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Gorenje Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
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Miran Lanscak
Verifizierte Bewertung
DO NOT BUY THEIR PRODUCTS!!!
The washer/dryer worked relatively well during the first year. Quiet washing, decent drying. After that, however, the service has been contacted 5–6 times due to malfunctions within the warranty period. Customer service deserves praise, while the complaints department is a total zero. They do not want to accept complaints and refuse to understand that sellers of their products mislead customers by claiming the products are excellent. They also refuse to provide the contact of anyone above them whom you could address. If you need to wash and dry laundry once a month, it might be perfectly fine. But for someone who needs it on a daily basis, I definitely do not recommend it. So far, due to waiting for service repairs, the machine has been out of operation for more than a month in total. Through this message, I appeal to Gorenje Zagreb d.o.o. to feel free to contact me or provide here in the reply the contact of someone I can reach regarding complaints. You have my contact details—just contact customer service or the complaints department. I would also like to mention that I have had all of your kitchen appliances since 2017/2018 and I have been extremely satisfied with them. But the new products that are being sold now—what a shame. I returned one washing machine purchased for my weekend house because during the first start it was already leaking water at the door and it was impossible to repair. Of course, I had to wait from April until September for confirmation that it could not be repaired. Because of this, I no longer recommend Gorenje to anyone. And I hope the company will still prove itself to be a serious and above all responsible company and will contact me. After all, when you buy a car with a defect, the manufacturer recalls it from the market and compensates you even after the warranty expires. Fortunately for me, and unfortunately for you, I still have 3 years of warranty on a device which, at this pace, will reach around 20 repairs before the warranty expires.
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eraser tm
Verifizierte Bewertung
Poor Quality & Incompetent Service - 3 Repairs in 6 Weeks with No Results
I purchased a Gorenje WNHPI62SCS washing machine. This machine has proven to be a complete disappointment. Main Issue: The washing machine fails to spin. This is not an occasional malfunction – it is a persistent problem that occurs: During regular wash cycles During rinse-spin transitions between water changes Even when set to spin-only mode Service Failures: The machine has been serviced three times in just six weeks, yet the problem persists. The service team is clearly incompetent and unable to diagnose or repair the basic spinning mechanism. A washing machine that doesn't spin is not functional and cannot be used for its intended purpose. After three failed repair attempts, this is unacceptable. Do not buy Gorenje.
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Mike Knobloch
Verifizierte Bewertung
Service gleich null …
Bin Inhaber einer Ferienwohnung in Kroatien. habe dort einen Kühlschrank erworben der nach 5 Tagen nicht mehr kühlte. Service informiert, kam dann nach 2 Wochen .und erklärte das Problem wäre bekannt ließe sich lösen wenn man in abtaut und dann wieder einschaltet gesagt getan, nach 4 Tagen wieder keine Kühlung .Wieder Service informiert mit der Info das ich nur wenige Wochen im Jahr hier bin. Seitdem werde ich nur vertröstet das Techniker käme . Tut er aber nie!!! Meldet sich immer Wochen nachdem ich Zuhause bin und meint selber schuld das ich in BRD lebe!! Auch eine Möglichkeit alles solange hinaus zu zögern bis die Garantie abgelaufen ist!!! Und was soll man mit einem Kühlschrank der nur ein paar Tage funktioniert und man danach alles gekühlte wegwerfen muss?? geht nun seit 2 Jahren so. Fazit: Finger weg von solchen Schrottfirmen lieber paar Euro mehr investieren dafür aber Gerät mit gutem Service erhalten . Gilt derzeit natürlich nur für Service in Kroatien!! Zusatz: nach 43 Tagen kam der Servicetechniker!!! aber: 1. Erst fand er die Adresse nicht ( obwohl schon die letzten Jahre schon 2x da) 2.Dann schrie und tobte er rum, führte sich auf wie ein wildgewordener Primat ( was er vermutlich auch ist ) . keines normalem Gespräches fähig . 3.) Er ging einfach davon, und erst nachdem ich ihm gefolgt war und an seinem Auto eingeholt hatte erklärte er das eine Klappe defekt sei und die ausgetauscht werden müsse! wann? und wie? steht in den Sternen!!! Wie schlecht kann ein Unternehmen sein das solche Mitarbeiter beschäftigt??? Wie gesagt gilt für Gorenje Kroatien!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
HR
Alternativen zu Gorenje
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Gorenje
Ist Gorenje seriös?
Für Gorenje liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: HR. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Gorenje gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Gorenje beansprucht?
Nein. Das Profil von Gorenje ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Gorenje hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Gorenje auf Bewertungen?
Gorenje: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Gorenje negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.