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shapenut1
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nach dem Einschalten des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland in Kehl (…
nach dem Einschalten des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland in Kehl (grenzüberschreitendes Beschwerdeformular ECC-NET)wurden die gesamten Flugkosten von GOVOLO kommentarlos zurück überwiesen
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POsipovic
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Ich habe 2 Tickets bei govolo bestellt.
Ich habe 2 Tickets bei govolo bestellt. Zu beiden Tickets kam eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Leider musste ich am Flughafen feststellen, dass nur 1 Ticket bei der Fluglinie bestellt war und somit musste ich anstatt von 280€ fast 550$ bezahlen. Außerdem hat GOVOLO für beide Tickets den Kaufpreis von meinem Konto abgebucht. Erst auf Nachfrage, wurde mir 1 Ticket erstattet. Warum nur 1 Ticket von Govolo bestellt wurde, konnten und wollte man mir nicht schreiben. Ich habe lediglich diese Antwort erhalten: "Sie haben lediglich eine Empfangsbestätigung erhalten, auf der zu sehen ist, dass Ihre Buchungsanfrage aktuell in Bearbeitung ist. Dies ist also keine Bestätigung." Es bedeutet daß von GOVOLO eigene Bestätigungen gar nichts WERT sind.
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Bianca123
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Finger weg von diesem Buchungsportal!!!
Finger weg von diesem Buchungsportal!!! Ich habe Mitte Juni 2014 Hin- und Rückflug von Hamburg nach Fuerteventura für meinen Freund und mich für August gebucht. Direkte Bestätigung erhalten, jedoch mit falschen Namen (mein Vorname wurde doppelt genommen für beide Sitzplätze). Ich schrieb direkt eine Email an govolo, dass sie diesen Fehler bitte beheben und den Vornamen meines Freundes für den zweiten Sitzplatz nehmen. 24 Stunden später erhielt ich die E-Tickets mit FALSCHEN Namen natürlich (2x Bianca) und eine zweite Mail mit der Info, dass die Email vom Vortag nicht durchgegangen ist, da diese natürlich eine keine-Antwort-adresse war (dies war nirgendwo vermerkt und reservierung@govolo.de kam mir wie eine Antwort-Adresse vor).. Nach rund 30 min googlen habe ich endlich ein kontaktformular gefunden und schrieb govolo den Fehler mit bitte um Änderung. Kurz darauf kam eine Email, dass dies nicht mehr möglich ist und ich 100% Stornogebühren zahlen muss!!!!! 3 stundenlang habe ich mit inkompetenten Personal telefoniert (zu 90% nicht einmal in der Lage mich auf Deutsch zu verstehen), doch es hat nichts gebracht. Govolo hat sich geweigert den Vornamen zu ändern und haben versucht die Schuld Condor in die Schuhe zu schieben (mit Condor hatte ich an diesem Tag auch oftmals telefoniert und diese hätten kein Problem den Namen zu ändern würde sich govolo nicht quer Stellen) Eine Frechheit!! Ich musste also einen dritten Platz buchen (das habe ich dann natürlich direkt über Condor gemacht) damit mein Freund mitfliegen kann und hatte so eine Buchung für 3 und habe 370 Euro mehr gezahlt! Super!
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Lenash
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FINGER WEEEEEG!!!!!!!!
FINGER WEEEEEG!!!!!!!! Ich habe am 4.06.2012 3 flüge nach gran canaria gebucht, diese wurden auch sofort bestätigt und da ich mit master card bazahlt habe auch direkt abgebucht. Da die flüge von der fluggesellschaft jetairfly waren, wollte ich heute mit der buchungsnummer eine woche vorher online einchecken und dann teilte man mir über die fluggesellschaft mit, das meine flüge storniert wurden da keine bezahling eingegangen wäre!! Da es nur einen "kundenservice" gibt und keinerlei telefonnummern etc. habe ich dort hin geschrieben wieso die flüge storniert wurden, ich hätte abrechnungen und kontoauszüge die bestätigen das die summe vom über 1400,00€ abgegangen ist. LEIDER HABE ICH BISHER NOCH KEINE RÜCKMELDUNG BEKOMMEN!!!!
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nick747
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Ich habe ein Ticket - dummerweise bei govolo - gebucht, warte seit mehr als 48h…
Ich habe ein Ticket - dummerweise bei govolo - gebucht, warte seit mehr als 48h auf eine Bestätigung, Kontakt mit govolo ist unmöglich, Nachrichten werden nicht beantwortet.
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu govolo.de
Ist govolo.de seriös?
Für govolo.de liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von govolo.de beansprucht?
Nein. Das Profil von govolo.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann govolo.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet govolo.de auf Bewertungen?
govolo.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann govolo.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.