Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
hey-tint.de Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
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19 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anonym
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Eine Bestellung bzw.
Eine Bestellung bzw. Ware war leider mängelbehaftet. Der technische Support konnte keine Abhilfe schaffen. In der Folge wurde an Anraten des Supports der Widerruf erklärt. Nach Eingangsbestätigung des Widerrufs war nichts mehr zu hören. Erneute zahlreiche Kontaktaufnahmen mit dem Support und dem Shop waren ergebnislos geblieben. Ein Hoch auf den Käuferschutz. Denn auch sein Bemühungen für eine Klärung des Sachverhalts blieb erfolglos. Am Ende habe ich über den Käuferschutz meinen Kaufpreis vollständig erstattet bekommen. Deutscher Hersteller mit einem ausgelagerten Shop ohne direkte Einflussnahme auf eine sachgerechte und zügige Bearbeitung geht gar nicht. Hier sind Amazon, Alibaba und Co um Längen besser. Ich werde hier nichts mehr bestellen und rate jedem Käufer - schließt einen Käuferschutz ab für alle Fälle.
Anonym
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ganz schlechter Service, keine Rückmeldung und kein Antwort auf Fragen, Artikel…
ganz schlechter Service, keine Rückmeldung und kein Antwort auf Fragen, Artikel wird nicht versendet, Geld wird nicht erstattet
Anonym
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Kein Service beim Online-Shop - keine Telefonnummer, keine Antworten auf E-Mail…
Kein Service beim Online-Shop - keine Telefonnummer, keine Antworten auf E-Mails, keine Benachrichtigung über Versand. Rückerstattung war zum Glück mithilfe von Käuferschutz möglich.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich werde von hey-tint fast täglich per E-Mail aufgefordert, meine gekauften Pr…
Ich werde von hey-tint fast täglich per E-Mail aufgefordert, meine gekauften Produkte zu bewerten. Das mache ich hiermit gerne: Es ist eine absolute Frechheit, denn ich habe meine Bestellung (Rechnungsdatum Anfang April) bis heute nicht erhalten! Der Kundenservice dieses Shops ist faktisch nicht vorhanden. Auf meine ersten eMails, wo mein Paket bleibt, wurde überhaupt nicht reagiert. Erst als ich offiziell den Käuferschutz eingeschaltet habe, bequemte man sich zu einer Antwort: „Das Paket sei (durch einen Fehler von GLS) retourniert worden“. Man bot mir eine Neuzusendung an, der ich sofort zustimmte. Seitdem (2,5 wochen) werde ich wieder komplett ignoriert. Keine Versandbestätigung, keine Trackingnummer, keine Antwort auf meine weiteren Nachfragen. Der absolute Höhepunkt ist jedoch die telefonische Erreichbarkeit! Die auf der Webseite von hey-tint angegebene Hotline führt zum Kundenservice der Firma „Müller Licht“. Die Mitarbeiter dort weisen sofort jegliche Zuständigkeit für hey-tint ab und verweisen lapidar zurück auf den eMail-Support, der ja bekanntermaßen tot ist. Solche falschen und irreführenden Kontaktangaben auf einer Shop Seite sind absolut inakzeptabel. Fazit: Man wartet wochenlang auf Ware, wird vom Support gnadenlos ignoriert, unter der offiziellen Nummer erreicht man eine völlig andere Firma, die sich nicht zuständig fühlt, und als Krönung wird man mit automatischen eMails belästigt, man solle doch bitte tolle Produktbewertungen abgeben. Ohne den Käuferschutz wäre mein Geld jetzt wohl weg. Ich kann vor einer Bestellung hier nur ausdrücklich warnen -> Finger Weg!
Anonym
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Die Lieferung war unvollständig und eine der Lampen war bereits defekt.
Die Lieferung war unvollständig und eine der Lampen war bereits defekt. Auf MEHRERE Anfragen an den Shop erfolgte bis heute keine Reaktion. Nach Ausfüllen des dort verfügbaren Formulars erhält man eine Email, deren Link ins NICHTS führt (Error 404 - Page not found) Die auf der Webseite aufgeführte Telefonnummer führt zu Müller Licht, dem HERSTELLER von Tint Leuchten. Dort erklärte man mir, dass Müller Licht mit dem hey-tint Shop und den dortigen Vorgängen nichts zu tun hat und auch in keine Buchungs- oder Liefervorgänge Einsicht hat. Von 440.- Euro sind folglich 180.- als Unterschlagung seitens hey-tint zu werten. American Express versucht nun den Teilbetrag zurück zu holen. Sollte kein Ausgleich durch hey-tint erfolgen (können) werde ich einen Rechtsanwalt mit dem Durchsetzen meiner Forderungen beauftragen. WARNUNG vor diesem Shop.
Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu hey-tint.de
Ist hey-tint.de seriös?
Für hey-tint.de liegen bisher 19 öffentliche Bewertungen vor (2,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Kann hey-tint.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.