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Gut · von 5 Sternen
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2 in den letzten 12 Monaten
Automarkt
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Johanna L.
Kia Flex Abo wurde im Januar 2024 abgeschlossen, um für ein Jahr den Weg zur Arbeit zu überbrücken. Der Abschluss des Abos war einfach, überraschend dann die Ausführung der Verträge durch den Dienstleister Fleetpool. Danach verzögerte sich die Lieferung des Fahrzeugs um 5 Wochen – ärgerlich und keine Kommunikation dazu. Erst auf Nachfrage wurde ein neues Lieferdatum genannt und dann auch eingehalten. Ein Jahr später kommt zur Rückgabe der TÜV vorbei und gibt sich große Mühe Mängel am Fahrzeug zu finden. Gut, dass es einen Schadenkatalog gibt, um die vermeintlich gefundenen Mängel nachzuvollziehen. Die Bewertung fällt jedoch nicht wohlwollend ggü. dem Kunden aus. Statement sinngemäß dazu: Man habe ja einen Neuwagen erhalten, daher erwarte man auch einen Neuwagen zurück. Die abschließende Bewertung sei durch Fleetpool vorzunehmen. Fleetpool beruft sich wiederum nach intensiver Kommunikation zu den gefundenen Mängeln auf die Bewertung des TÜV und stellt eine saftige Schadenrechnung für kleine Gebrauchsspuren und Kratzer, die nicht bis auf die Grundierung gingen. Fazit: Schließen Sie das Abo ab, um den gemieteten Wagen zu fahren? Dann lassen Sie es lieber. Denn obwohl Sie vertraglich 15.000km im Jahr angeben, wird von Ihnen danach die Abgabe eines Neuwagens erwartet. Packen Sie den Mietwagen in Watte und nehmen Sie Ihr Zweit-, Dritt- oder Spaßfahrzeug. Oder wie ich in den 5 Wochen, in denen der Wagen nicht geliefert wurde, die Bahn. Sollten Sie doch mit dem Wagen fahren, lesen Sie den Schadenkatalog, melden Sie jeden noch so kleinen Kratzer vor Abgabe und lassen sich von dem Tanz zwischen TÜV und Fleetpool nicht ins Bockshorn jagen.
OA
Jeder Stern ist hier zuviel! “Ich habe über KIA Flex in Verbindung mit Fleetpool ein Sportage für 6 Monate gemietet. Der Wagen war unspektakulär und gewöhnungsbedürftig. Er ging als gepflegter Neuwagen an das Autohaus zurück. Nur nach der Rückgabe habe ich später eine fragwürdige Schadenforderung erhalten. Ein TÜV-Bericht wurde, und dies nachweislich fehlerbehaftet für eine Schadenforderung herangezogen, Fleetpool zeigt sich weder gesprächs- noch kompromissbereit, ich habe zuerst nach vielen Schreiben und dem Versuch eines Gespräches, was von Fleetpool zuerst avisiert und dann abgesagt wurde jetzt ein Schlichtungsverfahren eingeleitet. Vielleicht hört man dann mal seinen Kunden zu!” Schaut Euch in diesem Zusammenhang auch mal die Bewertungen zu Fleetpool selbst mal an!
Bernhard Riedl
Persönliche Betreuung sehr gut Nach Abschluss des Abo-Vertrages ist die Wartezeit auf das Fahrzeug allerdings lang
Stefan D.
Das Auto wurde leider 3-4 Wochen später geliefert als angekündigt. Statt der Abholung gabs eine kostenlose Lieferung nach Hause. Hier hat sich leider der Termin erneut um einen Tag verzögert weil anscheinend ein Zug ausfiel bei Abholung des Fahrzeugs durch den Dienstleister. Kann passieren. Auf E-Mail Rückfragen wurde immer und schnell geantwortet. Das Auto ist schön, habe meine Wunschfarbe erhalten. Ansonsten alles wie beschrieben. Wenn die Rückgabe gut verläuft, gibts einen vierten Stern. Wenn es da auch wieder hakt, bleibt es bei 3 Sternen.
Thomas Zweig
Die Buchung ist denkbar einfach: gewünschtes Modell auswählen und Konditionen eingeben, mit dem Profil anmelden und Kontaktdaten eingeben. Dokumente noch hochladen und Abo abschließen. Ich habe mir dann das Auto zum nächsten KIA Händler in Wien schicken lassen, wäre auch vor die Haustüre gegangen. Man muss sich um nichts kümmern. Es wird sich um die An- und Abmeldung gekümmert, Versicherung ist mit dabei,... Service und Reparaturen wären auch inklusive - da man aber einen Neuwagen bekommt, sollte man das auch in der Regel nicht benötigen. Ich fand es sehr gut weil ich schnell und unkompliziert ein Auto für 3 Monate gebraucht habe. Für solche Situationen ist so ein Auto-Abo meiner Meinung nach ideal.
Kia Flex Auto Abo erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 35 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schanzenstraße 41 d, 51063 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Kia Flex Auto Abo im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 35 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Kia Flex Auto Abo hat seinen Sitz in Schanzenstraße 41 d, 51063 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Automarkt sind Carwow DE (4,6 von 5), Autohero Deutschland (4,2 von 5), MeinAuto.de (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Kia Flex Auto Abo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kia Flex Auto Abo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Kia Flex Auto Abo antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.