Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Getcamping Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
311
211 in den letzten 12 Monaten
Campingausrüster
60%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (311)
211 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Getcamping schreiben
David Dodd
Verifizierte Bewertung
Fruktansvärd kundservice – undvik detta företag
Fruktansvärd kundservice – undvik detta företag Jag skriver sällan recensioner av det här slaget, men min erfarenhet av GetCamping har varit en av de mest frustrerande kundserviceupplevelser jag har varit med om. Jag köpte ett Dometic Pro 5 Windbreak från GetCamping tillsammans med en dörr som på deras egen webbplats uttryckligen annonserades som kompatibel med Pro Windbreak. Jag betalade över 70 euro i frakt, bara för att få en ofullständig beställning som jag inte kunde använda. Detta borde ha varit ett relativt enkelt problem att lösa. I stället följde mer än en vecka av upprepade mejl från min sida, motstridiga besked och en anmärkningsvärd ovilja från någon på GetCamping att helt enkelt ta ansvar för problemet och lösa det. Min första kontakt var med Ove. I stället för att ta itu med det faktum att dörren jag fått saknade de komponenter som behövdes för att montera den, fick jag frågan om jag faktiskt hade ett Dometic Rest Windbreak. Detta trots att jag hade köpt Pro 5 Windbreak från GetCamping själva. Därefter hade jag omfattande kontakt med Anneli. Jag förklarade upprepade gånger att paketet endast innehöll själva dörren och att dragkedjan, anslutningsdelarna och pinnarna saknades. Till en början fick jag beskedet att Dometic hade bekräftat att dragkedjan skulle sitta på dörren och att en påse med pinnar skulle ha medföljt. Den 12 augusti meddelade Anneli mig sedan att hon hade bett Dometic att skicka ersättningsdelar och att hon förväntade sig svar "under dagen". Flera dagar senare, efter ytterligare påminnelser och ett telefonsamtal, mejlade jag igen och bad om spårningsinformationen för dessa påstådda ersättningsdelar. Först då fick jag ett helt annat besked: Anneli hade talat med Dometic och de trodde nu att dörren överhuvudtaget inte skulle passa mitt vindskydd. Det är här situationen blir fullständigt absurd. Jag valde inte slumpmässigt en dörr och hoppades att den skulle passa. Jag köpte den eftersom GetCampings webbplats uttryckligen annonserade produkten som kompatibel med Pro Windbreak. Jag har sparat en skärmdump av deras produktbeskrivning. Efter mer än en vecka av mejl, påminnelser och diskussioner om att skicka de "saknade" delarna till mig fick jag alltså till slut beskedet att produkten som GetCamping annonserade för Pro Windbreak kanske inte ens passar det Pro Windbreak som jag köpte från dem. Inte vid något tillfälle verkade någon vara beredd att stanna upp, kontrollera de beställningar jag hade gjort hos deras eget företag, granska deras egen produktbeskrivning och inse det uppenbara problemet. Det jag fann särskilt oacceptabelt var den fullständiga bristen på ansvarstagande. Fokus verkade gång på gång ligga på att fråga Dometic vad som hade hänt, i stället för att GetCamping accepterade att jag var deras kund, jag betalade GetCamping, produkterna köptes från GetCamping och det var därför GetCampings ansvar att lösa problemet. Kunder ska inte behöva agera mellanhand mellan en återförsäljare och dess leverantör. Misstag händer. Produkter kan packas fel och webbplatser kan innehålla felaktiga produktbeskrivningar. Det som skiljer en bra återförsäljare från en dålig är hur de hanterar sådana misstag. I det här fallet utvecklades ett enkelt problem till en onödigt utdragen historia eftersom Ove och Anneli verkade oförmögna att identifiera problemet, ge konsekvent information eller ta ansvar för att lösa något som hade uppstått till följd av en beställning och produktbeskrivning på deras egen webbplats. De försenade svaren gjorde bara frustrationen större. Jag hade uttryckligen förklarat att jag behövde vindskyddet till en viss helg och bad att de saknade komponenterna skulle skickas omgående. Trots detta var jag tvungen att kontakta GetCamping upprepade gånger bara för att få reda på vad som hände. Efter att ha betalat betydande internationella fraktkostnader förväntade jag mig definitivt inte att behöva ägna mer än en vecka åt att försöka få en återförsäljare att antingen leverera det jag faktiskt hade köpt eller erkänna att den annonserade produkten inte var lämplig. Jag har nu formellt begärt att GetCamping antingen: levererar rätt kompatibel dörr; levererar de saknade komponenterna om den befintliga dörren verkligen är kompatibel; eller tillhandahåller en förbetald returetikett och återbetalar hela beloppet. Det borde aldrig ha behövt gå så här långt. Extremt dålig kommunikation, plågsamt långsam problemlösning, motstridiga besked och framför allt en total brist på ansvarstagande för ett problem som uppstod genom deras egen försäljning och produktbeskrivning. Baserat på min erfarenhet av Ove och Anneli på GetCamping kan jag inte rekommendera detta företag. Jag skulle definitivt inte handla från dem igen.
