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Gut · von 5 Sternen
Unternehmenglaesser-seiffen.de
Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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Erfahrung zu Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) schreiben
strolchi
Verifizierte Bewertung
Reparaturservice sehr schlecht
Auch ich muß hier leider über einen schlechten Reparaturservice berichten. Wir haben im Januar 2021 unsere ältere Pyramide zur Reparatur nach Seiffen geschickt. Sie drehte nicht mehr einwandfrei und man mußte etwas nachhelfen. Im Mai 2021 habe ich um einen kurzen Sachstandsbericht gebeten und bekam dann auch sofort die Rechnung und nach nochmaligem nachfragen im November 2021 kam auch meine Pyramide zurück. Sie lief nur bedingt und wurde dann am 02. Februar 2022 wieder eingeschickt und kam am 15.02. 22 total verbogen und beschädigt hier an. Einige Säulen waren rausgebrochen. Sie sah aus, wie der schiefe Turm von Pisa. Ich habe mich sofort an den Service gewandt und darauf hingewiesen, daß es sich hierbei um einen Transportschaden bei DHL handelt. Diesbezüglich hatte ich mich bereits an DHL gewandt. Diese Vorgehensweise wurde abgelehnt, da es scheinbar zu viele Probleme mit DHL in der Vergangenheit gegeben hat. Die Pyramide sollte dann wieder bei der Fa. Gläser neu instand setzen. Am 24.03.2022 erhielt ich nun meine Pyramide zurück. Beim Auspacken hatte ich schon das empfinden, daß nichts in Ordnung ist. Und richtig sie läuft wiederum nicht. Einige Teile fehlten und die innere Metall Stange scheint vom letzten Transport uneben zu sein. Die Pyramide eiert und muß per Hand bedient werden. Die Etagen laufen dadurch uneben. Ich habe mich jetzt wiederum an DHL gewandt. Einen Schaden gemeldet und mich beschwert. Von der Fa. Gläser bekam ich dann die Rückmeldung, das ein weiteres Hin- und Herschicken der Pyramide abgelehnt wird, da dies keinen Sinn hat und die Pyramide bei jedem Versand mehr und mehr kaputt geht, da sie eben auch schon älter ist. Im schlimmsten Fall erstatten wir Ihnen die Reparaturkosten aus dem vergangenen Jahr. Dann ist die Pyramide nicht mehr reparierbar. Da stellt sich für mich die Frage, wieso wird bei einem Transportschaden wobei der Versand versichert ist nicht die Versicherung von DHL in Anspruch genommen. Es war doch sicherlich bei der letzten Einsendung klar, daß die Pyramide nicht mehr reparierbar ist. Das heißt jetzt für mich, daß ich eine Pyramide im Wert von ca. Euro 500 entsorgen kann.
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Bärly
Verifizierte Bewertung
Reparatur beleuchtete Kirche
Reparaturdauer vom 15.01.21 - 31.08.21 Beleuchtung funktioniert immer noch nicht. Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Der Service läßt sehr zu wünschen übrig , es wurde sogar vergessen auf meine Mail zu antworten.
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D. Knappe
Verifizierte Bewertung
Glässer-Fan
Wir haben eine große Sammlung erzgebirgischer Weihnachtsartikel (Pyramiden, Nußknacker, Räuchermännchen usw.) Begeistert sind wir von den Details der kleinen Figuren. Beim Bäckerengel sieht man im Stollen sogar die Rosinen. Wundervoll. Auch für die nette Beratung bedanken wir uns herzlich.
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M. Lange
Verifizierte Bewertung
1A Service und tolle Produkte
Dank der geduldigen und ausführlichen Beantwortung meiner Fragen bzgl. der Maße einiger Ersatzteile hat meine bereits in die Jahre gekommene Weihnachtspyramide das laufen wieder gelernt. Ausstaffiert mit einer neuen Nabe, neun neuen sehr schönen Flügeln und Teelichtadaptern erstrahlt sie nun im neuen Glanz. Herzlichen Dank.
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Familie T.
Verifizierte Bewertung
Wunsch ging in Erfüllung
Wir träumten lange von einer 4-Stöckigen Pyramide aus dem Erzgebirge. Die Mitarbeiter der Fa. Glässer haben uns innerhalb kürzester Zeit einen Wunsch erfüllen können und die Bestellung mit eine winzig kleinen Wartezeit und alles zur vollen zufriedenheit abgewickelt und das in der Weihnachtszeit Nach erhalt der Pyramide, wurden unsere Erwartungen um weites übertroffen. Preis, Leistung, Qualität steht voll im Einklang!
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Die Akte
Häufige Fragen zu Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)
Ist Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH
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(2026) seriös?
Für Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hauptstr. 80, 09548 Kurort Seiffen, Erzgebirge, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH
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(2026) seinen Sitz?
Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) hat seinen Sitz in Hauptstr. 80, 09548 Kurort Seiffen, Erzgebirge, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH
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(2026) beansprucht?
Nein. Das Profil von Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH
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(2026) auf Bewertungen?
Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Erzgebirgische Volkskunst Richard Glässer GmbH
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(2026) negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.