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Gut · von 5 Sternen
Goandhike Erfahrungen
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277
277 in den letzten 12 Monaten
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Elvire Mireille Dieuyou
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Je n'avais pas bien compris mon achat…
Je n'avais pas bien compris mon achat au départ mais quand je le suis rendu compte et j'ai fais une réclamation ça été vite pris en compte
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Vincenzo Minore
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Vendeur d'abonnement il vous vend un…
Vendeur d'abonnement il vous vend un produit ai en réalité c'est un Abonnement que je ne sais pas de quoi s'agit . mais malgré tout honnête je fais une réclamation et j'été rembourse
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AnSo
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J'ai opté pour un achat sans réaliser l…
J'ai opté pour un achat sans réaliser l abonnement induit. J ai contacté le service client qui a été très réactif pour résoudre le problème et me restituer le prix de l abonnement.
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Steve
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Remboursement sur demande suite a une…
Remboursement sur demande suite a une erreur
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Brice
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Je pensais acheter un article, je me suis retrouvé avec un abonnement
Je déconseille fortement ce site. J'ai effectué ce que je pensais être l'achat en ligne d'un article précis. J'ai découvert ensuite que mon paiement correspondait en réalité à l'achat de crédits associé à un abonnement à utiliser sur leur site, ce qui ne correspondait absolument pas à ce que j'avais compris au moment de mon achat. Dès que je m'en suis aperçu, j'ai contacté le service client pour demander l'annulation et le remboursement. Après plusieurs échanges durant lesquels j'ai eu beaucoup de difficultés à obtenir une réponse claire, le service client a finalement confirmé par écrit que mon remboursement avait été accepté et m'a indiqué qu'il serait effectué sous 7 à 10 jours. Passé ce délai: aucun remboursement reçu. J'ai donc contacté de nouveau le service client. À ma grande surprise, on m'a alors expliqué que je n'avais pas acheté d'article mais souscrit à un abonnement, comme si les précédents échanges et la confirmation de remboursement n'avaient jamais existé. J'ai dû leur transmettre leurs propres échanges écrits prouvant que le remboursement avait déjà été accepté. Après cela, ils ont de nouveau accepté de rembourser le premier prélèvement, celui-là même qui était déjà censé avoir été remboursé, mais ont refusé de prendre en compte le second prélèvement intervenu en même temps que le premier. J'ai également demandé la facture correspondant à mes paiements. Malgré ma demande, je ne l'ai jamais reçue. À ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement, malgré les confirmations écrites du service client. Je dispose bien entendu de l'ensemble des échanges écrits et des confirmations reçues. Ce qui me préoccupe le plus n'est donc pas simplement un retard de remboursement. C'est l'ensemble du processus: la différence entre ce que je pensais acheter et ce qui m'a finalement été facturé, l'abonnement et les crédits, les prélèvements successifs, les informations contradictoires du service client, un remboursement annoncé mais jamais reçu et l'absence de facture malgré ma demande. En consultant ensuite les expériences d'autres clients, j'ai malheureusement constaté que je ne semblais pas être le seul à signaler ce type de difficultés. Je recommande donc d'être extrêmement vigilant avant d'effectuer un paiement sur ce site et de vérifier très attentivement ce à quoi vous souscrivez réellement.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
SK
Häufige Fragen zu Goandhike
Ist Goandhike seriös?
Goandhike erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 277 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: SK. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Goandhike?
Kundinnen und Kunden bewerten Goandhike im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 277 Bewertungen. 277 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Goandhike beansprucht?
Nein. Das Profil von Goandhike ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Goandhike hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Goandhike auf Bewertungen?
Goandhike: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Goandhike negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.