Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
FUJIFILM Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
91
21 in den letzten 12 Monaten
Fotofachgeschäft
19%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (91)
21 in 12 MonatenIhre Stimme
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Kiana Robinson
Verifizierte Bewertung
Don’t buy their cameras or expect them to actually print your film
I turned in 4 cameras to my local Walgreens that was filled with photos from my fiancée’s and I first vacation. While I blame Walgreens as well, Fujifilm dropped the ball when it came to coming to a resolution. I called in plenty of time and they were not willing to resend the film while they were in timeframe to do so. The customer service also sucks.
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michela
Verifizierte Bewertung
Everything that could go wrong went…
Everything that could go wrong went 'wrong'. I spent more than seven thousand dollars on the Fujifilm Medium Format camera. I requested a manual because it is difficult to set up the camera at my computer. All I got was nothing. The first call I made was disconnected. The second, I was informed that I had to request a manual online. Please this is not a minor purchase, and it has made me very angry at the arrogance of Fujifilm. An update, I sent them a request for a manual and their response was dreadful. We will have to print one. Really, other cameras including NIKON and LUMIX provided a manual. But Fuji cannot be bothered. I will end up selling this brand new camera at a great loss. Be wary of Fuji's medium format camera
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PHILIP
Verifizierte Bewertung
spend £1308 on a camera and lens and…
spend £1308 on a camera and lens and then find you have to fork out £54 on a charger for the battery or charge with usb port in the camera . talk about screwing every last penny out of customers
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Sonia Marrese
Verifizierte Bewertung
Fujifilm X-E5 inaccettabile
Fujifilm X-E5 da €1850: qualità costruttiva inaccettabile e assistenza inesistente Ho acquistato una Fujifilm X-E5 a dicembre 2025 pagandola € 1.849,80. Dopo pochissimi mesi di utilizzo normale, il perno metallico della tracolla ha ceduto di schianto da solo. Si tratta di un cedimento strutturale gravissimo su una macchina di questa fascia di prezzo, che ha messo a rischio l'incolumità dell'attrezzatura e ha mandato in blocco l'elettronica (la macchina ora dà costantemente errore). Consegnata per la riparazione in garanzia il 18 giugno 2026, ad oggi (16 luglio) la macchina risulta ancora "in lavorazione" presso il centro assistenza ufficiale Fujifilm (Phonolab). Fujifilm ha impiegato ben 8 giorni solo per far arrivare la macchina al centro assistenza dal negozio. Trovo scandaloso che una multinazionale che vende prodotti di fascia alta lasci un cliente senza il suo unico strumento di lavoro e svago per un mese intero per un banale difetto meccanico di fabbricazione. Alle mie diffide scritte si sono limitati a rispondere con un freddo "è ancora in lavorazione", senza proporre alcuna soluzione. Il Codice del Consumo prevede che la riparazione avvenga in tempi congrui e senza notevoli inconvenienti. Fujifilm ha violato entrambi i principi. Sto' già avviato le pratiche per la risoluzione del contratto e il rimborso. Sconsiglio vivamente l'acquisto se cercate un prodotto affidabile e un'assistenza post-vendita seria. Servizio clienti pessimo.
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Sascha
Verifizierte Bewertung
Cashback-Betrug von Fujifilm
Ich bin extrem enttäuscht vom Cashback-Service von Fujifilm. Ich habe am 5. Januar ein neues, originalverpacktes Objektiv über Amazon gekauft. Am 5. Februar habe ich fristgerecht den Cashback-Antrag eingereicht. Nur wenige Tage später wurde mir mitgeteilt, dass das Objektiv angeblich bereits registriert gewesen sei – was schlichtweg nicht sein kann, da es sich um Neuware handelte. Auf meine entsprechende Rückmeldung erhielt ich zunächst wochenlang keinerlei Antwort. Erst nach unzähligen Nachfragen per E-Mail und einer Wartezeit von fast zwei Monaten bekam ich schließlich eine Rückmeldung. Darin wurde mir ohne nachvollziehbare Begründung mitgeteilt, dass mein Antrag laut Geschäftsleitung endgültig als ungültig eingestuft wird. Dieses Vorgehen ist für mich absolut inakzeptabel: Erst wird ein offensichtlich fragwürdiger Ablehnungsgrund genannt, dann folgt wochenlanges Schweigen, und am Ende wird der Antrag einfach endgültig abgelehnt – ohne echte Klärung oder kundenorientierte Lösung. So stelle ich mir weder Kundenservice noch eine seriöse Cashback-Aktion vor. Mein Vertrauen in Fujifilm hat dadurch erheblich gelitten. Ich kann diese Art von Service leider nicht weiterempfehlen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu FUJIFILM
Fotofachgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu FUJIFILM
Ist FUJIFILM seriös?
FUJIFILM erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 91 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Summit Lake Drive 200, 10595 Valhalla, GB) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden FUJIFILM?
Kundinnen und Kunden bewerten FUJIFILM im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 91 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat FUJIFILM seinen Sitz?
FUJIFILM hat seinen Sitz in Summit Lake Drive 200, 10595 Valhalla, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu FUJIFILM gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fotofachgeschäft sind Scan Computers (4,6 von 5), Studiosport (4,7 von 5), Digitec (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von FUJIFILM beansprucht?
Nein. Das Profil von FUJIFILM ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann FUJIFILM hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet FUJIFILM auf Bewertungen?
FUJIFILM: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann FUJIFILM negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.