Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarfgrohe.com
GROHE Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
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351
351 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (351)
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Arno E.
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen keine Antwort mehr
1. Die Zahlung verlief Problemlos. Das wars. 2. 2Wochen Lieferzeit statt 24Stunden und 90€ dafür bezahlt...nur Transport. 3. Wäre beschädigt angekommen. 4. E-mail Antworten lassen immer auf sich warten. Jetzt nach Beschwerde beschädigte Wäre... einfach keine Antwort mehr.
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Kundin aus Gelsenkirchen
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Grohe
Ist wirklich Schade, man denkt "kauf mal was Gutes von einer Markenfirma" und man hätte einfach wieder die Baumarkt Variante kaufen sollen. Wir haben vor 1 1/2 Jahren, nachdem unsere Duscharmatur aus dem Baumarkt nach 10 Jahren mal ausgewechselt werden musste, im Internet von der Firma Grohe eine neue Armatur bestellt. Über 200 Euro bezahlt und nach 1 1/2 Jahren kann sie in den Müll. Zum einen ist die Halterung für die Handbrause gerissen, zum anderen weißt die Duschstange Korrosionen auf. Haben die Firma kontaktiert über die wir den Artikel bestellt hatten, die wiederum haben sich an den Hersteller gewandt. Das Ersatzteil haben sie uns anstandslos zugesendet, aber jetzt mal ganz ehrlich was soll ich damit. Die Duscharmatur ist schrott. Auf erneute Beanstandung haben wir dann zu hören bekommen wir hätten die Armatur unsachgemäß behandelt oder gereinigt. War ja klar. Nach 2 Jahren hätten sie wahrscheinlich gesagt Garantie ist abgelaufen aber so ist natürlich der Kunde schuld. Mein Fazit : Ihr müsst nicht viel Geld für ein Produkt der Firma Grohe ausgeben. Kauft im Baumarkt dann ärgert ihr euch nicht wenn es nach kurzer Zeit schon Mängel aufweist oder im besten Fall ist der Baumarkt so kulant und tauscht den Artikel innerhalb der Garantie um.
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Sabine Hoffmann
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und ahnungslose Hotline
Ich habe eine Grohe Spültisch Armatur erworben mit Quickfix Befestigung. Leider konnte man die Plastikschraube nicht fest genug anziehen. Sie sprang am Ende immer wieder über das Gewinde. Nach Recherche im Internet ist das ein häufiges Problem, schon seit Jahren. Ein Anruf bei der Hotline führte zu nichts, eine gelangweilte Mitarbeiterin im Home-Office hatte nur Vertröstungen parat. Ich habe dann selbst herausgefunden dass es extra einen Reparatursatz gibt,der aus einer Messing Mutter besteht. Ein simpler, billiger Artikel der dann auch funktionierte. Durfte ich selber bezahlen und die Bestellung dauerte wochenlang… Nie wieder Grohe.
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D L
Verifizierte Bewertung
Bewerbungsprozess mangelhaft
Bewerbungsprozess mangelhaft. Sehr lange Wartezeiten, keine Updates und vorlagenhafte Warm-Strategien.
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B. B.
Verifizierte Bewertung
Fehlfunktion Grohe Essence E Waschtischarmaturen!
Wir haben zwei Grohe Essence E Waschtischarmaturen (EcoJoy, batteriebetrieben) im Einsatz, die erst vor etwa einem halben Jahr installiert wurden. Während unserer einwöchigen Abwesenheit mussten wir feststellen, dass eine der Armaturen ununterbrochen Wasser abgegeben hat. Leider lässt sich nicht mehr genau nachvollziehen, seit wann dieser Zustand bestand. Bei der anschließenden Überprüfung zeigte sich, dass die Batterie vollständig entladen war. Nach dem Austausch der Batterie funktioniert die Armatur wieder ordnungsgemäß und schließt das Wasser wie vorgesehen. Vor diesem Hintergrund stellt sich für uns jedoch eine grundlegende technische und sicherheitsrelevante Frage: Ist es konstruktionsbedingt vorgesehen, dass die Armatur bei leerer Batterie geöffnet bleibt und dauerhaft Wasser abgibt? Ein solches Verhalten erscheint uns sowohl aus Sicherheits- als auch aus Nachhaltigkeitsgründen äußerst kritisch. Auf unsere erste Anfrage hin wurde uns mitgeteilt, dass die vorhandene Restenergie der Batterie offenbar nicht mehr ausreichte, um das Magnetventil zu schließen. Diese Erklärung ist für uns zwar technisch nachvollziehbar, wirft jedoch erhebliche Zweifel an der zugrunde liegenden Konstruktion auf. Insbesondere erwarten wir bei einem Produkt dieser Kategorie, dass es im Fehlerfall – wie beispielsweise bei Energieausfall – in einen sicheren Zustand wechselt (kein Wasserdurchfluss). Zusätzlich wurde ein kostenpflichtiges Testgerät zur Überprüfung des Batteriestatus (ca. 120 €) angeschafft. Die daraufhin angebotene Kulanzleistung in Form einer einzelnen Batterie im Wert von ca. 7 € empfinden wir angesichts des entstandenen Schadens und Aufwands als nicht ausreichend. Aufgrund dieses Vorfalls und des damit verbundenen Vertrauensverlustes haben wir uns bereits dazu entschieden, beide Armaturen durch Produkte eines anderen Herstellers zu ersetzen.
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu GROHE
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu GROHE
Ist GROHE seriös?
GROHE erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 351 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden GROHE?
Kundinnen und Kunden bewerten GROHE im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 351 Bewertungen. 351 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu GROHE gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind Currys (4,4 von 5), ProCook (4,8 von 5), Die moderne Hausfrau (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von GROHE beansprucht?
Nein. Das Profil von GROHE ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann GROHE hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet GROHE auf Bewertungen?
GROHE antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann GROHE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.