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Babyausstattungsgeschäftflybaby.berlin
Flybaby Erfahrungen
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Babyausstattungsgeschäft
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Marcel Franke
Verifizierte Bewertung
Bei einem sicherheitsrelevanten Babyprodukt hätte ich einen völlig anderen Umgang erwartet.
Unsere Flybaby-Babytrage hat bereits nach etwa drei Monaten einen erheblichen Defekt entwickelt: Einer der beiden Verschlussmechanismen lässt sich nicht mehr öffnen. Das ist bei einer Babytrage alles andere als eine Kleinigkeit. Als der Defekt während der Nutzung auftrat, befand sich unser Kind in der Trage und meine Frau trug diese noch am Körper. Weil sich der Verschluss nicht mehr öffnen ließ, konnten wir unser Kind nicht auf dem vorgesehenen Weg herausnehmen. Wir mussten zu zweit das Kind aus der weiterhin geschlossenen Trage herausheben und meine Frau musste sich die Trage anschließend über den Kopf ausziehen. Bei einem Produkt, das ein kleines Kind sicher am Körper halten soll und entsprechend hochpreisig angeboten wird, halte ich einen solchen Defekt bereits nach wenigen Monaten für äußerst enttäuschend. Noch befremdlicher finde ich allerdings die anschließende Abwicklung durch Flybaby. Der Defekt wurde gegenüber unserem Händler mit Foto beschrieben und die Trage auf dessen Aufforderung bereits zur Reklamation zurückgeschickt. Anschließend kam von Flybaby die Rückmeldung, man könne den Defekt nur anhand eines Videos nachvollziehen. Ein Video einer Trage anzufordern, die sich zu diesem Zeitpunkt bereits auf dem Rückweg zum Händler befindet, erscheint mir wenig praxisnah. Vor allem frage ich mich, warum bei einem derart sicherheitsrelevanten Produkt nicht eine schnelle und möglichst unkomplizierte Lösung für die betroffenen Eltern im Vordergrund steht. Wer eine Babytrage im Alltag mit einem kleinen Kind benötigt, kann auf dieses Produkt nicht beliebig lange verzichten. Gerade von einem Hersteller, der mit einem hochwertigen und innovativen Produkt auftritt, hätte ich deshalb einen deutlich kundenorientierteren Umgang mit einem solchen Defekt erwartet. Für mich hinterlässt das einen äußerst schlechten Eindruck. Bei einem sicherheitsrelevanten Produkt für Babys erwarte ich nicht nur ein überzeugendes Produktkonzept, sondern insbesondere dann einen hervorragenden Service, wenn etwas nicht funktioniert. Nach dieser Erfahrung kann ich Flybaby derzeit leider absolut nicht empfehlen.
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Media Leopold
Verifizierte Bewertung
Leider sehr enttäuschend
Leider sehr enttäuschend – für uns nicht weiterzuempfehlen. Wir haben uns bewusst für Flybaby entschieden, insbesondere wegen des Fokus auf Ergonomie und Hüftgesundheit. Mein Mann ist Arzt und Hüftchirurg, daher waren genau diese Punkte für uns wichtig. Positiv ist, dass die Trage durch das synthetische Material sehr leicht ist. Leider war sie für unseren Sohn trotzdem von Anfang an kaum nutzbar. Als kleines Baby fehlte ihm der nötige Halt, insbesondere an Kopf und Nacken. Die Kopfstütze hat für uns praktisch keine Stützfunktion erfüllt. Gleichzeitig verursachte das Material deutliche Rötungen im Gesicht und schnitt an den Beinen teilweise so stark ein, dass deutliche Druckstellen zurückblieben. Wir dachten zunächst, das würde sich geben, sobald er größer und kräftiger ist. Mit inzwischen etwas über 8 kg haben wir jedoch das gegenteilige Problem: Die Trage gibt stark nach und er sinkt deutlich ab. Zieht man sie fester, werden die Druckstellen entsprechend stärker. Auch die Gewichtsverteilung ist für mich inzwischen so ungünstig, dass ich schnell Schulterschmerzen bekomme. Wie die beworbene Nutzbarkeit bis 15 kg in der Praxis funktionieren soll, können wir daher überhaupt nicht nachvollziehen. Auch der Kundenservice war leider enttäuschend. Trotz ausführlicher Beschreibung und der auf Wunsch zugesandten Fotos wurde auf unsere eigentlichen Fragen zur Passform und zur 15-kg-Angabe nicht wirklich eingegangen. Stattdessen bezog sich die weitere Kommunikation vor allem darauf, dass wir die Trage über Amazon Kanada gekauft hatten und damit auf den Vertriebsweg, anstatt sich mit dem eigentlichen Problem des Produkts auseinanderzusetzen. Sehr schade, denn das Konzept hatte uns ursprünglich überzeugt. Für uns nach dieser Erfahrung definitiv keine Weiterempfehlung.
