Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Internetdienstanbietergreenfiber.de
GREENFIBER Internet & Dienste GmbH Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Keine Antwort der Firma
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30 in den letzten 12 Monaten
Internetdienstanbieter
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (50)
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Erfahrung zu GREENFIBER Internet & Dienste GmbH schreiben
SvenS
Verifizierte Bewertung
Ausbau OK - Kundendiest 0 Sterne
Der Ausbau so wie der Anschluss habe hier bei mir gut funktioniert. Binnen 4 Wochen vom Hausanschluss und dem einblasen der Glasfaser bis hin zum funktionierenden Anschluss. Lieder sieht sich Greenfiber nicht in der Lage ordentlichen Support für die Umstellung des Anschluuses auf Fremdmodems zu geben. Es handelt sich hierbei um KEINE Exoten an Modem sonder ein ein sehr verbreiteten Modem Typ. Die Änderung des Modemtyps ist hier der Extrems aufwändig und in keiner weise Kundefreundlich. Hier besteht maximaler Nachholbedarf breites den Technischen Kundendiestes und des Kundendiestes allgemein.
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Stefan
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren kein Anschluss - viele Termine, keine Ergebnisse
Wir haben bereits vor mehreren Jahren einen Vertrag mit Greenfiber abgeschlossen und warten bis heute auf unseren Glasfaseranschluss. Von unserer Seite wurden alle notwendigen Voraussetzungen erfüllt. Greenfiber ist den angekündigten Leistungen bislang jedoch nicht nachgekommen. Inzwischen fanden mehrere Begehungstermine statt, für die wir uns jeweils extra freigenommen haben. Konkrete Fortschritte gab es trotzdem nicht. Zwischenzeitlich verstarb der zuständige Projektleiter. Telefonisch wurde uns zuletzt mitgeteilt, dass der Ausbau im Sommer 2026 stattfinden solle. Daraufhin meldete sich tatsächlich ein Tiefbauunternehmen bei uns. Dieses erklärte später jedoch, nach eigener Aussage für unseren Anschluss doch nicht zuständig zu sein. Damit ist für uns erneut völlig unklar, wer die Arbeiten ausführen soll und wann tatsächlich mit dem Anschluss zu rechnen ist. Auch der Kundenservice hilft leider nicht weiter. Auf unsere Anfragen erhalten wir überwiegend allgemeine Standardantworten, die kaum auf den konkreten Sachverhalt eingehen und teilweise automatisiert beziehungsweise KI-gestützt wirken. Unsere Nachfrage nach einer möglichen Übergangslösung blieb vollständig unbeantwortet. Besonders enttäuschend ist, dass es sich unseres Wissens um einen mit Steuergeldern geförderten Ausbau im Kreis Minden-Lübbecke handelt, der ursprünglich bereits 2024 abgeschlossen sein sollte. Unser Vertrag wurde im Rahmen dieser Fördermaßnahme geschlossen. Zudem liegen uns mehrere schriftliche Mitteilungen vor, laut denen Greenfiber den Vertrag noch erfüllen werde. Passiert ist bis heute leider nichts. Nach unserem Kenntnisstand sind auch weitere Haushalte in der Region betroffen. Es scheint sich daher nicht um einen Einzelfall zu handeln. Nach jahrelangem Warten, zahlreichen Terminen und unzureichender Kommunikation bleiben bei uns vor allem Frust und Unverständnis zurück. Wir würden uns wünschen, dass Greenfiber endlich transparent informiert, klare Zuständigkeiten benennt und einen verlässlichen Zeitplan vorlegt. Angesichts des bisherigen Verlaufs sollte aus meiner Sicht auch in Erwägung gezogen werden, sich an die Verbraucherzentrale oder an investigative Verbrauchermagazine zu wenden. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen können wir Greenfiber derzeit nicht empfehlen.
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F. Zimmermann
Verifizierte Bewertung
Vertrag wird nicht erfüllt
Vertrag abgeschlossen und dann passiert jahrelang nichts mehr. Werde kündigen und auf 5G gehen.
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Kristina Amberg
Verifizierte Bewertung
0 Sterne trifft es eher
0 Sterne trifft es eher. Seit Abschluss des Vertrages kein Internet, kein Techniker, keine Dienstleistung dafür die Rechnung. Absolut nicht zu empfehlen!!!!
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Ecki
Verifizierte Bewertung
Absolut enttäuschender Service und mangelhafter Support!
Ich bin massiv enttäuscht von Greenfiber. Hier läuft leider einiges schief: • Falsche Versprechungen & Abrechnungsfehler: Mir wurde zugesichert, dass mein Anschluss seit Februar 2026 freigeschaltet sei. Das entspricht schlichtweg nicht der Realität! Trotzdem wird munter Geld abgebucht. Anstatt das Problem intern zu lösen, wird von mir verlangt, den gesamten Antrag komplett neu einzureichen. • Versteckte Zusatzkosten & Sonderwege: Greenfiber nutzt offenbar eigene Kabel-Spezifikationen, die von gängigen Standards abweichen. Das Ende vom Lied: Man muss sich auf eigene Kosten noch extra einen SFP-Adapter für den Router dazukaufen, damit überhaupt etwas kompatibel ist. • Inkompetenter und unfreundlicher Support: Der Kundenservice ist eine absolute Vollkatastrophe. Wenn man anruft, wird einem nicht geholfen – man wird lediglich mit der Standardphrase „Wir leiten das an die Technik weiter“ abgespeist. Der absolute Höhepunkt: Die Mitarbeiter am Telefon werden extrem unfreundlich. Statt lösungsorientiert zu arbeiten, wird im System nachgeschaut, wie oft man schon angerufen hat, und einem die Anzahl der eigenen Hilfeversuche auch noch spöttisch vorgehalten. Anstatt das Problem zu beheben, wird man als Kunde also noch dafür kritisiert, dass man den Vertrag, für den man bezahlt, auch nutzen möchte. Fazit: Schlechter Support, technische Extrawürste auf Kosten der Kunden und null Serviceorientierung. Absolut nicht zu empfehlen! Finde es auch sehr interessant, das die Jungs und Mädels hier auf alles antworten können… mehr können die nicht. Vielleicht mal schlau machen, was euer Unternehmen so macht!
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Die Akte
Uwe Krabbe, Jessica Krabbe, Benjamin Rausch, Jan Raufeiser Laut Impressum
DE323370905 Laut Impressum
Alternativen zu GREENFIBER Internet & Dienste GmbH
Internetdienstanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu GREENFIBER Internet & Dienste GmbH
Ist GREENFIBER Internet & Dienste GmbH seriös?
GREENFIBER Internet & Dienste GmbH erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 50 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mönckebergstr. 19, 20095 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden GREENFIBER Internet & Dienste GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten GREENFIBER Internet & Dienste GmbH im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 50 Bewertungen. 30 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat GREENFIBER Internet & Dienste GmbH seinen Sitz?
GREENFIBER Internet & Dienste GmbH hat seinen Sitz in Mönckebergstr. 19, 20095 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu GREENFIBER Internet & Dienste GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetdienstanbieter sind Norlys (3,4 von 5), StandUp Wireless (3,5 von 5), Hiper (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von GREENFIBER Internet & Dienste GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von GREENFIBER Internet & Dienste GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann GREENFIBER Internet & Dienste GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet GREENFIBER Internet & Dienste GmbH auf Bewertungen?
GREENFIBER Internet & Dienste GmbH lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann GREENFIBER Internet & Dienste GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist GREENFIBER Internet & Dienste GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu GREENFIBER Internet & Dienste GmbH (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.