Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Heimliebe24 Erfahrungen
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52
17 in den letzten 12 Monaten
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Bewertungen (52)
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Erfahrung zu Heimliebe24 schreiben
Emilia Pilkahn
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Erfahrung
Katastrophale Erfahrung – große Probleme bei der Rückerstattung Ich kann von diesem Shop leider nur dringend abraten. Die gelieferte Ware entsprach überhaupt nicht meinen Erwartungen und wirkte auf mich nicht wie ein Originalprodukt. Die Qualität war für mich enttäuschend. Noch schlimmer war jedoch die Kommunikation und die Rückabwicklung. Auf meine Nachrichten wurde teilweise gar nicht oder nur unzureichend reagiert. Die Rückerstattung meines Geldes war mit erheblichen Problemen verbunden. Ohne den PayPal-Käuferschutz hätte ich vermutlich große Schwierigkeiten gehabt, meine 99 € zurückzubekommen. Für mich war die gesamte Erfahrung äußerst enttäuschend: schlechte Kommunikation, Probleme bei der Rückgabe und eine aus meiner Sicht nicht zufriedenstellende Ware. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen.
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Anna
Verifizierte Bewertung
Miserabler Kundenservice
Miserabler Kundenservice. Wir haben eine Rechnung angefragt und niemals erhalten.
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Heike Gültekin
Verifizierte Bewertung
Habe nach gut 2 Wochen meine bestellte…
Habe nach gut 2 Wochen meine bestellte Lampe erhalten. Ich bin total zufrieden mit Aussehen und Qualität. Wobei ich zwischendurch Angst hatte was da wohl ankommt...da ich die Bewertungen erst nach der Bestellung gelesen. Ich war im Kontakt mit dem Kundensupport und habe dort meine Befürchtungen mitgeteilt. Die Dame war sehr bemüht mein Anliegen ernst zu nehmen und hat mir zwischendurch mitgeteilt das mein Paket unterwegs sei, obwohl ich die Sendungsnummer selbst verfolgt habe. Ich freue mich das ich etwas positives schreiben kann
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F.
Verifizierte Bewertung
Leider keine Empfehlung
Wirkt auf den ersten Blick seriös und hochwertig, vermittelt sogar den Eindruck eines deutschen Shops. Tatsächlich erfolgt der Versand jedoch aus China / anderem Ausland. Die bestellte Lampe war leider von minderer Qualität und die Farbe entsprach nicht der Beschreibung und dem Foto (rosa statt orange). Rückversand sollte auf eigene Kosten nach China erfolgen – wirtschaftlich unsinnig. Am Ende bleibt man auf den Kosten sitzen. Ich kann den Anbieter leider nicht empfehlen. Habe mit anderen transparentere Anbietern bessere Erfahrungen gemacht.
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Ja. V.
Verifizierte Bewertung
Dieses Unternehmen ist ein chinesischer…
Dieses Unternehmen ist mit Vorsicht zu genießen. Nachdem sich die Lieferubg verzögerte und auch in der Sendungsverfolgung keine Stationen zu sehen waren,es stand tagelang nur ,befindet sich im Transit zu DHL, verweigerte ich digital die Annahme und informierte das Unternehmen darüber und erklärte,dass ich vom Kauf zurücktrete. Eine Kundensienstmitarbeiterin schrieb mir daraufhin,dass eine digitale Annahmeverweigerung laut ihren Richtlinien nicht gilt,ich solle bei DHL die Annahmeverweigerung zurücknehmen,was gar nicht geht. Ich müsste erst das Paket annehmen,dann erst könnte ich eine Retoure beantragen. So einen Blödsinn hab ich noch nie gehört. Das deckt sich aber mit den anderen Bewertungen,die das Produkt angenommen haben und dann auf eigene Kosten teuer nach China zurücksenden sollten und da noch nicht mal eine Rücksendeadresse bekommen haben. Daraufhin drohte ich mit der Verbraucherzentrale und plötzlich lenkte sie ein und schrieb,sobald in der DHL Sendungsverfolgung registriert wäre,dass der verweigerte Artikel wieder beim Absender angekommen ist,würde sie die Erstattung in die Wege leiten. Aber nichts passierte. Auch nicht,als man in der Sendungsverfolgung sah,dass das Paket wieder dem Absender zugestellt wurde. Stattdessen erhielt ich auf einmal wieder die Begründung,ich müsste mich bei DHL melden und meine Annahmeverweigerung rückgängig machen und mir den Artikel wieder zusenden lassen,ansonsten wäre das keine anzuerkennende Retoure. Davon mal abgesehen,dass dies gar nicht geht,man kann eine digitale Annahmeverweigerung gar nicht rückgängig machen. Mir wurde der Betrag auch sofort von Paypal erstattet,weil ich den Artikel nie bekommen habe und es keinen Zustellbeleg gab,nur den Beleg,dass dieses Produkt an den Absender zurückging. Trotzdem sollten alle gewarnt sein. Dies ist kein Unternehmen nach europäischen Standarts! Allein die Behauptubg auf der Webseite und vom Kundendienst,dass die Liegerung in drei bis sechs Tagen erfolgt ist schon eine Täuschung,da die Artikel aus China kommen und das viel länger dauert. Dadurch wird einem suggeriert,dass der Versand aus Deutschland kommt. Auch die widersprüchlichen und sich ständig ändernden Antworten der Kundendienstmitarbeiterin,den Schriftverkehr habe ich sicherheitshalber aufgehoben. Die vielen schlechten Bewertungen sprechen ja für sich. Leider habe ich vor dem Kauf nicht geprüft. Nachtrag: soeben erhielt ich eine Mail des Unternehmens,welches die Unannehmlichkeiten sehr bedauert, dass es sich entschuldigt und dass es mein Feedback ernst nimmt,damit in Zukunft die Erklärungen und Abläufe klarer gestaltet werden können.
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu Heimliebe24
Ist Heimliebe24 seriös?
Heimliebe24 erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 52 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Heimliebe24?
Kundinnen und Kunden bewerten Heimliebe24 im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 52 Bewertungen. 17 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Heimliebe24 beansprucht?
Nein. Das Profil von Heimliebe24 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Heimliebe24 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Heimliebe24 auf Bewertungen?
Heimliebe24 antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Heimliebe24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.