Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Fahrzeug & Transportgoldcar.de
Goldcar Rental Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
72
2 in den letzten 12 Monaten
Fahrzeug & Transport
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (72)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Goldcar Rental schreiben
Sergej Moor
Verifizierte Bewertung
Sergej Moor
Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe über Bookingein Mietfahrzeug bei Goldcar gebucht. Bei der Abholung stellte ich fest, dass das Fahrzeug zahlreiche Schäden aufwies, die bei der Übergabe nicht dokumentiert waren. Aus diesem Grund habe ich das Fahrzeug nicht übernommen. Besonders enttäuschend ist der anschließende Umgang mit meiner Beschwerde. Der Booking Kundenservice bzw. der Chatbot verweist mich lediglich an Goldcar und ist nicht einmal in der Lage, mir eine konkrete E-Mail-Adresse oder einen Ansprechpartner für die Reklamation zu nennen. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Booking und hätte bei einem solchen Problem deutlich mehr Unterstützung erwartet. Gerade wenn die Buchung über Booking erfolgt, sollte man Kunden bei Schwierigkeiten mit dem vermittelten Mietwagenanbieter nicht einfach alleinlassen. Für mich ist dieser Kundenservice in einem ernsthaften Reklamationsfall leider völlig unzureichend.
0
Volodymyr Begonenko
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Goldcar
Nie wieder Goldcar. Das war definitiv meine letzte Buchung bei dieser Firma. Ich hatte das Fahrzeug bereits im Voraus über DoYouSpain gebucht und bezahlt. Der Mietpreis betrug 107,04 €. Nach meiner Ankunft am Flughafen Palma musste ich jedoch feststellen, dass mir praktisch nur zwei Möglichkeiten angeboten wurden: * Entweder sollten auf meiner Kreditkarte 2.300 € + 950 € + 142 € blockiert werden. * Oder ich sollte eine Vollversicherung für 485 € abschließen, zusätzlich sollten 82 € auf der Kreditkarte blockiert werden. Der Mitarbeiter hat mir diese Beträge sogar auf einen Zettel geschrieben. Ein Foto davon füge ich dieser Bewertung . Natürlich habe ich das Fahrzeug unter diesen Bedingungen nicht übernommen. Es ging dabei nicht darum, dass ich das Geld nicht gehabt hätte, sondern darum, dass ich 3.250 € auf meiner Kreditkarte für ein Fahrzeug mit einem Mietpreis von nur 107,04 € nicht blockieren lassen wollte. Für mich stand das in keinem vernünftigen Verhältnis. Das Schlimmste daran ist jedoch, dass wir anschließend direkt bei einer örtlichen Autovermietung auf Mallorca – ohne vorherige Reservierung – sofort ein Fahrzeug einer höheren Kategorie mit Vollversicherung ohne Selbstbeteiligung zu einem günstigeren Gesamtpreis mieten konnten als bei Goldcar nach allen zusätzlichen Kosten. Ein weiteres großes Problem war die Organisation. Wir mussten etwa 1,5 Stunden in der Warteschlange stehen. Gleichzeitig verkauft Goldcar einen kostenpflichtigen Priority-Service, mit dem man die normale Warteschlange überspringen kann. Während wir warteten, gab es mehrere lautstarke Diskussionen zwischen Kunden und Mitarbeitern. Besonders in Erinnerung geblieben ist uns eine junge Familie mit zwei kleinen Kindern, die ihr Fahrzeug ebenfalls nicht übernehmen konnte und lange mit den Mitarbeitern diskutierte. Offenbar waren wir mit unserem Problem nicht die Einzigen. Leider war dies bereits meine zweite schlechte Erfahrung mit Goldcar. Beim ersten Mal, auf Sizilien, wurde mir wegen meines ukrainischen Führerscheins die Fahrzeugübergabe verweigert. Nach zwei derart negativen Erfahrungen werde ich Goldcar nie wieder buchen und kann diese Firma definitiv nicht weiterempfehlen.
