Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
foodora SE Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu foodora SE schreiben
Gabriel
Verifizierte Bewertung
Absolut sämsta service jag någonsin…
Absolut sämsta service jag någonsin varit med om. Kundservice som inte läser ett enda ord man skriver i chatten och bara kopierar det till ChatGPT och klistrar in svaren. Marknadsför att man kan få en "Gratis provperiod" och försöker sedan debitera 69kr. Flera s.k. "dark patterns" och sen när man försökter kontakta kundservice kan de inte ens läsa innehållet på en skärmbild. Undvik.
0
KSHIPRA NAIK
Verifizierte Bewertung
Terrible customer service and app…
Terrible customer service and app billing glitch (Order No. #e0tc-2635-5z7b) I selected a 'Mix Onion' item listed for 4.29 SEK, but an interface bug in the foodora app automatically split it and charged me 42.47 SEK for three full individual bags of onions without my consent. On top of that, I was charged 35.98 SEK for a head of broccoli that arrived completely unusable (it is just a massive, heavy, woody stem with virtually no edible florets). Chat support (Agent Alex) completely stonewalled me and refused to help. I have clear photographic proof of the items. I am demanding a refund of 78.45 SEK for this clear app error and defective produce. Contact me immediately to resolve this
0
Christoffer Hjertén
Verifizierte Bewertung
Hej Foodora!
Hej Foodora! Jag skriver här eftersom det verkar som att det är verkliga personer som läser och svarar på meddelanden här. Jag är nämligen ganska trött på de standardiserade chatbot-svar som jag så flitigt har fått via er mejlsupport på support@foodorase. Här kommer en sammanfattning av mitt ärende: Den 3 augusti försökte jag beställa mat till min son och hans kompisar. Tyvärr gick beställningen inte igenom, trots ett antal försök. Summan som skulle betalas var 333 kronor. Lite senare kontrollerade jag mitt konto och upptäckte då att Foodora hade dragit 333 kronor vid tre tillfällen, alltså totalt 999 kronor. Någon mat levererades dock aldrig. Här börjar sedan ett mindre detektivarbete för att hitta ett telefonnummer där jag kunde få hjälp att reda ut situationen. Efter idogt sökande hittade jag ett nummer som senare visade sig sakna abonnent. Okej, tänkte jag – då får jag börja mejla. Och oj, vad jag har mejlat. Vid det här laget känns det nästan som att jag känner namnen på alla era robotar. Svaret har dock alltid varit detsamma: någon återbetalning kan inte ske eftersom Foodora enligt egen uppgift inte har mottagit någon betalning från mig. Då var det dags att koppla in det tunga artilleriet. Jag kontaktade både Swedbank och Swish och blev bollad mellan olika handläggare och avdelningar. Deras besked var dock både tydligt och entydigt: Foodora har tagit emot min betalning. Jag har skickat dokumentation som styrker detta till Foodora, men trots det hävdar ni fortfarande att någon betalning inte har mottagits. Jag har svårt att förstå att ett så stort företag inte kan reda ut en så pass tydligt dokumenterad betalningstvist. Det handlar visserligen om 999 kronor, men för mig handlar det också om principen och om att som kund faktiskt bli tagen på allvar. Detta blir mitt sista försök att nå Foodora via mejl och recensioner. Om vi inte kan komma fram till en lösning kommer nästa steg att bli en anmälan till ARN. Jag hoppas fortfarande att ni väljer att reda ut detta och återbetala de 999 kronor som har dragits från mitt konto utan att någon beställning har levererats.
0
eric hammel
Verifizierte Bewertung
Bara riktigt dåligt på alla sätt
Bara riktigt dåligt på alla sätt! Kan bara hoppas på att dem går i konkurs snart.
0
A.N.
Verifizierte Bewertung
Betalte 455 kr, og maden kom aldrig frem og får heller ikke mine penge tilbage.
Betalte 455 kr. for min mad, leveringen kom aldrig frem, manden som skulle komme med maden ligger på når jeg kommer igennem. har kontaktet supporten og de vil ikke gør noget og jeg får heller ikke mine penge tilbage det eneste der står i sagen er følgende, og de giver mig ikke et svar på hvor jeg ikke kan få mine penge, selvom jeg ikke har fået leveret min mad. Hello 🩷, I am reaching out to you regarding your case. I have carefully reviewed the details of your situation, and unfortunately, I will not be able to process a refund. I hope you understand this decision. If you have any further questions or concerns, you are always welcome to contact me here again. Wishing you a continued pleasant day! Best regards, Mohd FrånMohd Vid05:07 Meddelande 2 WHAT????? Can you give me a good reason? I didnt get my food HOW IS THAT POSSIBLE ARE YOU STUPID OR WHAT?????? Vid14:42 Meddelande 3 THE FOOD DIDNT GET DELIVERED, and i payed 455 kr. and your driver didnt come to my address I WANT MY MONEY thank you
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 97 % der negativen Bewertungen.
Häufige Fragen zu foodora SE
Ist foodora SE seriös?
foodora SE erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Fleminggatan 20, 112 26 Stockholm, SE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden foodora SE?
Kundinnen und Kunden bewerten foodora SE im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat foodora SE seinen Sitz?
foodora SE hat seinen Sitz in Fleminggatan 20, 112 26 Stockholm, SE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von foodora SE beansprucht?
Nein. Das Profil von foodora SE ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann foodora SE hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet foodora SE auf Bewertungen?
foodora SE: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann foodora SE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.