Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Buchhaltungssoftware-Unternehmenfortnox.se
Fortnox Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
4.119
1.169 in den letzten 12 Monaten
Buchhaltungssoftware-Unternehmen
38%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (4.119)
1.169 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Fortnox schreiben
Östen Hallberg
Verifizierte Bewertung
Krångliga och giriga
Känns inte som att Fortnox bryr sig om sina kunder på riktigt! Deras bokföringsverktyg är hyfsat bra, men mycket runt omkring känns onödigt krångligt och inte särskilt användarvänligt. Det är svårt och tar ofta lång tid att få hjälp när då man behöver fråga. Bolaget ger tyvärr också ett intryck av hysch-hysch och girighet. Det här retar jag mig särskilt på som kund: I stället för en tydlig prishöjning har Fortnox smugit in en extratjänst som kunderna tvingas betala för oavsett behov. Därefter höjer de abonnemangsavgiften ändå. Betallösningen av det egna abonnemanget är märkligt omodern. Det enda alternativet för betalning är faktura via mejl. Automatisk betalning via exempelvis företagskort finns inte? Själv använder jag knappt mail och har missat fakturor som mejlats ut speciellt under semestertid, vilket har resulterat i inkassoavgift tre somrar i rad. Alla påminnelser skickas också enbart via mejl. Först när inkassoavgiften redan lagts på kommer ett fysiskt brev, då med ett par hundra kronor extra i avgifter och ränta. Senast jag råkade ut för detta ringde jag numret på fakturan, märkt ”Fortnox” för hjälp. En automatisk röst uppmanade mig då att istället kontakta företaget bakom fakturan – alltså Fortnox, som jag precis hade ringt??? Därefter kopplades samtalet ned. Det säger en del om hur mycket de bryr som att jag ska få hjälp. När jag senare fick tag på ekonomiavdelningen fick jag beskedet att de "inte är skyldiga" att skicka ut någon papperspåminnelse tidigare i processen. Skyldiga? Om de verkligen brydde sig om sina kunder hade åtminstone den sista påminnelsen före inkasso skickats med fysisk post, eller så hade de erbjudit automatisk betalning från början. Som systemet fungerar nu riskerar kunder att få flera hundra kronor i extra avgifter och ränta för en faktura de helt enkelt missat i mejlen. Med 650 000 kunder kan sådana avgifter sammantaget bli en ganska bra extra intäkt under ett år... Varför då hjälpa användaren och göra det enklare? Efter åtta år som kund överväger jag nu att lämna.
0
Svante Larsson
Verifizierte Bewertung
Svårt att få tag i kundtjänst
Otroligt otroligt svårt att få tag i kundtjänst och väldigt dyrt
0
Md Salahuddin Chowdhury
Verifizierte Bewertung
Enkelt, smidigt och full kontroll
- Enkelt och smidigt att använda. - Ger bra kontroll över bokföringen. - Lätt att hålla koll på alla kvitton och transaktioner. - Bra stöd för att få momsen rätt. - Kostnadseffektivt för oss som en företag. - Känns tryggt och enkelt att ha bokföringen samlad på ett ställe.
0
Jonas Anders
Verifizierte Bewertung
Inte lätt att använda med hopp mellan…
Inte lätt att använda med hopp mellan olika mappar för att utföra mista lilla sak
0
Martin
Verifizierte Bewertung
Orimliga avtalsvillkor
Kräver 30 dagars uppsägningstid från kunderna men skickar ut faktura med 63% prishöjning 7 dagar efter att datumet passerat. Oseriöst och omotiverad prishöjningar när de redan har en vinstmarginal på 50%.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 98 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Fortnox
Buchhaltungssoftware-Unternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Fortnox
Ist Fortnox seriös?
Fortnox erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 4.119 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Växjö, SE) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fortnox?
Kundinnen und Kunden bewerten Fortnox im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 4.119 Bewertungen. 1.169 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Fortnox seinen Sitz?
Fortnox hat seinen Sitz in Växjö, SE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Fortnox gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Buchhaltungssoftware-Unternehmen sind Sage (4,1 von 5), Indy (4,8 von 5), Namirial S.p.A. (2,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fortnox beansprucht?
Nein. Das Profil von Fortnox ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fortnox hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fortnox auf Bewertungen?
Fortnox: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Fortnox negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.