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Firmeneintrag Creditreform Erfahrungen
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Erfahrung zu Firmeneintrag Creditreform schreiben
Jörg Pannier
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Unglaubhaft
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pfWahrheit
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Unzuverlässiger "Kundenservice " Raum Leipzig
Herr Ulf Kühne aus Leipzig-Lützschena ist/ war die Unzuverlässigkeit in Person! Wir wollten einen Termin mit ihm vereinbaren, was prinzipiell nicht mit diesem "Geschäftsmann" möglich erschien. Wenn man ihn telefonisch kontaktierte, was reine Glückssache war, reagierte er meist nicht darauf. Denn wenn sich bei ihm der AB einschaltete, wurde überhaupt nicht zurückgerufen, auch nach mehreren Tagen erfolgte kein Feedback. Außerdem hatte er sich im letzten Frühjahr eigenmächtig erdreistet, uns gleich am nächsten Tag einen Besuch abzustatten, wobei er nicht einmal in der Lage gewesen war, sich auf eine konkrete Uhrzeit festzulegen. Als wir ihn vor 14 Tagen diesbezüglich angerufen hatten, meinte er, dass er derzeit keine Termine wahrnehmen kann, wir sollen uns irgendwann mal wieder melden. Doch nun hat er sein Geschäft plötzlich dauerhaft geschlossen, ohne uns jetzt vor kurzem darüber informiert zu haben, dass er sich geschäftlich zurückzieht. Bereits vor einigen Monaten hatte er uns versetzt. An diesem Tag nahm ich mir extra frei, um präsent zu sein. Anscheinend beabsichtigte er, uns gleich am nächsten Tag einen Besuch abzustatten. Wir wurden jedoch wiederum im Regen stehen gelassen, ohne Entschuldigung, den Auftrag alsbaldig auszuführen, und dies - wie es von Geschäftsleuten selbstverständlicherweise zu erwarten ist! - auch zu gewährleisten. Ihm war es aber offensichtlich egal, kundenorientiert zu agieren, um pflichtbewusst den avisierten Termin wahrzunehmen. Auch auf konkrete Terminvereinbarungen wollte er sich niemals festlegen und ignorierte kategorisch Kundenwünsche. Es kam bereits mehrfach vor, dass er anrief und uns mitteilte, am darauffolgenden Tag gleich früh vorbeizukommen. Einfach so, ohne uns zu fragen, ob es uns passt, lediglich, um dann WIEDERUM NICHT zu erscheinen! Herr Kühne hat anscheinend keine Ahnung, dass seine Aufftraggeber ein verbrieftes Recht haben, selbst darüber zu entscheiden, wann ihnen ein Termin genehm ist! Solch ein unprofessionelles Vorgehen ist meines Erachtens äußerst respektlos, denn er hielt sich in keinster Weise an Absprachen, indem er sich dazu noch herausnahm, feststehende Termine zu canceln und uns nicht einmal rechtzeitig darüber zu informieren! Okay, es ist durchaus möglich, dass bei ihm kurzfristig etwas dazwischengekommen sein kann, sodass er einmal seinen Besuch absagen musste. Aber weil es erneut vorgekommen war, liegt der Verdacht nahe, dass es anscheinend seinem Geschäftmodell entsprach, solch ein von LMAA-Mentalität geprägtes Verhalten an den Tag zu legen. Weil dies "rein zufällig" des Öfteren geschah, wirkte er desinteressiert und somit unglaubwürdig. Allerdings hätte er, falls ein Besuch nicht möglich gewesen sein sollte, seine Kundschaft unverzüglich darüber informieren müssen und gleichzeitig einen anderen Zeitpunkt einvernehmlich vereinbaren sollen. Aber nichts dergleichen ist jemals geschehen! Weder per Telefon noch per Email kündigte er uns an, dass er verhindert war. Schon das ist merkwürdig. Außerdem: Vor einigen Jahren beorderten wir ihn, einen Wasserhahn anzubringen. Dies führte er zwar fachgerecht aus, auch der Rechnungsbetrag war fair. Soweit so gut. Wir hatten uns im Vorfeld bereits einen Wasserhahn besorgt und baten ihn, selbigen zu montieren. Das schien ihm ganz und gar nicht zu gefallen, weil er meinte, dass er nur sein eigenes Material verwenden will. Trotzdem montierte er den Hahn, dabei allerdings mit voller Absicht total stümperhaft, sodass selbiger laut quietschte und dabei auch noch im abgestellten Zustand stark tropfte. Damit wollte Herr Kühne mir so perfide eingefädelt demonstrieren, dass dieser von uns erworbene Hahn billiger Pfusch sein soll, nur damit er seine betriebseigenen Materialien verwenden konnte und somit alles nach seinem Willen geschah! Fazit: Offenbar hatte Herr Kühne es nicht nötig, kundenorientiert zu agieren, sicherlich deshalb, weil seine Dienstleistungen preislich im unteren Segment angesiedelt waren. Ich frage mich ernsthaft, wie solch ein unorganisierter und offensichtlich rücksichtslos fungierender "Geschäftsmann" überhaupt noch Aufträge erhalten konnte. Vermutlich musste er höchstwahrscheinlich Insolvenz aus den hier aufgeführten Gründen anmelden! PS: Auch auf anderen Online-Portalen steht geschrieben, dass mehrere Kund*innen etwas Ähnliches mit ihm erlebt haben.
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Firmeneintrag Creditreform, Grimma
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Firmeneintrag Creditreform hat seinen Sitz in Hauptstr. 31, 04668 Grimma, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
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