Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäfthaturaclo.com
Haturaclo Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
32
4 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
75%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (32)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
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Bernhard Auer
Verifizierte Bewertung
Absolut unseriös – falsche Zustellung, falsche Unterschrift, monatelanges Ghosting
Ich habe am 24.10.2025 bei HATURA bestellt (109,94 €). Was folgte, war die schlechteste Online-Shopping-Erfahrung, die ich je hatte. Kurzfassung: – falsche Zustellung – fremde Unterschrift – widersprüchliche Aussagen – leere Versprechen – monatelanges Ghosting – Manipulation durch Bewertungsdruck Details: Bestellbestätigung weist klar meine Adresse in Graz aus. Nach angeblichen „technischen Fehlern“ wurde mir eine Rückerstattung angeboten, die ich ausdrücklich gewählt habe. Trotz meiner Wahl wurde das Paket trotzdem versendet – an eine komplett andere Adresse, 200 km entfernt (Willendorf). Die Zustellbestätigung zeigt eine mir unbekannte Adresse und eine Unterschrift, die NICHT von mir stammt. Trotzdem behauptet HATURA, die Ware sei „ordnungsgemäß zugestellt“ worden. Das ist objektiv falsch. Im weiteren Verlauf wurde mir von der Geschäftsführung persönlich eine Ersatzlieferung (Ace Fleece XXL) zugesagt. Diese Zusage erfolgte erst nachdem ich gebeten wurde, meine negative -Bewertung zu löschen – was ich gutgläubig getan habe. ➡️ Danach wurde ich wochenlang ignoriert. Keine Lieferung. Keine Updates. Keine Antworten – weder per Mail noch per WhatsApp. Nach über 3 Monaten und dutzenden Kontaktversuchen erklärt mir die Buchhaltung plötzlich, ich solle mich selbst mit Polizei und Post herumschlagen. Als Kunde soll ich also für eine nachweislich falsche Zustellung haften. Fazit: HATURA übernimmt keinerlei Verantwortung, arbeitet mit widersprüchlichen Aussagen und versucht offenbar, Kunden mit Gutscheinen, Versprechen und Bewertungsdruck ruhigzustellen. Ich habe: kein Paket erhalten kein Geld zurückbekommen keine Ersatzlieferung erhalten Dafür aber sehr viel Zeit, Nerven und Vertrauen verloren. Finger weg. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass Probleme offenbar ausgesessen oder auf den Kunden abgewälzt werden.
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Hannah
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Ware bestellt und Bestellbestätigung bekommen. Im Anschluss die Info dass es stark überkauft würde wg. Systemfehler. Ich habe extra nachgefragt ob meine Bestellung betroffen ist. Das wurde verneint. Dann frage ich 2 Monate später nochmal nach wann die Ware ankommt und DANN bekomm ich erst die Info dass die Azubine wohl etwas falsch kommuniziert hat und ich doch nichts bekomme?? Kommunikation wirklich schlecht in dem Fall. Mir wurde mittlerweile die Erstattung oder Gutschein angeboten. Update: SELBST DIE VERSPROCHENE GUTSCHRIFT NIE ERHALTEN!
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René Büchner
Verifizierte Bewertung
Längere Versandzeit, aber super Qualität!!
Letzte Woche kamen meine zwei Jacken von Hatura an und ich muss sagen, dass ich mich absolut in sie verliebt habe 🥰 Klar hat die Lieferung sehr lange gedauert, jedoch war es ein Pre-Order Drop und somit ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Dafür kann ich zur Qualität sagen: Sie passen perfekt, halten richtig schön warm und diese Designs sind unglaublich gut 🫠 Und meine Perle hat auch was kuscheliges davon 😁 Ihr habt meinen vollsten Respekt! Ich wünsche weiterhin maximalen Erfolg und freue mich auf eure nächstes Pieces 😎 PS: Der Kundensupport ist super lieb und verständnisvoll! <3
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Fletcher Green
Verifizierte Bewertung
Communication and Shipping
I have ordered here before and was happy with the service, but my most recent orders have been a bad experience of missing items with little to no response and now waiting 2 months for an order to be shipped and receiving little to any form of communication. I have now emailed and texted their Instagram with No Response
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Nicola
Verifizierte Bewertung
Pessimi, maleducati e poco professionali
Avevo fatto degli acquisti precedenti a quest’ultima veramente pessima esperienza. Questi sono andati molto bene. Fatto sta che l’ultimo ordine che ho fatto è stato veramente gestito in maniera pessima. A maggio avevano messo delle storie nella loro pagina instagram in cui sponsorizzavano un ‘FUORI TUTTO’ in cui vendevano pezzi di vecchie collezioni. Sul sito vendevano solo fino alla taglia 2XL, ma siccome vesto molto largo chiedo per le 3XL. Mi girano tutte le foto via instagram, e seleziono 4 felpe. Giro i soldi via paypal (avevano chiesto di inviare col metodo ‘Amici e Familiari’, ma sempre per scaramanzia ho preferito usare il metodo ‘Beni e Servizi’) e mando i dati per la spedizione. Poco più di una settimana dopo arriva il pacco, ma contenente solo metà dell’ordine. E da qui nascono i problemi: scrivo alla pagina instagram, alla mail a cui ho mandato i soldi e al supporto tecnico. Nessuna risposta per 2 settimane. Almeno finché non ho richiesto il reso tramite PayPal. Qui si fanno vivi nel giro di neanche 10 minuti. Si scusano e dicono che avrebbero mandato tutto il lunedì successivo. Qui mi arriva una mail di conferma dell’ordine, come se l’avessi regolarmente fatto dal sito. Mi fido e annullo il reso. Passano 2 settimane e nessuna notizia. Scrivo nuovamente a pagina Instagram e alle 2 mail. Nessuna risposta. Passano ulteriori 2 settimane in cui insisto, fino a che oggi decido di chiedere il reso nuovamente. Peccato che non è possibile richiederlo per lo stesso motivo. Mi ritrovo quindi con 120€ persi e senza una risposta alle mie richieste di assistenza. Preciso che oggi hanno letto tutti i messaggi che ho scritto alla loro pagina Instagram, in cui chiedevo aiuto, e non si sono neanche degnati di rispondere. Il colmo: quando dovevo ancora fare l’ordine e dovevo decidere cosa acquistare mi tartassavano di messaggi. Pessimi, maleducati e pure poco professionali.
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Die Akte
Alternativen zu Haturaclo
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Haturaclo
Ist Haturaclo seriös?
Haturaclo erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 32 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ingrid-Marie-Weg 13, 21629 Neu Wulmstorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Haturaclo?
Kundinnen und Kunden bewerten Haturaclo im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 32 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Haturaclo seinen Sitz?
Haturaclo hat seinen Sitz in Ingrid-Marie-Weg 13, 21629 Neu Wulmstorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Haturaclo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind Superdry (4,1 von 5), CafePress (4,3 von 5), FRASERS (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Haturaclo beansprucht?
Nein. Das Profil von Haturaclo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Haturaclo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Haturaclo auf Bewertungen?
Haturaclo antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Haturaclo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.