Fatbike Masters Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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10
5 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
70%
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Klant
Verifizierte Bewertung
Supergoede service zeg
Supergoede service zeg. De fiets is waanzinnig en de verkoper een vakman die weet waar hij over praat!
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Glöckner
Verifizierte Bewertung
Absolute Empfehlung! Blitzschneller Service und genialer erster Eindruck!
5 von 5 Sternen Ich habe das OUXI GT24 erst seit gestern im Einsatz, bin aber jetzt schon absolut begeistert! Ein riesiges Lob geht vorab an den Shop Fatbike Masters für die perfekte Abwicklung.Blitzversand & Top Service: Der Versand durch Fatbike Masters war extrem schnell. Auch der Kundenservice ist klasse: Auf meine Fragen wurde im Vorfeld rasch, freundlich und absolut hilfsbereit geantwortet. So macht Online-Shopping Spaß!Geniales Fahrgefühl: Die erste Testfahrt war ein Traum. Die 24-Zoll-Fat-Tires in Kombination mit der Federung schlucken jede Bodenwelle mühelos. Das Fahrgefühl ist auf Anhieb extrem stabil und sicher.Kraftvoller Antrieb: Der Motor zieht ordentlich durch und sorgt sofort für Fahrspaß. Besonders positiv sind mir direkt die hydraulischen Scheibenbremsen aufgefallen – sie greifen knackig und absolut zuverlässig.Ausstattung & Optik: Das NFC-Smart-Lock-System funktioniert tadellos und das Display ist schön übersichtlich. Optisch ist das Bike ein absoluter Hingucker und sieht in echt noch besser aus als auf den Bildern.Der erste Eindruck ist absolut überragend. Wer ein starkes Fatbike und einen erstklassigen, schnellen Shop sucht, macht hier alles richtig!
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Sven G.
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Neuware, fehlende Teile und ein Support, der einfach abtaucht!
Ich habe mir am 24.07.2026 das QMWHEEL V20 Pro bestellt. Die Lieferung erfolgte zwar zügig, doch beim Auspacken kam das böse Erwachen. Ein angebliches Neufahrzeug wurde mit massiven Mängeln geliefert: Starke Korrosion: Der Rahmen war an der Ständeraufnahme bereits stark verrostet und der Lack komplett abgeplatzt. Transportschaden durch Unachtsamkeit: Das schwere E-Bike wurde komplett ohne Luft in den Reifen auf der Palette stehend verschickt. Durch das Eigengewicht wurden beide Ventile massiv abgeknickt und die Schläuche waren irreparabel zerstört. Fehlende Ausstattung: Die bestellte und bezahlte Alarmanlage fehlte. Stattdessen wurde ohne jegliche Rücksprache einfach ein Vorderradschloss montiert. Um das Rad überhaupt fahrbereit zu machen und größere Folgeschäden am Rahmen zu vermeiden, habe ich als KFZ-Meister den Rost fachgerecht selbst beseitigt (entrostet, grundiert, lackiert) und auf eigene Kosten neue Schläuche besorgt sowie montiert. Dies erspart dem Händler eigentlich eine extrem teure und aufwendige Speditions-Retoure. Der Kundenservice reagierte anfangs sogar: Man räumte ein, dass bei den Lieferungen bezüglich der Alarmanlagen "etwas durcheinander geraten" sei, forderte Beweisfotos für die Schäden an und stellte eine Teilerstattung in Aussicht. Nachdem ich jedoch alle geforderten Fotos und die Rechnung für die Ersatzteile eingereicht hatte, passierte: Nichts. Mehrere von mir gesetzte Fristen verstrichen kommentarlos. Der Support tauchte einfach ab und ignoriert meine Nachrichten nun komplett. Fehler bei der Auslieferung können passieren, aber Kunden mit defekter Ware sitzen zu lassen und sich einfach totzuschweigen, ist ein absolut unprofessionelles Geschäftsgebaren. Ich musste die Angelegenheit nun an den PayPal-Käuferschutz übergeben, um meine berechtigte Teilerstattung für Material und Wertverlust durchzusetzen. Nach dieser Erfahrung kann ich von einem Kauf bei diesem Händler leider nur dringend abraten.
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L.
Verifizierte Bewertung
Pas actie na escalatie van de situatie
In oktober 2025 een Engwe T14 gekocht. Binnen twee maanden traden meerdere gebreken op: een ketting die eraf schiet, een accu die bij lichte kou snel leegloopt en rond 70% minder ondersteuning geeft, en een klapband. De problemen heb ik tijdig gemeld, maar een afspraak voor reparatie kon pas weken later plaatsvinden. Er was geen leenfiets beschikbaar. De op de website genoemde service aan huis bleek in mijn geval niet van toepassing en er werd in eerste instantie ook geen haal- en brengservice aangeboden, terwijl ik aangaf geen vervoer te hebben. Daarnaast werd aangegeven dat ik eventueel naar een andere partij kon uitwijken voor snellere hulp, maar dat dit buiten de garantie zou vallen. Wat mij opviel, is dat pas ná het indienen van een formele ontbindingsverklaring wél een haal- en brengservice werd aangeboden. Op dat moment was ik echter al genoodzaakt zelf een andere oplossing te regelen. Daarbij werd aangegeven dat ook dit traject nog enkele weken kon duren. Dit gaf mij de indruk dat er pas actiever werd meegedacht op het moment dat de situatie escaleerde. Op basis van deze gang van zaken heb ik ervaren dat er pas aanvullende oplossingsmogelijkheden werden geboden nadat de situatie was geëscaleerd. Al met al heb ik de ondersteuning in mijn situatie als beperkt en weinig afgestemd op praktische omstandigheden ervaren. Gezien de korte tijd na aankoop en de aard van de gebreken had ik een meer proactieve en flexibele benadering verwacht.
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Bastiaan02
Verifizierte Bewertung
Top bedrijf
Top bedrijf. Goede service, snelle communicatie via mail en WA. Foutje gemaakt bij bestelling, maar kon snel en pragmatisch worden opgelost. Snelle levering fiets. Fiets (ENGWE L20 boost) van goede kwaliteit. Goed ingepakt zodat niet kan worden beschadigd tijdens transport. Alles prima. Aanrader.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 33 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Fatbike Masters
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Fatbike Masters
Ist Fatbike Masters seriös?
Für Fatbike Masters liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (3,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kerkstraat 70, 6051 JJ Maasbracht, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Fatbike Masters seinen Sitz?
Fatbike Masters hat seinen Sitz in Kerkstraat 70, 6051 JJ Maasbracht, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Fatbike Masters gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Fatbikes Valkenswaard (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fatbike Masters beansprucht?
Nein. Das Profil von Fatbike Masters ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fatbike Masters hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fatbike Masters auf Bewertungen?
Fatbike Masters: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Fatbike Masters negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.