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getbenfit.com Erfahrungen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei BenFit eine Bestellung aufgegeben und leider lief von Anfang an vi…
Ich habe bei BenFit eine Bestellung aufgegeben und leider lief von Anfang an vieles schief. Die Lieferung wurde aufgrund eines Fehlers seitens des Unternehmens an die falsche Adresse (Rechnungsadresse statt Lieferadresse) versendet. Mir wurde daraufhin eine Rückerstattung zugesagt und mein Fall an die Finanzabteilung weitergeleitet. Seitdem warte ich jedoch auf mein Geld – ohne weitere Rückmeldung oder Fortschritt. Besonders ärgerlich ist, dass ich nun meinem Geld hinterherlaufen muss, obwohl der Fehler eindeutig nicht bei mir lag. Auch die Versandkosten wurden mir bislang nicht erstattet, obwohl die Lieferung nie korrekt bei mir angekommen ist. Das Verhalten empfinde ich als sehr unprofessionell und kundenunfreundlich. Eine zeitnahe Klärung wäre hier das Mindeste gewesen. Aktuell kann ich den Shop leider nicht empfehlen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Wo soll ich anfangen?
Wo soll ich anfangen? Die Inhaltsstoffe der bestellten Ware stimmen nicht mit der gelieferten Ware überein. Der Kundenservice reagiert zögerlich oder gar nicht auf Anfragen. Nachdem ich den Geschäftsführer kontaktiert hatte, blieb er zunächst freundlich. Ich bat um eine Lösung bzw. um einen Umtausch der Ware. Diese habe ich auf eigene Kosten an die im Widerrufsformular auf der Website angegebene Adresse zurückgesendet. Heute kam meine Sendung jedoch wieder zu mir zurück. Als ich den Geschäftsführer darauf angesprochen habe, reagierte er plötzlich aggressiv, höhnisch und herablassend. Schade, dass manche Leute offenbar nicht verstehen, dass das, was sie schriftlich kommunizieren, auch als Beweis dienen kann. Sämtliche Kommunikation liegt mir vor und kann jederzeit belegt werden. Und wenn man aufgrund eigener Fehler auch noch Kunden angreift, ist das absolut inakzeptabel. Ich habe nun eine sofortige Erstattung verlangt. Ob diese erfolgt oder nicht, ist mir ehrlich gesagt nicht mehr so wichtig. Mir ging es nie nur um das Geld, sondern darum, wie man dort als Kunde behandelt wird. Aus diesem Grund: Finger weg von diesem Anbieter.
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Astrid B.
Verifizierte Bewertung
Zwei Sterne für die schnelle Lieferung und weil die Spaghetti unfassbar gut sch…
Zwei Sterne für die schnelle Lieferung und weil die Spaghetti unfassbar gut schmecken. Leider ist lässt der Kundenservice zu wünschen übrig. Bei meiner Falschlieferung habe ich nach 4 Wochen immer noch keine Rückerstattung bekommen. Man wird immer wieder vertröstet. Eine Rücksendung wurde nicht gewünscht. Auch als ich eine komplette Lieferung ohne Produktlabel erhalten habe, musste ich den vollen Betrag bezahlen. Paypal konnte mir hier nicht weiterhelfen. Wenn die Spaghetti und die Linguine nicht so gut wären, würde ich von dieser Firma abraten.
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu getbenfit.com
Ist getbenfit.com seriös?
Für getbenfit.com liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von getbenfit.com beansprucht?
Nein. Das Profil von getbenfit.com ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann getbenfit.com hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet getbenfit.com auf Bewertungen?
getbenfit.com antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann getbenfit.com negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.