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Finvesto Erfahrungen
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Ramsi FPV
Verifizierte Bewertung
Ich habe mittlerweile drei mal mit der…
Ich habe mittlerweile drei mal mit der Hotline telefoniert und wurde nicht enttäuscht. Ein Depotumzug funktionierte tadellos. Die Dame heute war sehr kompetent , hilfsbereit und sehr nett. Bisher bin ich äußerst zufrieden.
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Jörg N.
Verifizierte Bewertung
Bürokratische, veraltete und unnötig komplizierte Prozesse
Nach 7 Jahren Geschäftsbeziehung sind wir von den Prozessen und dem Kundenservice äußerst enttäuscht. Vor dem 18. Geburtstag unseres Sohnes gab es keinerlei Information darüber, dass der bisherige Elternzugang gesperrt wird. Kundenorientiert wäre gewesen, frühzeitig auf die Umstellung hinzuweisen und die notwendigen Schritte, wie das PostIdent-Verfahren, bereits im Vorfeld einzuleiten, damit der Übergang reibungslos erfolgen kann. Stattdessen musste wir selbst aktiv werden. Das PostIdent-Verfahren war jedoch ausschließlich vor Ort möglich, eine digitale Alternative wurde nicht angeboten. Zudem wurde die Identifizierung zwei mal verlangt, vermutlich getrennt für Depot und Girokonto. Zusätzlich musste eine beglaubigte Ausweiskopie eingereicht werden, was nicht nur Zeitaufwand durch Behördengänge und Postbesuche verursachte, sondern auch zusätzliche Kosten mit sich brachte. Besonders unverständlich war die Forderung nach einem neuen Referenzkonto, obwohl sich die bestehende Kontoverbindung nicht geändert hat, und dies keine mögliche Antwort auf die Anfrage war. Als Begründung wurden gesetzliche Vorgaben, insbesondere im Zusammenhang mit Geldwäschevorschriften, genannt. Warum dies bei einer langjährigen Geschäftsbeziehung und vollständig bekannten Kundendaten (Geburtsurkunde, Adressen, Konten, Steuernummer, Steuerunterlagen alles vorhanden) notwendig sein soll, wurde jedoch nicht nachvollziehbar erklärt. In der Folge wird nun offenbar ein bestehender Sparplan nicht mehr ausgeführt, da die Abbuchung bisher vom Elternkonto erfolgte. Gleichzeitig sind die Zugangsdaten und die separate PIN nach mehr als zwei Wochen immer noch nicht eingetroffen, sodass aktuell keine Möglichkeit besteht, die Situation selbst zu klären oder anzupassen. Fazit: Fehlende Kommunikation, unnötig komplizierte Prozesse, zusätzliche Kosten für erforderliche Unterlagen, lange Bearbeitungszeiten und mangelnde Transparenz führen zu einem äußerst schlechten Kundenerlebnis. Nach 7 Jahren Geschäftsbeziehung hätte ich deutlich mehr Serviceorientierung, moderne digitale Abläufe und einen professionelleren Umgang mit Bestandskunden erwartet. Besonders enttäuschend ist, dass es sich hierbei nicht um einen Einzelfall handelt, sondern bereits mehrfach negative Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht wurden. Die wiederholten Probleme verstärken den Eindruck, dass Kundenorientierung und effiziente Prozesse leider keine ausreichende Priorität haben.
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Trucii Punktp
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit
Sehr lange Wartezeit, das ist keine moderne Bank. Ich warte schon fast 1 Monat auf die Eröffnung eines simplen VWL Kontos. Das geht bei anderen Banken nach der Verifizierung noch in der selben Woche. Auf Nachfrage gibt es bisher nur Standardmails mit "es ist viel zu tun". Daher habe ich direkt wieder storniert. Bei so einem Haufen will ich keinen Euro anlegen. Zumal sie noch Gebühren erheben für diese Dienstleistung, daher ist mir schleierhaft wie man so langsam arbeiten kann.
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Consumer
Verifizierte Bewertung
Servicekompetenz mangelhaft
Die Probleme fingen bei der Eröffnung des Kontos an. Das hat sechs Wochen gedauert weil sie laut eigenen Aussagen IT Probleme hatten. Bei Komplikationen zwischendurch war immer wer erreichbar, wirklich kompetent und Gut geschult habe ich das Personal nicht empfunden. Wer etwas stressfreies sucht wird meiner Ansicht nach hier nicht glücklich.
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Sandrine Perrier
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Finvesto mit einer kleinen…
Ich habe bei Finvesto mit einer kleinen Einzahlung angefangen und konnte anfangs sogar problemlos eine kleine Auszahlung vornehmen. Dadurch dachte ich, dass hier alles normal läuft, und habe in den folgenden Wochen weitere Beträge auf mein Konto geladen. Mein Plan war es, das Guthaben anwachsen zu lassen und später eine größere Summe abzuheben. Als ich genau das versuchen wollte, funktionierte der Vorgang einfach nicht mehr. Nach ein paar Versuchen fiel mir dann auf, dass das angezeigte Guthaben auf dem Dashboard gar nicht echt war und die gesamte Seite falsch funktionierte. Als sich an dem feststeckenden Zustand nichts änderte, reichte ich eine Beschwerde beim Internationales Advocacy-Büro ein. Der Beschwerdeprozess dauerte eine Weile, und ein Teil dessen, was ich auf dem Konto hatte, wurde später zusammen mit meiner Einzahlung zurückgegeben. Die angezeigten Gewinne existierten jedoch nie. Überprüfen Sie immer sehr genau, wo Sie sich im Internet registrieren.
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Die Akte
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Alternativen zu Finvesto
Finanzberatung-Ranking →Häufige Fragen zu Finvesto
Ist Finvesto seriös?
Für Finvesto liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bahnhofstraße 20, 85609 Aschheim, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Finvesto seinen Sitz?
Finvesto hat seinen Sitz in Bahnhofstraße 20, 85609 Aschheim, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Finvesto gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Finanzberatung sind Splitit (4,3 von 5), ImmoScout24 (3,1 von 5), FP Markets (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Finvesto beansprucht?
Nein. Das Profil von Finvesto ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Finvesto hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Finvesto auf Bewertungen?
Finvesto antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Finvesto negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.