Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Hörgeräteakustikergnhearing.dk
ReSound Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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Hörgeräteakustiker
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Matthew
Verifizierte Bewertung
GN Hearing ReSound OMNIA Hearing Aids: do not expect any support, even when critical.
I notified GN Hearing ReSound of the failure of my OMNIA hearing aids on 14.03.2026. Today is the 23.03.2026 - I am still without hearing aids and without functional hearing. In my case, the top half of the in-ear part of the receiver became detached due to a failure of design and/or manufacturing. It became lodged in my ear and a visit to the hospital was necessary to have it extricated. This was distressing enough, without the prospect of having no hearing as a consequence. Then, the Customer Services response becomes a critical lifeline. Without hearing aids one's life is on hold, rendering routine activities impossible, difficult, and oftentimes dangerous. Anyone who suffers from hearing loss will understand the overwhelming impact it has on one's life. Hearing loss is a gradual process and generally occurs over a long period of time. Ultimately, the sufferer realises there is a problem and resolves to do something about it. Up to this point, due to the day-by-day deterioration, the mind and body compensates in manifold ways, all subconscious. It is only upon testing and the first use of hearing aids that one realises how bad things had got. Modern hearing aids are a revelation and over a period of time one becomes critically dependent on them to function normally, professionally and socially. If they are lost or if they fail, the impact is devastating. Unlike the gradual deterioration experienced initially, one's brain and senses do not have time to compensate and one's behaviour has not developed mechanisms to cope. GN Hearing's Customer Service response has been woeful. GN Hearing supplies medical devices - not washing machines or lawnmowers. I have no experience of the product support or customer service of other hearing aid manufacturers, but my experience of GN Hearing's support should be a salutary lesson for all hearing loss sufferers. GN Hearing does not care about its customers other than to make money out of them. As I write, the Post Office just delivered a cutlery set I ordered from Amazon yesterday. GN Hearing still has not supplied replacement receivers for my hearing aids - 9 days after first being contacted.
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Dirk G.
Verifizierte Bewertung
Lautsprecher und Kabelkatastrophe
Habe mein Resound Hörgerät jetzt 5 Jahre. In der Zeit mussten 3 mal der Lautsprecher und 2 mal das Kabel. Der Wechsel vom Lautsprecher kostet mich jedes Mal 72 € Plus Kabel, das letzte Mal war im Januar 2026. Gestern Abend kam der Rest, die App von Resound, Resound smart 3d hat auch noch den Geist aufgegeben, nix mehr. Jedesmal wenn ich mit der Einstellung fertig bin, schaltet die sich komplett ab. Keine Verbindung mehr zu Fernseher, Hifi Anlage und Smartphone. Nie wieder Resound GN!!
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Ken Zetterdahl
Verifizierte Bewertung
Jag stämmer in i kören.
Jag stämmer in i kören. ReSound och Android "sucks". Ska snart byta hörapparater och det blir inte ReSound. Om så klart de inte, på något mirakulöst sätt, ordnar det med android (men det tror jag inte på). Sedan hade det varit klädsamt att GN hearing svarade på frågor skickade för en evighet sedan.
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W. Schmidt
Verifizierte Bewertung
Hörgeräte immer wieder defekt
Im Frühjahr 2019 kaufte ich bei meinem Hörakustiker zwei Hörgeräte (Modell: Resound Linx Quattro RE961-Akku Komfort) zum Preis von 5900,00 Euro. Die umfangreichen Einstellmöglichkeiten, als auch der kräftige, etwas „kratzige“ akustische Zugriff sowie die Stabilität bezüglich Rückkopplung hatten letztendlich meine Kaufentscheidung maßgeblich beeinflusst. Nach einigen Monaten musst ich jedoch feststellen, dass das linke Hörgerät wenige Stunden nach dem Aufladen nur noch leise zu hören war. Daraufhin wurden meine Hörgeräte durch neue ersetzt, aber auch hier fiel nach einiger Zeit der linke Hörer nach etwa siebenstündiger Benutzung nach dem Aufladen wieder aus. Im Januar 2020 wurde dann links ein neuer Hörer eingesetzt, und zu meiner großen Überraschung war das Problem schlagartig behoben, aber auch hier fiel dieser nach einigen Monaten der Benutzung wieder aus. Die Firma Resound war nicht in der Lage, mir ein Gerät zu liefern, das ohne den geschilderten Mangel auf der linken Seite seine Arbeit verrichtete! Meine Briefe, die ich an die GN Hearing GmbH schickte, wurden schließlich erst nach Intervention meines Hörakustikers beantwortet. Man verlängerte die Garantiezeit meiner beiden Hörsysteme bis April 2025. Seit dieser Zeit musste immer wieder der linke Hörer ausgetauscht werden! Dies war zwar mit Umstand verbunden, aber, da mir dadurch keine Kosten entstanden, nahm ich das Ganze in Kauf! Inzwischen ist die Garantiezeit ausgelaufen und seit April bis heute musste der linke Hörer schon dreimal ausgetauscht werden. Mitte Juli schickte ich deshalb erneut einen Brief an die GN Hearing GmbH. Seitdem sind über zwei Monate vergangen und ich warte immer noch auf eine Antwort! Man denkt wohl bei Resound, dass der Kunde irgendwann aufgeben wird!!!!
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Bent Grindsted
Verifizierte Bewertung
Elendige høreapparater
Jeg kom desværre til at vælge høreapparat danavox fra gn hearing gennem det offentlige. Nu er jeg bundet i 4år med verdens dårligste høreapparat og en elendig app der aldrig opdateres.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu ReSound
Hörgeräteakustiker-Ranking →Häufige Fragen zu ReSound
Ist ReSound seriös?
Für ReSound liegen bisher 16 öffentliche Bewertungen vor (1,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (2750 Ballerup, DK) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat ReSound seinen Sitz?
ReSound hat seinen Sitz in 2750 Ballerup, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ReSound gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hörgeräteakustiker sind Hearing Direct International Ltd (3,2 von 5), Japebo (4,5 von 5), Connevans Limited (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ReSound beansprucht?
Nein. Das Profil von ReSound ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ReSound hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ReSound auf Bewertungen?
ReSound: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann ReSound negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.