Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
GRAU Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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7
7 in den letzten 12 Monaten
Beleuchtungsgeschäft
57%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (7)
7 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu GRAU schreiben
Roland Riegler
Verifizierte Bewertung
Reparatur
Im Zuge einer Reparaturanfrage für eine rund 10 Jahre alte Falling Leaf Leuchte hatte ich erstmals intensiveren Kontakt mit dem GRAU Kundenservice und bin von der Betreuung begeistert. Besonders beeindruckt hat mich, dass die Leuchte auch nach so langer Zeit noch repariert und technisch modernisiert werden kann. Das spricht für Nachhaltigkeit und einen hohen Qualitätsanspruch. Frau Hildebrandt hat mich während des gesamten Prozesses ausgesprochen freundlich, kompetent und unkompliziert begleitet. Da die verbauten LEDs bereits etwa zehn Jahre alt waren, habe ich die Gelegenheit genutzt und diese vorsorglich auf die aktuelle Technik umrüsten lassen. Die Beratung war transparent und die angebotenen Konditionen fair. Herr Lötje hat mit mir sämtliche technischen Details geklärt. Auch nach mehreren Rückfragen blieb er stets geduldig, professionell und lösungsorientiert. Für mich hat sich wieder einmal gezeigt, dass ein hervorragender Service nach dem Kauf mindestens genauso wichtig ist wie das Produkt selbst. Genau hier hat GRAU einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen. Vielen Dank an Frau Hildebrandt und Herrn Lötje für die außergewöhnlich gute Betreuung. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich GRAU auch künftig gerne weiterempfehlen.
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Remi Martin
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder!
Wir haben vor kurzem eine Salt Lampe bei GRAU im Berliner Store gekauft. Das Team war sehr nett und die Lampe ist unser neues Highlight zu Hause
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Angelika Chrabkowski
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr begeistert von GRAU…
Ich bin sehr begeistert von GRAU Leuchten – vor allem wegen des Sunset Dimming Features. Dieses Feature macht einen großen Unterschied: Das Licht meiner Leuchte wird beim Dimmen wärmer, ähnlich wie bei einem natürlichen Sonnenuntergang. Gerade abends sorgt das für eine selten angenehme und ziemlich entspannte Atmosphäre. Es hilft dabei, runterzukommen. Im Vergleich zu anderen Leuchten wirkt das Licht viel natürlicher und weniger künstlich. Wie der Sonnenuntergang eben. Man merkt, wie sich der Raum verändert, je nachdem wie stark man dimmt – von klarem, funktionalem Licht bis hin zu einem warmen, fast schon feuerartigen Glow. Auch das Design ist sehr hochwertig und minimalistisch. Die Verarbeitung ist top (Made in Germany) und die Bedienung intuitiv. Die Leuchten sind zwar im höherpreisigen Segment, aber für mich lohnt es sich allein schon wegen des Sunset Dimmings, aber auch wegen der Langlebigkeit der Leuchten. Viele Leuchten können selbst nach 20 Jahren noch repariert werden. Wer viel Wert auf Lichtstimmung und Wohlbefinden legt, wird hier definitiv glücklich. Klare Empfehlung!
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Arvid Weingarten
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt
Tolles Produkt. Ich habe seit einigen Monaten die Fire Leuchte und bin hellauf begeistert. Die Lieferung etc. waren bei mir auch einwandfrei
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Adrian Hepting
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Bewertung: ★☆☆☆☆ (1/5) Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Die gelieferte Lampe weist deutliche Qualitätsmängel auf (u. a. sichtbare Lackfehler), die ich auch mit Fotos dokumentiert habe. Für einen Artikel in dieser Preisklasse ist das absolut nicht akzeptabel. Der Support per E-Mail funktioniert kaum. Auf Rückfragen wird entweder gar nicht oder nur sehr verzögert reagiert. Eine automatische Rücksendung über das Rücksendeportal ist nicht möglich – man wird immer wieder auf den E-Mail-Support verwiesen, der dann nicht weiterhilft. Erst nachdem ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet habe, gab es überhaupt eine Reaktion – und selbst dann nur teilweise und mit hohen Verzögerungen. Eine klare, unkomplizierte Lösung oder ein funktionierender Rücksendeprozess wurde nicht angeboten. Insgesamt steht der Support und die Qualität in keinem Verhältnis zum Preis des Produkts. Die Außendarstellung wirkt hochwertig, die tatsächliche Abwicklung und Qualität leider nicht. Ich kann den Kauf aktuell nicht empfehlen und möchte andere Kunden hiermit warnen.
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Die Akte
Grau GmbH, HRB 4595 Timon Grau, Melchior Grau Laut Impressum
DE226190210 Laut Impressum
Alternativen zu GRAU
Beleuchtungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu GRAU
Ist GRAU seriös?
Für GRAU liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (3,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Siemensstraße 35b, 25462 Rellingen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat GRAU seinen Sitz?
GRAU hat seinen Sitz in Siemensstraße 35b, 25462 Rellingen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu GRAU gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Beleuchtungsgeschäft sind Made (3,8 von 5), home24 (4,4 von 5), Nordic Nest (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von GRAU beansprucht?
Nein. Das Profil von GRAU ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann GRAU hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet GRAU auf Bewertungen?
GRAU lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann GRAU negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist GRAU im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu GRAU (Rellingen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.