0
Gitte Hertz
Verifizierte Bewertung
De er godt tunge at danse med
De er godt tunge at danse med, ikke meget sparet der. Så hellere betale lidt mere fremover det er vidst nemmere.
0
Torbjörn
Verifizierte Bewertung
Köpte ett nytt insteg till husbilen
Köpte ett nytt insteg till husbilen. Visade sig vara fel modell. Ringde och fick väldigt fint bemötande. Skickade nya saker omgående och tog returen utan några problem. Kommer att välja getcamping i första hand framöver.
0
Tommy Nielsen
Verifizierte Bewertung
Købte et fortelt d.7 juli
Købte et fortelt d.7 juli. Leveringstid 10-14 dage. D.22 juli blev pengene trukket fra min konto. Har skrevet med dem et par gange om leveringstiden stadig var 10-14 dage og det blev bekræftet 2 gange.. da pengene så er trukket, gik jeg ud fra at nu var det på vej. Skrev så for at hører om hvornår jeg kunne forvente at modtage det. Nu fik jeg pludselig at vide at de forventede at de modtog det i uge 33 så jeg vil modtage det i uge 34🤔 de 10-14 dage er nu blevet til 40-50dage.. det er altså ikke iorden at man trækker beløbet så lang tid før, samt først at oplyse at leveringstid holder for så bagefter at forlænge den med over 1månede.. havde jeg vidst det havde jeg gået med et lettere brugt hos en forhandler hvor jeg kunne have sparet 2000kr i forhold til et nyt. Vi står med en nyindkøbt campingvogn uden et fortelt.
0
Jan van Bakel
Verifizierte Bewertung
PopUp Mesh windscherm, top product.
PopUp Mesh windscherm besteld omdat we deze in Zweden bij kampeerders hadden gezien maar in Nederland nergens konden kopen. Precies een week na bestellen geleverd. Zeer robuust, makkelijk op te zetten, houd wind tegen maar je kunt er toch doorheen kijken en met handige draagtas makkelijk op te bergen en mee te nemen, kortom een top product.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 2 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Getcamping
Campingausrüster-Ranking →Häufige Fragen zu Getcamping
Ist Getcamping seriös?
Getcamping erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 311 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Förrådsvägen 27, 90132 Umeå, SE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Getcamping?
Kundinnen und Kunden bewerten Getcamping im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 311 Bewertungen. 211 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Getcamping seinen Sitz?
Getcamping hat seinen Sitz in Förrådsvägen 27, 90132 Umeå, SE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Getcamping gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Campingausrüster sind Sportsdirect (2,8 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Gitzenweiler Hof (2,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Getcamping beansprucht?
Nein. Das Profil von Getcamping ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Getcamping hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Getcamping auf Bewertungen?
Getcamping: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Getcamping negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.