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GUURU Solutions GmbH Erfahrungen
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E-Commerce-Dienst
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Dao
Verifizierte Bewertung
A Company That Has Lost Its Course – Déjà Vu
I have been a Guru on this platform for several years, and unfortunately I have seen the service deteriorate significantly. The company appears to be losing momentum. Hardly any new communities are being launched anymore, and the mobile app for Gurus has not been updated in over a year. It suffers from numerous bugs that make it almost unusable. For example, push notifications often arrive more than 10 minutes late, causing users to miss most new chat requests. The app's features are also extremely limited. If you want a realistic chance of receiving chats, you essentially have to stay logged in on a computer and keep watching the screen constantly. A well-designed mobile app should allow Gurus to respond efficiently from their smartphones, but this is simply not the case. The chat distribution system is another major issue. Some users have created automated tools that detect and instantly accept new chat requests while complying with the rule that prevents having multiple active chats at the same time. As a result, honest Gurus have very little chance of receiving new conversations. Instead of distributing chats fairly, the system appears to reward those who automate the process. I also use the platform as a customer from time to time, and I have been surprised by the poor quality of some of the answers, which are sometimes inaccurate or simply nonsensical. It gives the impression that there is little or no quality control anymore. Overall, I feel that the community managers are no longer actively involved and that the company lacks both direction and investment in its product. It's a real shame because the concept has great potential, but today the platform feels neglected and adrift. The company appears to have lost its course. It reminds me of what happened to Orange Switzerland: the same CEO, and, in my opinion, the same lack of vision and execution. Whether it's the neglected mobile app, the unfair chat distribution system, or the apparent absence of community management, the platform feels abandoned rather than actively managed.
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Anton Forks
Verifizierte Bewertung
Horrible
They send you email with links to rate their services. These links are fake and do not work. In their email you can also click on contact us. When you click, it goes to 404. Their chat for Go Mo Salt Switzerland is extremely disfunctional and does not work 99% of the time.
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Nico
Verifizierte Bewertung
Ich bin ein begeisterter Guuru
Ich bin ein begeisterter Guuru – seit 2020 dabei – und nach wie vor dankbar, damals der Einladung der Community gefolgt zu sein. Guuru bietet nicht nur eine clevere Lösung, sondern auch ein starkes Team im Hintergrund, einen wertschätzenden Austausch untereinander und zuverlässigen Support, wenn mal etwas nicht rund läuft. Besonders positiv empfinde ich, dass unser Feedback als Guurus tatsächlich gehört und auch umgesetzt wird – das ist nicht selbstverständlich. Ich schreibe diese Bewertung auch deshalb, weil die bisherigen meiner persönlichen Erfahrung mit Guuru in keiner Weise entsprechen. Oft melden sich zunächst diejenigen, die eine negative Erfahrung gemacht haben. Das hier ist meine positive Gegenstimme. Wichtig zu verstehen ist: Als Guuru ist man selbstständig. Wer Erfolg haben will und langfristig mit Spaß dabei sein möchte, sollte Eigenverantwortung mitbringen – für das eigene Tun, für Kommunikation und für die Qualität der Beratung. Aus meiner Perspektive ist Guuru eine Top-Lösung – und das bestätigen mir auch die Kund:innen, mit denen ich täglich chatte. Sie schätzen es sehr, mit echten Menschen zu sprechen – und nicht nur mit einer KI.
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Mandy
Verifizierte Bewertung
Ich wurde leider Opfer
Ich wurde leider Opfer dieser "Community". Ich bin seit über 10 Jahren dabei und liebe Sally und kaufe gerne die Produkte. Toll dachte ich mir, als wir eingeladen wurden Teil der Sally "Community" zu sein. Ich musste einen Test machen und habe diesen auch bestanden! Dann musste ich mir unzählige Anweisungen durchlesen, wie man einen "guten Chat" führt. Viel mehr passiert eigentlich nicht in dieser App... ich habe keine Community gefunden, niemanden zum Austauschen, von Sally oder dem Sally Team sowieso ganz zu schweigen. Letztendlich kann man nur Chats annehmen, sonst überhaupt nichts! Es kam mir immer mehr so vor als wäre ich hier eine günstige erste Anlaufstelle für Kundenanfragen anstatt Teil einer Community. Fairerweise muss ich sagen, habe ich trotzdem aufgrund des Verdienstes Anfragen angenommen und wollte wissen ob ich bezahlt werde. Das Geld kam tatsächlich an, nach ein-zwei!! Monaten.... aber jetzt das Beste zum Schluss: von heute auf morgen ohne irgendeine Kommunikation wurde die "Community" wieder abgeschaltet und ich habe seitdem weder Anfragen bekommen noch sonst irgendwie mitgeteilt bekommen, was aus unserer ach so tollen "Community" geworden ist. Auf Nachfrage bekommt man nette Antworten von vermutlich anderen günstigen "Guurus", die einem sagen, sie können einem nichts sagen. Der Guuru Chat ist auf jeden Fall nicht mehr bei Sally zu finden und ich kann mich nur wundern, was das alles mit "Community" zu tun gehabt haben soll. Sally, zum ersten Mal bin ich enttäuscht von dir:(
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René Albrecht
Verifizierte Bewertung
Ich war mehrere Monate für eine Guuru…
Ich war mehrere Monate für eine Guuru Community tätig und habe eine super Bewertung gehabt und eine Menge Chats bekommen. Auch sehr viel positives Feedback... Plötzlich bekomme ich eine Mail, dass ich aus der Community entfernt wurde. Warum kann mir keiner sagen. Das verdiente Geld ist weg und ich bin der blöde. So viel Zeit geopfert und am Ende so verarscht worden!!! Nachtrag 13.12.24 Das Geld habe ich immerhin erhalten. Aber bis heute nicht den Grund erfahren, warum ich ausgeschlossen wurde. Von 1 Stern auf 2 Sterne aktualisiert Nachtrag 16.12.24 Den genauen Grund habe ich weiterhin nicht erfahren sondern wieder nur einen angeblichen Verstoß gegen die Richtlinien mit mehreren Gründen die es sein könnten aber der genaue Verstoß wird mir nicht mitgeteilt. Wie ich bereits im ersten Nachtrag geschrieben habe habe ich das Geld zwischenzeitlich bekommen. Aber auch hier musste ich mehrere E-Mails mit Herrn Pinho schreiben bis ich eine Antwort bekam was mit dem Geld passiert. Es wurde mir nicht von Anfang an klar mitgeteilt dass ich dieses noch bekomme.
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Die Akte
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CHE318.222.234 Laut Impressum
Alternativen zu GUURU Solutions GmbH
E-Commerce-Dienst-Ranking →Häufige Fragen zu GUURU Solutions GmbH
Ist GUURU Solutions GmbH seriös?
Für GUURU Solutions GmbH liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rothusstrasse 21, 6331 Hünenberg, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat GUURU Solutions GmbH seinen Sitz?
GUURU Solutions GmbH hat seinen Sitz in Rothusstrasse 21, 6331 Hünenberg, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu GUURU Solutions GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Commerce-Dienst sind Super (4,0 von 5), AR24 (4,4 von 5), Eurospin Online (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von GUURU Solutions GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von GUURU Solutions GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann GUURU Solutions GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet GUURU Solutions GmbH auf Bewertungen?
GUURU Solutions GmbH lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann GUURU Solutions GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist GUURU Solutions GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu GUURU Solutions GmbH (Hünenberg) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.