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Haagplanten Heijnen Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
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211
122 in den letzten 12 Monaten
Garten
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Bewertungen (211)
122 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Haagplanten Heijnen schreiben
Justin Revellino Gelmers
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Gewoon waardeloos
Gewoon waardeloos. Geen track and trace gehad, planten naar de knoppen. Bij toeval omdat ik een ander pakket had erachter gekomen dat ze bij een ophaalpunt lagen. Niet bestellen hier!
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Håkan Lindgren
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Warning!
Warning! Don’t buy from this supplier! The plants arrived in very poor condition, and one of them was completely dead. The shipping to Sweden was fast, but that only makes it more likely that the plants were already in bad condition or dead when they were shipped. The supplier offered a refund for the dead plant, but refused to send a replacement. Very disappointing experience. I would not recommend buying from this supplier.
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Kizu Sha
Verifizierte Bewertung
Plus jamais
Commandé 80 plants de Bambous pour 1237€ Reçu dans un état épouvantable. Seul 17 plants étaient sains, les autres étaient en paille, sec, jaunes, cassé ou avec des taches noires. J'ai contacté le service juridique de Paypal qui m'a reproché d'avoir "modifié" les plants pour les sauver en les mettant en terre. J'ai par la suite contacté le CEC pour un accord à l'amiable et en dehors de me dire: "les plants reprendront" ils ne veulent rien entendre. Heijnen refuse d'appliquer la garantie légale de conformité (Directive UE 2019/771) Il est donc normal pour eux de m'envoyer des plants désastreux sous prétexte que "ça va reprendre". Si vous avez de l'argent à perdre, foncez chez eux mais si vous cherchez des plants en bon état quand ils arrivent et un service après-vente respectueux du droit de la consommation, passez votre chemin. En attendant j'ai fais un signalement à l'Inspection économique.
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BraunschweigGarten
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Qualität und schrecklicher Kundenservice
Ich wollte 1 Strauch bestellen; bei der Bestellabwicklung kam es dann zu Problemen mit Paypal. In Folge habe ich erfolgreich eine neue Bestellung gestartet und abgeschickt - und wenige Tage später eine Zahlungsaufforderung per Email erhalten, die ich beglichen habe - ohne zu wissen, dass diese sich auf den 1. bestellversuch bezieht. Als ich dann 1-2 Wochen später eine versandbestätigung für einen 2. Strauch per Email erhalten habe, habe ich mich sofort gemeldet und um Stornierung gebeten. Auf diese Email hat Heijnen nicht sofort reagiert, sondern trotzdem eine weitere Pflanze an mich versendet; der versanddienstleister hat die Pflanze einfach bei uns vor der Türe abgestellt, OHNE Akzeptanz/Abstellgenehmigung unsererseits. Heijnen weigert sich seither die Pflanze zurück zu nehmen oder zu erstatten. Auch die Qualität der Pflsnzen ließ zu wünschen übrig: der Strauch aus der korrekten, 1. bestellung war kleiner als beschrieben und furchtbar zugeschnitten, der Strauch aus der fälschlichen 2. Bestellung kam fast vertrocknet bei uns an und brauchte mehrere Tage um sich zu erholen. Was super ärgerlich ist: nun beharrt Heijnen auf Zahlung der 2. Bestellung, obwohl wir rechtzeitig storniert haben, die Lieferung NICHT akzeptiert hätten, und vor allem einen weiteren Strauch nicht benötigen .
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JHL Sinke
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Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring, absoluut niet voor herhaling vatbaar. Mijn ervaring met Heijnen Planten is ronduit slecht. De kwaliteit van de geleverde planten van een grote bestelling was bar slecht en ver onder de maat; de maten kwamen totaal niet overeen met wat op de website werd aangeboden en waarvoor ik heb betaald maar waren vele malen kleiner dan de opgegeven afmetingen. Daarnaast waren vrijwel alle planten slecht verpakt en tijdens transport door elkaar heen gedrukt, ondanks de zeer hoge verzendkosten die in rekening werden gebracht. Bij ontvangst verkeerden met name de coniferen al in een zeer slechte conditie en zagen zij er vrijwel dood uit. Inmiddels is het overgrote deel van de geleverde planten (hortensias, coniferen, grassen etc) daadwerkelijk afgestorven, ondanks correcte aanplant en verzorging. Het gaat hier dus niet om een incidenteel probleem met één plant, maar om een structureel kwaliteitsprobleem over vrijwel de gehele bestelling. Wat de afhandeling nog frustrerender maakt, is dat slechts ongeveer 40% van de plantkosten is gecrediteerd. Er werd geen vervanging aangeboden, geen retourmogelijkheid geboden en de aanzienlijke verzendkosten werden volledig buiten beschouwing gelaten. Uiteindelijk ben ik blijven zitten met planten die veel kleiner waren dan besteld, grotendeels dood of vrijwel dood waren, en waarvoor geen passende oplossing werd geboden. Gezien de combinatie van de slechte kwaliteit, de misleidende maatvoering, de gebrekkige verpakking, de hoge verzendkosten, kan ik Heijnen Planten absoluut niet aanbevelen. Ik zal hier niet opnieuw bestellen.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 94 % der negativen Bewertungen.
NL
Alternativen zu Haagplanten Heijnen
Garten-Ranking →Häufige Fragen zu Haagplanten Heijnen
Ist Haagplanten Heijnen seriös?
Haagplanten Heijnen erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 211 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Haagplanten Heijnen?
Kundinnen und Kunden bewerten Haagplanten Heijnen im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 211 Bewertungen. 122 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Haagplanten Heijnen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Garten sind YouGarden (4,4 von 5), Dancovershop (3,9 von 5), Outdoor Value (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Haagplanten Heijnen beansprucht?
Nein. Das Profil von Haagplanten Heijnen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Haagplanten Heijnen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Haagplanten Heijnen auf Bewertungen?
Haagplanten Heijnen: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Haagplanten Heijnen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.