Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Elektronik & Technologieglendimplex.com
GlenDimplex Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
171
15 in den letzten 12 Monaten
Elektronik & Technologie
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (171)
15 in 12 MonatenIhre Stimme
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Solihull Care
Verifizierte Bewertung
another disappointed customer
Ordered the wrong size fridge and have agreed a return but despite numerous emails and promises they have failed to collect and refund. Another one start review - buyer beware.
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Alexandra Suhr
Verifizierte Bewertung
Leider sehr enttäuschend
Ich bin vom Kundenservice der Firma Dimplex sehr enttäuscht. Mein Hauptkritikpunkt ist nicht einmal die Kostenfrage, sondern der Umgang mit einer Reklamation. Aus meiner Sicht handelte es sich bei einem nachfolgenden Serviceeinsatz um die Nachbearbeitung eines bereits unmittelbar nach dem ersten Einsatz erneut gemeldeten Mangels. Dimplex hat dies jedoch als völlig neuen Auftrag eingestuft und mir damit aus meiner Sicht die Möglichkeit genommen, den ursprünglichen Mangel im Rahmen einer Nachbesserung beheben zu lassen. Statt sich mit dieser zentralen Frage auseinanderzusetzen, wurde die Diskussion fast ausschließlich auf das Thema Kulanz verlagert. Besonders enttäuschend war, dass ein zunächst angebotenes Kulanzmodell im Verlauf der Korrespondenz wieder zurückgenommen wurde. Hinzu kam eine über mehr als 6 Monate sehr schleppende Kommunikation. Auf E-Mails musste ich teilweise wochenlang warten, mehrfach nachfragen und erhielt erst nach Einschaltung eines Teamleiters eine ausführlichere Antwort. Für diese "holprige Kommunikation" hat sich Dimplex später sogar selbst entschuldigt. Ich hätte von einem Hersteller dieser Größe erwartet, dass Reklamationen kundenorientierter bearbeitet werden und unterschiedliche Auffassungen über einen Mangel ernsthaft geprüft werden. Leider habe ich diesen Eindruck nicht gewonnen.
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Jürgen
Verifizierte Bewertung
Trotz das die Ware zurück ging keine Reaktion von Dimplex
Ich hatte einen Ventilator über Kaufland bei Dimplex bestellt. Nachdem der Liefertermin nicht eingehalten wurde, habe ich die Annahme der Ware verweigert und die Ware ging zurück an Dimplex. Das war vor 7 Tagen und bis jetzt kam keine Reaktion von Dimplex!!!!!
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Richard
Verifizierte Bewertung
Im Jahre 2023 haben wir fast 100.000,-…
Im Jahre 2023 haben wir fast 100.000,- Euro ausgegeben für Umstieg auf eine Dimplex-Wärmepumpe, welche auch Kühlen kann. Am Anfang dauerte es Wochen, bis geheizt werden konnte. Heute haben wir 2026, kühlen funktioniert noch immer nicht. Ständige Ausfälle, falsche Pumpen geplant, ausgebaut, dann läuft die Anlage wieder eine Weile. Kein Jahr ohne Ausfälle. Schade, dass die Heizungsfirmen weder eine Software aufspielen können noch viel von der Steuerung verstehen. Dazu muss der Werks-KD kommen, sonst läuft nichts. Insgesamt schlecht beraten worden, denn die Kühlung soll nun nur bei Fußbodenheizung funktionieren, nicht bei Radiadoren. Wir haben aber im gesamten Haus nur 2 Räume mit Fußbodenheizung, d.h. im Winter beiben alle anderen Räume kalt, im Sommer soll man diese auch nicht kühlen können. Nun haben wir wieder einen Stillstand, nachdem ich Kühlen eingeschaltet habe, auch Trink-Wasserbeheizung geht nicht. Am Montag kommt nun wieder einmal der Werks-KD....schauen wir mal..Gott sei Dank habe ich eine Garantieverlängerung!
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Brian Jamieson
Verifizierte Bewertung
Bad product experience
I’ve just purchased, via Bunnings Online An Electric Heater Stand Brand Heat Strip. ThStand Collected package from Bunnings Carrum Downs last evening Product did not fit into cardboard box Upon opening it there was NO documentation! No Installation Manual. Not even a photograph Thought I would have a go at putting together I’ve connected to two main bars incorrectly and cannot pull them apart Just a dreadful experience purchasing a Glen Dimplex Australia product and surprised Bunnings list them as a supplier I’ve called the company and they have emailed relevant instructions and I will attempt to pull the beams apart If not it will be returned to Bunnings A very sloppy company that needs to lift its game
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu GlenDimplex
Elektronik & Technologie-Ranking →Häufige Fragen zu GlenDimplex
Ist GlenDimplex seriös?
GlenDimplex erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 171 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Grange Drive, SO30 2DF Hedge End, GB) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden GlenDimplex?
Kundinnen und Kunden bewerten GlenDimplex im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 171 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat GlenDimplex seinen Sitz?
GlenDimplex hat seinen Sitz in Grange Drive, SO30 2DF Hedge End, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu GlenDimplex gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronik & Technologie sind Argos (4,3 von 5), Three UK (4,7 von 5), SA Company (2,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von GlenDimplex beansprucht?
Nein. Das Profil von GlenDimplex ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann GlenDimplex hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet GlenDimplex auf Bewertungen?
GlenDimplex: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann GlenDimplex negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.