Bewertung
4,8
Hervorragend · von 5 Sternen
Fachhandel für Sport- und Fitnessgerätefitnessengros.dk
Fitness Engros A/S Erfahrungen
4,8von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
232
26 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
83%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (232)
26 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Fitness Engros A/S schreiben
Mel
Verifizierte Bewertung
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse!
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse! Bestilte den 23. juli, og den 10. august havde jeg stadig ikke hørt noget fra virksomheden ud over den automatiske ordrebekræftelse. Først efter at jeg selv kontaktede dem, fik jeg at vide, at de forventede at modtage en ny levering fra deres leverandør ugen efter, hvorefter min ordre ville blive sendt. Jeg synes, det er rigtig dårlig stil, at der hverken på hjemmesiden eller efter bestillingen blev gjort opmærksom på den meget lange leveringstid eller på, at varen tilsyneladende ikke var på lager. Jeg bad derfor om at få ordren annulleret, hvilket blev bekræftet. Den 12. august står beløbet dog stadig som reserveret på min konto.
0
Michelle
Verifizierte Bewertung
1 stjerne – meget dårlig kundeservice og mangelfuld kommunikation
OPDATERING: Fra 1 til 5 stjerner ⭐️ Efter min oprindelige anmeldelse blev jeg kontaktet af Gitte fra Fitness Engros, som havde sat sig ind i hele forløbet. Hun anerkendte, at sagen ikke var blevet håndteret ordentligt, og fortalte samtidig, at de ville tage det op internt. Det var præcis den forståelse og ansvarstagen, jeg havde håbet på. Jeg har handlet hos Fitness Engros før og haft gode oplevelser, og derfor stemte den oprindelige kundeservice heller ikke overens med mit tidligere indtryk af virksomheden. Fejl kan ske, men måden en virksomhed håndterer dem på bagefter betyder rigtig meget. Her synes jeg, Fitness Engros har lyttet, taget ansvar og håndteret situationen virkelig flot. Det fortjener også at blive anerkendt, og derfor ændrer jeg min anmeldelse fra 1 til 5 stjerner. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ _________________ Jeg bestilte to varer hos Fitness Engros, men MobilePay virkede ikke ved checkout. Jeg fik alligevel et ordrenummer, og da jeg kunne se, at betalingen ikke var gået igennem, kontaktede jeg selv kundeservice for at få det afklaret. Jeg fik herefter at vide, at der var fejl på webshoppen, og fik i stedet sendt en manuel faktura, som jeg blev bedt om at betale via Alm. MobilePay. Det gjorde jeg med det samme. Kort efter fik jeg besked om, at den bestilte håndvægt, som var tastet på den manuelle faktura, var udsolgt, og jeg blev tilbudt en anden model. Jeg accepterede den alternative vare, selvom den ikke var identisk med den, jeg oprindeligt havde bestilt. Det viste sig efterfølgende, at den nye vare kostede 5 kr. mere. Det blev jeg ikke informeret om, da jeg accepterede ombytningen. Først flere dage senere, efter jeg havde modtaget ordren, fik jeg tilsendt en ny faktura og blev bedt om at betale 5 kr., da jeg angiveligt ikke havde betalt korrekt. Da jeg allerede havde betalt det beløb, som stod på den manuelle faktura, Fitness Engros selv havde sendt mig, gjorde jeg opmærksom på dette og sendte dokumentation for fakturabeløbet. Jeg fik herefter svaret: “Ja men hvis du kigger på produkterne, så er det ikke det du har fået, da du valgte at ombytte det ene, da vi ikke havde det hjemme.” Senere fik jeg også at vide, at prisforskellen var mit ansvar, fordi jeg havde fået et link, hvor jeg kunne se pris og produkt. Jeg fik desuden denne kommentar: “Vi giver da en service ved at foreslå et andet produkt som er tilsvarende det bestilte. Vi kunne også blot have ladet dig vente på at vi fik produktet hjem, eller annulleret din ordre hvis vi ikke kunne levere.” Jeg ville uden problemer have indbetalt de 5 kr., hvis jeg var blevet informeret om prisforskellen fra starten. Det er ikke beløbet, der er problemet, men måden hele sagen er blevet håndteret på. Derudover fik jeg besked om, at ordren ville blive pakket og afsendt samme dag, men den blev først sendt tre dage senere. Jeg havde også specifikt valgt en bestemt pakkeshop på webshoppen, da pakken var tung, og skrev derfor til kundeservice for at sikre mig, at den fortsat ville blive sendt dertil. Jeg fik blot svaret: “Den bliver sendt til nærmeste pakkeshop”, uden at mit konkrete spørgsmål blev besvaret. Samlet set har jeg oplevet mangelfuld kommunikation, manglende opfølgning og en unødvendigt afvisende tone fra kundeservice. Hele situationen kunne have været løst meget enkelt med tydelig information og en mere imødekommende kommunikation. Jeg har nu naturligvis betalt de sidste 5 kr., via det oplyste MobilePay nr., men det her forløb og den måde, min henvendelse er blevet håndteret på, kunne meget nemt have været undgået med en simpel og tydelig kommunikation fra starten.
0
Andreas Mau
Verifizierte Bewertung
Min yndlings butik
Min yndlings butik. Altid top service og lyn levering 👌🏻
0
Karen Kring Henneberg
Verifizierte Bewertung
Alt i orden
Alt i orden. Jeg handler der gerne igen:)
0
Jannick Raun Mortensen
Verifizierte Bewertung
Super oplevelse!
Hurtig levering og meget hjælpsomt personale ved min personlige afhentning - super oplevelse 😊
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Fitness Engros A/S
Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Fitness Engros A/S
Ist Fitness Engros A/S seriös?
Fitness Engros A/S erreicht aktuell 4,8 von 5 Sternen aus 232 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Snedkervej 4-6, 2630 Taastrup, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fitness Engros A/S?
Kundinnen und Kunden bewerten Fitness Engros A/S im Schnitt mit 4,8 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 232 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Fitness Engros A/S seinen Sitz?
Fitness Engros A/S hat seinen Sitz in Snedkervej 4-6, 2630 Taastrup, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Fitness Engros A/S gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte sind Sportsdirect (2,8 von 5), refurbed (4,6 von 5), Cykelpartner (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fitness Engros A/S beansprucht?
Nein. Das Profil von Fitness Engros A/S ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fitness Engros A/S hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fitness Engros A/S auf Bewertungen?
Fitness Engros A/S: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Fitness Engros A/S negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.