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Svenja O.
Verifizierte Bewertung
Die Trage ist gut, Support sehr sehr träge
Die Trage ist gut. Der Support eine Katastrophe. An meiner Trage sind zwei Schnallen gebrochen (13.07.). Da ich auf die Trage, wie es halt bei Tragebabys ist, angewiesen bin, bin ich direkt zu Babyone und habe mir dort eine neue Flybaby gekauft. Nach 3 Tagen meldet sich dann endlich mal jemand, man könne mir neue schnallen schicken. Haha die kamen dann nach insgesamt 9 Tagen seit Defekt. Die kann man nicht austauschen ohne die Trage zu zerstören. Ich wieder geschrieben, dass ich sie nun zurückgeben möchte. Okay retoure angemeldet, wir waren zwischenzeitlich im Urlaub. Hat paar Tage länger gedauert... jetzt schicken die mir eine neue trage obwohl ich gesagt habe, dass ich eine neue hab. "Ich finde die Bestellung nicht bei uns im System" wie auch wenn sie von babyone ist 😩 Der Support ist wirklich schlimm, man wartet tagelang auf eine Antwort. Man sollte glauben, bei so einer Popularität, kann man mehr erwarten. Pustekuchen.
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Anika Neitz-Regett
Verifizierte Bewertung
Leicht, handlich und intuitiv - für Trage-Anfänger bestens geeignet
Wir haben als Trageanfänger sehr gute Erfahrungen mit der Flybaby gemacht: Leicht, handlich, gemütlich und aufgrund der praktischen Magnetschnallen vor allem intuitiv An- und Abzuschnallen. Das hat uns die Unsicherheit genommen und den Trage-Start mit kleinem Baby erheblich erleichtert... Wir können die Flybaby daher jedem Trage-Neuling sehr ans Herz legen!
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Alena
Verifizierte Bewertung
Ich liebe meine FlyBaby Trage sehr und…
Ich liebe meine FlyBaby Trage sehr und benutze sie jeden Tag. Sie ist super leicht, gemütlich und praktisch. Die Verarbeitung ist super, sie ist sehr einfach an und auszuziehen und schmiegt sich durch den leichten Stoff an den Körper von mir und meiner Tochter an. Gerade jetzt im Sommer schwitzt man deutlich weniger als bei anderen Produkten. Ich würde sie immer weiter empfehlen.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DE361405813 Laut Impressum
Alternativen zu Flybaby
Babyausstattungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Flybaby
Ist Flybaby seriös?
Für Flybaby liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Knesebeckstraße 33 1, 0623 Berlin, US) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Flybaby seinen Sitz?
Flybaby hat seinen Sitz in Knesebeckstraße 33 1, 0623 Berlin, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Flybaby gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Babyausstattungsgeschäft sind PreciousLittleOne (3,5 von 5), Drogist (2,9 von 5), Optimalprint (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Flybaby beansprucht?
Nein. Das Profil von Flybaby ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Flybaby hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Flybaby auf Bewertungen?
Flybaby: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Flybaby negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.