Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarfgastro-held.at
gastro-held. Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
155
4 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
28%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (155)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
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Lodda
Verifizierte Bewertung
Grill und Wanne bestellt, defekte Lieferung, keine Rücknahme
Grill und Wanne mit Bestellnr. 201311064 im Juli 2025 bestellt, die Lieferung der Wanne kam separat, war beschädigt und falsch abgestellt, Reklamation wurde hartnäckig über einen Zeitraum von 2 Monaten abgewehrt, blockiert und am 6./7.8.25 war die Adresse info at gastroheld.at gar nicht mehr erreichbar da die Mailbox voll war, die diesbezügliche automatische Antwort kam vom deutschen postmaster at gastro-hero.de. Recht haben und Recht bekommen sind bekanntermaßen 2 Dinge, bei einem Warenwert von <100€ funktioniert die Abwehr-Taktik - wir haben keinen Gebrauch von einem Rechtsanwalt gemacht. Heute ärgere ich mich darüber da ich die Wanne nun komplett ausgepackt habe und außer den äußerlichen Beschädigungen an Verpackung und Inhalt auch noch Beschädigungen aus der Herstellung dazukommen, diese haben wir damals gar nicht feststellen können da wir davon ausgegangen sind dass das Paket irgendwann ganz regulär per Retoure zurückgeht. Gratulation an Hr. Haluk Kaya und Fr. Manuela Kielburger, immer einen Grund parat zu haben warum unsere Abstellgenehmigung an der Beschädigung Schuld sein soll, das muss man erstmal hinbekommen. Beim Versand ist das Transportunternehmen Vertragspartner des Verkäufers, wenn dann auch noch per Bildbeweis die Beschädigung und der nicht korrekte öffentlich Abstellort dokumentiert ist weiß ich nicht wie das Rechtsverständnis bei Fa Gastro-Hero ausgelegt wird, insbesondere wenn man täglich mit diesen Vorfällen konfrontiert wird und sich deswegen auch damit auskennen sollte - ein Schelm wer böses dabei denkt. Wir können diese Firma nicht weiterempfehlen.
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TIP TOP TABLE Catering
Verifizierte Bewertung
Ware ist von schlechter Qualität und…
Ware ist von schlechter Qualität und Gastro Held haltet sich nicht an Garantieansprüchen. Ignorieren alles - sogar Anwaltsbriefe! Kann nur von einem Kauf bei Gastro Held sehr abraten!
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Herbert Winter
Verifizierte Bewertung
Einschüchternde Emails und Guscheinangebote
Nachdem ich meine Erfahrungen mit Gastro-Held in einer Rezension geschildert habe. Bekomme ich nun einschuchternde Emails und auf der anderen Seite Gutscheine und Angebote. Hahaha, ihr seit wirklich Lustig. Verbessert lieber euer technisches Service, das macht eine kompetente Firma aus, mit der man auch gerne als Selbständiger zusammen arbeitet 😉
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Frank Kurer
Verifizierte Bewertung
Eine sehr gefährliche Firma mit…
Eine sehr gefährliche Firma mit Dubiosen Machenschaften. Die oftmals sehr attraktiven Angebote locken die Kunden an, aber wenn dereinst eine Reparatur ansteht, lassen sich beinahe keine Mechaniker finden, welche deren Maschinen anfassen wolle (selbst nicht diese, welche Gastroheld fälschlicherweise als Partner auf deren Website aufführt). Falls sie eine Rücksendung oder Stornierung eines Auftrags (bereits bezahlt) haben, werden sie Monate auf die Rückzahlung warten müssen, respektive die Chancen sind hoch, dass sie die Rückzahlung gerichtlich einfordern müssen.
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Viktoria
Verifizierte Bewertung
Nie wieder diese Firma
Würde, wenn möglich, null Sterne geben. Habe eine Kühlvitrine bestellt. Diese kam beschädigt an (Tür verschoben). Hat niemanden interessiert, habe diesbezüglich keine Rückmeldung erhalten. Habe nach einiger Zeit aufgegeben und über den Fehler hinweggesehen, da die Kühlung trotzdem funktioniert hat. Leider hat die Kühlung dann nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert und nach ewigen hin & her ist ein Techniker gekommen und hat sie vorübergehend repariert mit der Vereinbarung, dass die Vitrine ausgetauscht wird. Dies ist jetzt bereits 3 Monate her und seitdem hat sich niemand mehr gemeldet, auch keine Rückmeldung auf meine zahlreichen Rückfragen. Würde nie wieder über diese Firma bestellen. Der Service ist mehr als schlecht!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Lorenz Luhmann, Fred Klinkert-Bottin Laut Impressum
DE815459089 Laut Impressum
Alternativen zu gastro-held.
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu gastro-held.
Ist gastro-held. seriös?
gastro-held. erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 155 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mariahilfer Strasse 123, 1060 Wien, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden gastro-held.?
Kundinnen und Kunden bewerten gastro-held. im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 155 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat gastro-held. seinen Sitz?
gastro-held. hat seinen Sitz in Mariahilfer Strasse 123, 1060 Wien, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu gastro-held. gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Espares (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von gastro-held. beansprucht?
Nein. Das Profil von gastro-held. ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann gastro-held. hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet gastro-held. auf Bewertungen?
gastro-held.: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann gastro-held. negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist gastro-held. im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu gastro-held. (Wien) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.