0
Brian Cullen
Verifizierte Bewertung
Avoid goldcar like the plague
I booked a vehicle through carjet who told me to collect from goldcar at alicante airport. We arrived late evening. The man on the desk told me I needed extra insurance. I told him I had insurance on the vehicle plus an extra policy I had taken out in the UK to cover excess. He said this didn't apply in spain and if the vehicle was in an accident or broke down I was not covered and i needed to pay another 200 odd euros fir the insurance. This was a lie and in fact illegal to state that . I didn't fall for the heavy pressure and told him to give me what I had paid for. He was quite rude and I think could be aggressive if he felt he could get away with it. When we collected the vehicle it was parked in a dark corner in the multistorey. It was not possible to check it thoroughly. Also I found out later if you leave and don't report any marks at the time you are responsible. When returning the vehicle I had it cleaned. A quite aggressive and rude bloke examined the vehicle. He had a bright spotlight and went all over the bodywork with his face inches away. He then told me there was a scratch on the front wheel. Thing is he only examined that one wheel not the others. He knew it was there. I told him I wasn't accepting that and refused to sign his pad. He shouted finish at me and walked away. An hour later I got an email saying that goldcar were charging me 100 euros for the scratch in their final bill. Two days later in the UK I received another email from goldcar. They said they had found further damage to the vehicle and showed a large mark on the bonnet. The bill was now 184 euros. The mark looks manufactured to me, bearing in mind it wasn't there when their man examined it with his spotlight when I returned it. This was a blatant scam and is in fact fraud. I had never heard of goldcar before but having now read their reviews would not have touched them with a barge pole. From my experience I would advise anyone to stay away from these people. They are scammers pure and simple.
0
jose manuel añon quintela
Verifizierte Bewertung
Lamentable experiencia
Más de media hora de espera en el aeropuerto de Santiago esperando la furgoneta de goldcar. Después de haber contratado la cobertura súper relax(más de 200 euros) me explican que no entran cristales ni pinchazos. Para poder salir 1 día a Portugal (150 euros extra). Al entregar el coche en el aeropuerto de Sevilla a las 6 de la madrugada, con lluvia, dejé el deposito casi lleno(7/8 según ellos) me cobran 61 euros por 5 litros que faltaban. Mucha letra pequeña que no se explica nunca, y nenos con anterioridad. De lo peor en alquiler de coches por la falta de claridad y el "palo" recibido en la tarjeta. Creo que son unos estafadores por no decir algo más fuerte. Lamentable.
0
Mehmet
Verifizierte Bewertung
Betrug
Meine Debitkarte wurde ohne zu probieren abgelehnt und uns wurde keine Alternativen als 200 Euro Versicherung angeboten, was deutlich über den ursprünglichen Preis lag. Namensänderung, Kreditkarte meines Bruders war angeblich nicht möglich. Wir haben noch mal über seinen Namen gebucht, aber der Mietwagen wurde uns verweigert. Alles weitere wurde abgelehnt und wir mussten ohne Mietwagen mit Taxi zum Hotel nachdem wir mit Goldcar 3 Stunden verschwendeten. Kurioserweise akzeptieren sie Debitkarten laut AGBs. Wir kämpfen noch um die Rückerstattung von beiden Reservierungen. Seit 2 Wochen keine Antwort vom Service, keine Rückerstattung --- Nach 3 Wochen kam eine Antwort von GoldCar und sie lügen, dass wir nicht vor Ort zum abholen waren. Schlimmer gehts nicht
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Goldcar Rental
Fahrzeug & Transport-Ranking →Häufige Fragen zu Goldcar Rental
Ist Goldcar Rental seriös?
Goldcar Rental erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 72 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Carretera Valencia 332, 03550 Sant Joan d'Alacant, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Goldcar Rental?
Kundinnen und Kunden bewerten Goldcar Rental im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 72 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Goldcar Rental seinen Sitz?
Goldcar Rental hat seinen Sitz in Carretera Valencia 332, 03550 Sant Joan d'Alacant, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Goldcar Rental gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeug & Transport sind Grandado (3,1 von 5), Airports Taxi Transfers (4,2 von 5), DMV (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Goldcar Rental beansprucht?
Nein. Das Profil von Goldcar Rental ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Goldcar Rental hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Goldcar Rental auf Bewertungen?
Goldcar Rental: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Goldcar Rental negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.