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Durchschnittlich · von 5 Sternen
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Stimmen
21 in den letzten 12 Monaten
Computerspieleladen
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David Paul Joseph Chyriwsky
Bought a G7 Pro, left trigger stopped working. I was asked to send videos, so I recorded some and sent them, they then deferred me to AliExpress, AliExpress told me to speak with Gamesir. I'm in an endless loop. It is supposed to have a 1 year warranty, what's con.
Dimitri Maier
Habe 13 Monate lang mit 2 gamepad von gamesir cyclone 2 gespielt und dann sind beide Akkus einfach nur Tod. Auf der Rückseite wo die Akkus ihnen drin sind ist die Verkleidungen geplatzt, weil die sich so dermaßen aufgebläht haben. Für mich ist das schon gefährlich, könnte explodieren!!! Das ist der einzige gravierende Nachteil und das passiert genau nach der 12 monatige Garantie Ablauf, wusste ich nicht. Hoffe der Support von gamesir macht was dagegen oder austauschbare Akkus zum Raus nehmen. Danke und wünsche noch alles Gute
Al De
Ich bin absolut fassungslos über die Qualität des Produkts und den anschließenden Umgang mit Kunden bei GameSir. Es geht um den GameSir G7 Pro Controller. Dieser leidet unter einem bekannten Problem: Der rechte Trigger versagt im Mouse-Modus komplett den Dienst. Ein absoluter Dealbreaker für einen Gaming-Controller. Der anschließende "Kundenservice" setzt dem Ganzen jedoch die Krone . Hier ist der zeitliche Ablauf meines Falls: 12. Juni: Der Fehler wird anerkannt und mir wird vom Support offiziell ein Ersatzgerät zugesagt. Die folgenden 2 Wochen: Meine mehrfachen Nachfragen per E-Mail bezüglich des Versandstatus werden komplett ignoriert. Keine Reaktion, kein Update, einfach totgestellt. 29. Juni: Nach über zwei Wochen Funkstille erhalte ich endlich eine Antwort. Das unfassbare Ergebnis: Das Ersatzgerät wurde noch nicht einmal auf den Weg gebracht! Stattdessen fordert mich der Support dreist, ich solle mich doch in zwei Tagen noch einmal eigenständig bei ihnen melden, um nach der Tracking-Nummer zu fragen. Als Krönung der Frechheit wird in derselben Mail darum gebeten, doch "gute Worte" über den Kundenservice auf Social Media zu verbreiten. Den Kunden wochenlang wegen eines bekannten Hardware-Defekts im Regen stehenzulassen, die Arbeit für das Nachforschen einer bereits zugesagten Sendung auf den Käufer abzuwälzen und gleichzeitig ungeniert um PR-Lob zu betteln, ist an Absurdität nicht zu überbieten. Ich habe nun eine finale Frist für die Bereitstellung des Sendungscodes oder eine vollständige Rückerstattung gesetzt. Wer ein langlebiges Produkt und professionellen Support erwartet, sollte von GameSir definitiv die Finger lassen!
Harrison
My controller stop working every 5 minutes; £40 instantly down the drain, don’t even bother buying completely unreliable.
Mathias
Ich habe mir ein Controller bestellt (GameSir G7 Pro 8K PC - Nioh 3 Edition.) Ein wirklich schöner Controller, sehr gut Verarbeitet und fühlt sich sehr Hochwertig an. Leider machte das D-Pad Probleme. Also habe ich mich an den Discord-Kundenservice gewannt. Und bekam dort sofort Hilfe, der Kundenservice ist sehr Hilfsbereit und Freundlich. Ich habe ein Video gemacht das mein Problem zeigt und bekomme nun ein Ersatz zugeschickt.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Gamesir erreicht aktuell 2,7 von 5 Sternen aus 44 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: HK. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Gamesir im Schnitt mit 2,7 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 44 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computerspieleladen sind Eneba (4,0 von 5), Eldorado (4,0 von 5), IGGM (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Gamesir ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Gamesir hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Gamesir: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.