Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Gfdb Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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1 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
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Erfahrung zu Gfdb schreiben
Tomy Müller
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung werden ewig in Die Länge gezogen
Bestellung Lieferung soweit gut. Widerspruch und darauffolgende Rückzahlung miserabel. Warte seit Widerspruch fast einem Monat auf meine Rückzahlung daraus. Wird wohl die nächsten Tage zum Anwalt gehen
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Timo Meyendriesch
Verifizierte Bewertung
Bevor ich den Grund für meine Bewertung…Service eine Katastrophe, Mitarbeiter unwissend, der schlechteste Servicedesk/Customer Service der mir je untergekommen ist.
Der ganze Prozess mit der GfdB ist eine Katastrophe gewesen und hat fast 5 Monate gedauert. Am 08.04.2024 bekam ich die Rechnung, die Lieferung des Gerätes erfolgte Anfang Mai 2024. Ich habe dann versucht, mit Hilfe der Anleitung das Gerät einzurichten. Persönlich denke ich schon, dass ich nicht ganz doof in solchen Dingen bin, zumal es sich lediglich um eine Apple-ID und ein Microsoft Schul-/Geschäftskonto handelte. Leider wollte das nicht wirklich funktionieren, da das I-Pad nach 3-4 Minuten immer wieder einen Neustart durchführte. Wir haben das Gerät dann eingeschickt und das Highlight der Odyssee kommt aber jetzt. Ich habe, um ehrlich zu sein nach 4 Monaten die Faxen dick gehabt und die GfdB gebeten mir im Rahmen der gesetzlichen Garantie ein neues und modifiziertes Gerät zu schicken. Das wurde mir von einem Mitarbeiter an der Hotline verweigert. Gerät würden immer nur repariert aber nicht durch neue ersetzt. Ich habe den Herrn freundlich auf die gesetzlichen Regelungen hingewiesen, er meinte aber die AGB der GfdB würden dies außer Kraft setzen. Ich kann jedem nur empfehlen die AGB der GfdB genau zu lesen. In der aktuellen Version von Feb. 2024 steht unter 5. Gewährleistung das folgende: 5.6 Wir haften nicht für Herstellergarantien. Die Ansprüche aus einer solchen Garantie müssen Sie gegenüber dem Garantiegeber geltend machen. Dem komplett unfähigen Mitarbeiter an der Hotline habe ich dann versucht klarzumachen, dass mir die GfdB mit der Rechnung am 08.04.2024 auch eine Version der AGB geschickt haben. Die Version ist allerdings von Jan. 2023, und in der steht das folgende unter 7. Gewährleistung: 7.5 Wir haften nicht für Herstellergarantien. Die Ansprüche aus einer solchen Garantie müssen Sie gegenüber dem Garantiegeber geltend machen. Als vom Hersteller Apple autorisierter Serviceprovider wickeln wir im Auftrag von Apple Garantieansprüche jedoch ab. Ich persönliche frage mich wer hier noch ein I-Pad, oder anderes Endgerät, kaufen wird und wie soll man seine Ansprüche gegenüber dem Hersteller geltend machen ohne Beleg. Denn die GfdB verkauft mir das I-Pad und nicht die Firma Apple. Sieht so aus, dass die GfdB Ihren Status als Serviceprovider der Firma Apple verloren oder aufgegeben hat. Da dieser komplett unfähige Mitarbeiter mir auch sagte, dass ein solcher Fall die GfdB Geld kostet, lässt mich annehmen, dass die GfdB die Geräte von Apple günstig bekommt aber Retouren selbst tragen muss. Das möchte man wohl seit einiger Zeit umgehen. Natürlich war der unfähige Mitarbeiter nicht in der Lage mir weiterzuhelfen und durfte mir auch nicht die Kontaktdaten seines Vorgesetzten zu nennen. Also musste ich ein Ticket eröffnen und mit dem Einsatz eines Rechtsanwaltes drohen, aber ich bekam dann Ende August 2024 die Zusage ein neues Gerät zu erhalten. Das Gerät wurde auch verschickt, und kam dann Anfang September an. Neben dieser ganzen Unfähigkeit der GfdB stören mich zwei Dinge aber viel mehr. 1. Die aktuellen AGBs sind potenziellen Kunden gegenüber einer Frechheit. Das der Service am Telefon und per Mail schon unterirdisch ist, reicht aber eigentlich schon. Seine eignen Kunden aber dann auch noch mit der Abwicklung der gesetzlichen Ansprüche allein zu lassen, empfinde ich als bodenlose Frechheit. Schließlich stehen hier Kunde und GfdB in einem direkten Vertragsverhältnis und nicht die Firma Apple und der Kunde. Außerdem habe ich nur die Möglichkeit das Gerät gut zu versichern, wenn ich das Gerät über die GfdB kaufe. Kaufe ich ein Gerät bei Apple direkt, um die Herstellergarantie problemlos nutzen zu können, kann ich aber keine gute Versicherung bekommen. 2. Ich kann, wenn sich die Schule für die GfdB als Partner entscheidet, keinen anderen Anbieter nutzen. Dies ist kein direktes Problem der GfdB, aber man sollte sich dessen bewusst sein. Leider muss ich hier einen Stern vergeben, verdient hat die Firma keinen.
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Alexander Müller
Verifizierte Bewertung
Totalausfall eines Unternehmens
Hier weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Wir haben ein iPad über die Schule unseres Kindes bestellt, aber der gesamte Ablauf war unglücklich und völlig unkoordiniert. Bis heute haben wir keine zufriedenstellende Lösung erhalten, keiner weiß wo das iPad ist. Wie kann eine Schule nur bei so einem Unternehmen bestellen.
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Rene Nottrodt
Verifizierte Bewertung
Lassen Sie die Finger davon!!!
Lassen Sie die Finger davon!!! geschrieben wird bis max. 8 Wochen bis zur Lieferung. Wir haben im Juni bestellt und es kam erst im November. Keine Meldung wieso, weshalb oder warum es so lange dauert. Dann noch volle Summe verlangen ist Dreist. Vertragstreue, bzw. die Einhaltung des Vertrages ist für dieses Unternehmen ein Fremdwort
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Sie sowieso
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, schlechter Service
Leider muss ich mich allen Vorrednern anschließen. Sehr schlechter Service! Aufgrund eines Systemfehlers, wurde die Bestellung (Tablet) nicht ausgelöst (so dachte ich), leider war dann mein 2. Versuch auch gleichzeitig eine 2. Bestellung. Nach Retoure (alles von der Schule automatisch eingeleitet), null Gutschrift, null Reaktion, nichts, wirklich gar nichts. Ich finde es eine Frechheit, wie hier mit dem Geld der soooo gewünschten Kunden umgegangen wird.
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Die Akte
SoftwareunternehmenComputer- und ZubehörgeschäftComputergeschäftTelekommunikationsanbieterMobiltelefongeschäftBuchhaltungssoftware-Unternehmen
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Datenschutz | Cookie-Richtlinie | Impressum, Mainz, HRB 51478 Patrick Haupt, Tamara Lyons, Greg Berard Laut Impressum
DE346860661 Laut Impressum
Alternativen zu Gfdb
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Gfdb
Ist Gfdb seriös?
Für Gfdb liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (2,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Borsigturm 70, 13507 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Gfdb seinen Sitz?
Gfdb hat seinen Sitz in Am Borsigturm 70, 13507 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Gfdb gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Gfdb beansprucht?
Nein. Das Profil von Gfdb ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Gfdb hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Gfdb auf Bewertungen?
Gfdb: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Gfdb negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Gfdb im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Gfdb (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.