Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Firstlaser GmbH Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
54
23 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
28%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (54)
23 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Firstlaser GmbH schreiben
Bernd Kahlbau
Verifizierte Bewertung
Am 26.06.2026 2 kleine Aluplatten…
Am 26.06.2026 2 kleine Aluplatten bestellt, Auslieferung sollte spätestens am 22.07.26 sein. Bei meiner Reklamation am 23.06.26 erfuhr ich, dass beide Platten fertig und bei der Verpackung seien. Am selben Tag wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung spätestens am 30.07.26 die Firma verlassen werde. Eine Woche Verpackung? Wohl Fake. Am 30.07.26, also heute, ist noch nichts passiert, der Auftrag solle beschleunigt werden, so FirstLaser. Die Firma hat ihre Produktion nicht im Griff. Eine ziemliche Enttäuschung.
0
Irreversibel Soldier
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenorientierter Service!
Kein Kundenorientierter Service! Zwei von 3 Arbeitsplatten wurden falsch geliefert. Um die Platten zu schonen und aus Lagergründen wurden diese erst am Montagetag ausgepackt, wo der Fehler erst auffiel - Kanten an 2 Platten vertauscht - Montage nicht möglich. Kundensupport Kontaktiert, Erster Versuch: "Wir bieten 25% wenn Sie die Platten behalten!" Nein die Platten sind so Wertlos für uns. Also wurde ein Austausch angeboten. Auf die Frage ob es für die entstandenen Umstände ein Entgegenkommen gibt: "Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über die kostenfreie Neuanfertigung, Nachlieferung und Abholung hinaus keine zusätzliche finanzielle Kompensation anbieten können" Der Kunde der seine Ware vollständig bezahlt hat, darf also froh sein, dass er dafür auch korrekte Ware erhält! Und wenn das nicht beim ersten Versuch klappt, dann vielleicht beim 2. Versuch. Und hier soll der Kunde dankbar sein, nicht nochmal für den Fehler des Verkäufers zahlen zu müssen. Also wurde uns am 20.07.2026 höchste Priorität versprochen und eine Lieferzeit von 1-1,5 Wochen. Am 27.07. erhielten wir dann die Nachricht, dass sich die Lieferung weiterhin verzögern wird. Ganz schlechter Service für das Geld!
0
MMbulli Bulls
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das falsche Produkt…
Leider wurde das falsche Produkt geschickt. Als ich drauf hingewiesen habe wurde mir gesagt das es sich um eine Maßanfertigung handelt. Und deswegen nicht reklamiert werden kann. Nie wieder bestelle ich dort.
0
arif tunç
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware entsprach optisch…
Die gelieferte Ware entsprach optisch nicht der Produktdarstellung im Online-Shop. Statt den offensichtlichen Unterschied anzuerkennen, wurde behauptet, die Flecken seien laut Hersteller „normal“. Dass das beworbene Produktbild keinerlei dieser Mängel aufweist und genau deshalb unsere Kaufentscheidung beeinflusst hat, wurde vollständig ignoriert. Mehrere Fotos der gelieferten Ware wurden vom Verkäufer einfach mit pauschalen Aussagen abgetan mit vorherigem Hinwneis " Wir legen sehr viel Wert auf die Kundenzufriedenheit". Eine sachliche Auseinandersetzung oder eine kundenorientierte Lösung fand nicht statt. Der Widerruf wurde zurückgewiesen und selbst die Rücknahme der Ware verweigert. Unser Eindruck ist, dass hier systematisch versucht wird, Reklamationen mit Standardargumenten abzuwehren und die Verantwortung für Abweichungen von der beworbenen Ware auf den Kunden abzuwälzen. Hier wird auch insbesondere vonm Support darauf hingewiesen, dass es sich um eine Maßfertigung handelt, womit eine Hintertür für Ablehnung von Widerrufen sich geschaffen wurde. Wer hier was kaufen möchte, der wird sich im Problemfalle freuen. Ohne Paypal-Käuferschutz wäre dies mehr als grobe Fahrlässigkeit.
0
Marvin Junker
Verifizierte Bewertung
Top Adresse
Hab mehrfach dort bestellt! Lief alles reibungslos und die Qualität ist wirklich dem Preis entsprechend sehr gut. Es ist nicht ganz günstig, aber dafür passt so weit alles. Die Verpackung ist sehr gut. Einmal hatte ich das Problem, dass in einer Lieferung leicht beschädigt war (durch Transport) die Abwicklung war mit Abstand die beste die ich erlebt habe! So muss Service!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Firstlaser GmbH, Bardowick Wilhelm Schöner Laut Impressum
DE206569775 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Firstlaser GmbH
Ist Firstlaser GmbH seriös?
Firstlaser GmbH erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 54 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Papenkamp 12, 21357 Bardowick, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Firstlaser GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Firstlaser GmbH im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 54 Bewertungen. 23 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Firstlaser GmbH seinen Sitz?
Firstlaser GmbH hat seinen Sitz in Papenkamp 12, 21357 Bardowick, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Firstlaser GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Firstlaser GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Firstlaser GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Firstlaser GmbH auf Bewertungen?
Firstlaser GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Firstlaser GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Firstlaser GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Firstlaser GmbH (Bardowick) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.