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Anonym
Eine totale Frechheit. Obwohl die Ware sofort online bezahlt wurde, hat die Ausstellung der Rechnung ganze sieben Tage gedauert. Noch ärgerlicher ist, dass der Artikel anschließend aus dem Ausland versendet wurde. Als Kunde möchte man bewusst regional einkaufen und geht bei einem österreichischen Webshop – insbesondere wenn der Artikel als lagernd ausgewiesen ist – davon aus, dass die Ware auch aus Österreich versendet wird. Diese Erwartung wurde leider enttäuscht. Unter diesen Umständen hätte ich genauso gut bei Amazon bestellen können und das Produkt vermutlich bereits am nächsten Tag erhalten. Für mich war das die erste und zugleich letzte Bestellung bei diesem Unternehmen. Nie wieder.
Anonym
Eine Woche nach meiner Bestellung von lagernden Artikeln ist noch immer kein Versand erfolgt. Beim Support konnte man mir keinen Liefertermin nennen, aber zufällig genau am Tag, an welchem ich erstmals den Support kontaktiert habe, wurden die elektronischen Paketdaten an DHL übermittelt. Wieder 5 Tage später, mit unverändertem Versandstatus kontaktierte ich erneut den Support, die Antwort kam wieder ohne voraussichtliches Versanddatum. Einige Stunden später kam auf einem die Versandbestätigung (nach Androhung einer Stornierung meiner Bestellung meinerseits). Die Versandzeiten und das Service werden seit der Übernahme durch Santos Deutschland immer schlechter. In meinem Fall kommt die Vermutung auf, dass immer erst nach Supportkontakt gehandelt wurde.
Anonym
Habe meinen Grill am 8.5.2026 bestellt und er wurde am22.5.26 geliefert. Zum Support: Nachdem ich beim support angefragt habe wo mein paket ist,wurde darauf geantwortet (am nächsten tag) man würde nachfragen. Am nächsten tag meldete sich die Spedition und es kam keine antwort mehr vom Support. Also bin zufrieden mit Grillheaven. Hoffe das ich kein einzelfall bin bei dem alles geklappt hat
Für Grill Heaven liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Nein. Das Profil von Grill Heaven ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Grill Heaven hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Grill Heaven antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.