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Gut · von 5 Sternen
Unternehmenflaconi.atVerifiziert
flaconi Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
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12.015
12.015 in den letzten 12 Monaten
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James St. John
Verifizierte Bewertung
Alles Top gelaufen
Alles Top gelaufen. Wie immer. Auf diese Firma ist Verlass! Immer pünktlich und sehr schnell! Top Preise! 👍👍👍👍
Anna Wallner
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice!!!
Sehr schlechter Kundenservice!!! Ich bin vom Kundenservice von Flaconi wirklich enttäuscht. Ich hatte eine konkrete Frage zu meiner Retoure und meiner persönlichen Situation und wollte lediglich wissen, ob eine Rückgabe bzw. ein Umtausch in meinem Fall möglich ist. Auf meine erste Nachricht wurde zwar innerhalb von ungefähr 40 Minuten geantwortet, allerdings nicht auf meine konkrete Frage. Stattdessen bekam ich lediglich die allgemeinen Retourenbedingungen zugeschickt. Genau deshalb habe ich anschließend noch einmal nachgefragt und ausdrücklich darum gebeten, meine konkrete Situation zu prüfen und mir darauf zu antworten. Seitdem werde ich einfach ignoriert. Ich habe mittlerweile mehrfach nachgefragt, insgesamt bereits vier weitere Male, und jedes Mal darum gebeten, mir endlich konkret auf meine Frage zu antworten. Keine Antwort, keine Erklärung, keine Lösung. Meine Nachrichten werden offensichtlich einfach ignoriert. Ich finde es wirklich unglaublich, dass man als Kunde nicht von Anfang an einfach eine konkrete Auskunft bekommt und stattdessen mit den allgemeinen Retourenbedingungen abgespeist wird. Wenn ich eine konkrete Frage stelle, erwarte ich auch eine konkrete Antwort, gerade wenn es um eine Retoure und meine gesetzlichen Rechte geht. Der Kundenservice hat bei mir dadurch leider einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Eine schnelle erste Antwort bringt wenig, wenn auf die eigentliche Frage anschließend tagelang bzw. trotz mehrfacher Nachfrage überhaupt nicht eingegangen wird. So stelle ich mir einen "freundlichen Kundenservice", wie er von Flaconi selbst beschrieben wird, definitiv nicht vor.
Eva Z.
Verifizierte Bewertung
Mit Flaconi bin ich überaus zufrieden, ob es die Bestellung, die Ware, den Prei…
Mit Flaconi bin ich überaus zufrieden, ob es die Bestellung, die Ware, den Preis oder die Lieferung betrifft. Alles funktioniert reibungslos und sehr schnell, somit darf ich diese Fa. gerne weiterempfehlen.
Verena Gruber-Mandola
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Preise
Schnelle Lieferung und super Preise
Mariana F.
Verifizierte Bewertung
Die Duftöle von Millefiori sind echt super - ich kaufe immer die Nachfüllflasch…
Die Duftöle von Millefiori sind echt super - ich kaufe immer die Nachfüllflasche, weil es dann günstiger ist. Leider werden die Holzstäbe aber mit der Zeit unansehnlich, aber die kann man nicht extra dazu kaufen zur Nachfüllflasche. Und das finde ich sehr schade!
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 42 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb einer Woche.
Österreich
Häufige Fragen zu flaconi
Ist flaconi seriös?
flaconi erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 12.015 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, Unternehmenssitz: Österreich. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden flaconi?
Kundinnen und Kunden bewerten flaconi im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 12.015 Bewertungen. 12.015 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.