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Mangelhaft · von 5 Sternen
Gws Wohnen Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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Erfahrung zu Gws Wohnen schreiben
Maria Mairitsch
Verifizierte Bewertung
Respektloses Verhalten der GWS
Ich kann die GWS aufgrund meiner Erfahrungen absolut nicht empfehlen. Der Umgang mit mir als ehemaliger Mieterin war nicht nur unprofessionell, sondern aus meiner Sicht herablassend und respektlos. Für meine Steuererklärung benötigte ich lediglich erneut die Bestätigung meiner damaligen Kündigung, da mir das Dokument beim Umzug abhandengekommen war. Eine Mitarbeiterin sagte mir telefonisch ausdrücklich zu, mir die Unterlagen innerhalb der nächsten zehn Minuten zuzusenden. Nachdem etwa drei Stunden später noch nichts angekommen war, fragte ich erneut nach und schrieb zusätzlich eine freundliche E-Mail. Daraufhin rief mich Herr Hanebeck an. Das Gespräch wurde aus meiner Sicht sehr schnell persönlich, laut und aggressiv. Statt mein unkompliziertes Anliegen sachlich zu klären, wurde ich dafür angegangen, dass ich nach dem bereits zugesagten Dokument gefragt hatte. Als ich erklärte, dass für meine Steuerunterlagen nur noch eine Frist von zwei Tagen bestehe und ich für eine rechtzeitige Zusendung dankbar wäre, wurde mir sinngemäß und demonstrativ abweisend gesagt, dass die Unterlagen erst irgendwann im Laufe der Woche verschickt würden. Auf mich wirkte dies wie ein bewusstes Ausspielen seiner Position. Anschließend erhielt ich die Unterlagen per E-Mail von Frau Anja Zapp, Prokuristin und Leitung Kundenkontakte & Recht. Die Nachricht begann mit folgendem Satz: „Wir arbeiten hier leider nicht in einer Pommesbude, so dass die Bestellung nicht in Minutenfrist geliefert werden kann.“ Weiter wurde mir geschrieben, man übermittle mir die Unterlagen „entgegenkommender Weise“, ich sei nicht die einzige Kundin, die dort „bedient“ werde, und ich solle es künftig unterlassen, Mitarbeiter telefonisch und per E-Mail zu „drangsalieren“. Diese Formulierungen empfinde ich als vollkommen unangemessen. Ich hatte keine Bestellung aufgegeben und auch keine grundsätzliche Bearbeitung innerhalb weniger Minuten verlangt. Ich hatte lediglich nachgefragt, weil mir genau diese kurzfristige Zusendung zuvor von einer Mitarbeiterin zugesagt worden war und ich eine konkrete Frist hatte. Daraus den Vorwurf zu konstruieren, ich würde Mitarbeiter „drangsalieren“, ist für mich nicht nachvollziehbar. Auch die Darstellung, die erneute Übersendung meiner eigenen Unterlagen erfolge „entgegenkommender Weise“, halte ich für überheblich. Es ging um ein vorhandenes Dokument aus meinem früheren Mietverhältnis und nicht um eine außergewöhnliche Gefälligkeit. Besonders erschreckend ist, dass dieser Ton nicht nur in einem aufgebrachten Telefonat fiel, sondern anschließend von der Leitung für Kundenkontakte und Recht schriftlich fortgeführt wurde. Von einer Wohnungsgenossenschaft erwarte ich Sachlichkeit, Respekt und professionelle Kommunikation – keine spöttischen Pommesbuden-Vergleiche und persönlichen Vorwürfe. Um den Vergleich aufzugreifen: Selbst für eine Pommesbude wäre ein derartiger Umgang mit Kundinnen und Kunden zu unprofessionell. Auch während meines Mietverhältnisses gab es weitere negative Vorfälle, die meinen Gesamteindruck geprägt haben. Dieser letzte Kontakt mit Herrn Hanebeck und Frau Zapp hat mich endgültig darin bestätigt, dass ich froh bin, dort nicht mehr Mieterin zu sein. Wer Wert auf respektvolle Kommunikation, Verlässlichkeit und einen professionellen Umgang legt, sollte sich sehr genau überlegen, ob die GWS der richtige Ansprechpartner ist.
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Ira K.
Verifizierte Bewertung
Sie sind organisatorisch schwach
Sie sind organisatorisch schwach Sie haben wenig Interesse an neuen Mietern Sie haben zu wenig Personal Sie sind überfordert
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ChristianL
Verifizierte Bewertung
Finger weg! Wer eine Wohnung sucht ist woanders besser aufgehoben.
Man bewirbt sich als Nicht-Mitglied auf eine Wohnung und wartet dann bis zum St. Nimmerleinstag auf Rückmeldung. Wenn man dort anruft um nachzufragen wird man nur abgewimmelt und jeder erzählt was anderes. Diese Genossenschaft ist scheinbar nicht an Neu-Kunden interessiert.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Geschäftsstelle, Dortmund, GNR 438 Boris Deuter Laut Impressum
DE124723062 Laut Impressum
Alternativen zu Gws Wohnen
SEO-Service-Ranking →Häufige Fragen zu Gws Wohnen
Ist Gws Wohnen seriös?
Für Gws Wohnen liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hörder Bahnhofstraße 1, 44263 Dortmund, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Gws Wohnen seinen Sitz?
Gws Wohnen hat seinen Sitz in Hörder Bahnhofstraße 1, 44263 Dortmund, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Gws Wohnen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche SEO-Service sind Trusted Shops (3,4 von 5), Local (4,5 von 5), STRATO Nederland (3,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Gws Wohnen beansprucht?
Nein. Das Profil von Gws Wohnen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Gws Wohnen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Gws Wohnen auf Bewertungen?
Gws Wohnen: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Gws Wohnen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Gws Wohnen im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Gws Wohnen (Dortmund) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.