Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Unternehmenhoermann.deVerifiziert
Hörmann Deutschland Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Stimmen
209
209 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (209)
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Alexander Käs-Schlinkheider
Verifizierte Bewertung
Prima Support !
Hatte zum 2. Mal Kontakt zur Service Hotline bezüglich 2 unterschiedlicher Antriebe. Erreichbarkeit, sowie Freundlichkeit und die eigentliche technische Unterstützung = Top 🔝👍 Danke
Alfred Thees
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Spontaner Akku-Totalausfall für Garagentorantrieb
Die Hörmann Vertretung in Würzburg, der online Kundendienst und der Kundendienst in Frankfurt sind nach mehreren Wochen nicht in der Lage oder Willens eine konkrete Aussage über die Ursache eines spontanen Bleiakku-Totalausfalls für ein promatic Garagentor-Antrieb nach kurzer Einsatzzeit zu geben. Zwar wurde der Akku unverzüglich ausgetauscht, aber die Ursache wurde entgegen mehrfacher Zusicherung ( siehe ticket 658359) nicht mitgeteilt. Stattdessen wurde vom Kundendienst in Frankfurt zugesichert, dass das gelieferte Ladegerät nicht ursächlich sein kann, da der Akku über eine elektronische Ladekontrolle ( sprich Ladekurve) verfügt, die eine schonende Aufladung sicherstellt. Ein zugesagter Nachweis wurde bisher nicht erbracht, da die Hörmann Betriebsanleitung keine diesbezüglichen Hinweise enthält. Die Zusicherung ist zu hinterfragen. weil Hörmann ein für diesen Akkutyp entwickeltes Ladegerät mit entsprechender Ladekurve der Fa. Ansmann nicht geliefert jat, sondern durch ein chinesisches Produkt ersetzt hat. Nun befasst sich die Serviceleitung und sorgt hoffentlich für eine sachkompetente Aufklärung der Ursachen, damit künftige spontane Akkuausfälle vermieden und insbesondere eine Lebensdauer beeinträchtigende Aufladung ausgeschlossen werden kann.
Consumer
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Garagentore nie erhalten
Über MeineTür bei Hörmann bestellte Garagentore wurden trotz angekündigter Lieferzeit von 1-2 Wochen und UPS Tracking nie geliefert. Auf Nachfrage beim extrem unfreundlichem Kundenservice bekommt man keine Infos und wird nur mit der Aussage einer zeitnahen Bearbeitung vertröstest. Fall für die Rechtsschutz wie es scheint…
Manfred Kuehhas
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Keine Ersatzteile
Bei unserer Haustüre ist die Türfalle kaputt gegangen. Seit vor über einem Jahr versuchen wir einen passenden Ersatzteil von Hörmann zu bekommen. Jetzt würden wir mit der Ausrede die Türe sei zu alt (2011) a gespeist. Bin bei Amazon reingegangen und habe das passende Stück um 10 € erworben und nächsten Tag gehabt.
Mahmut
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Großer Name aber gaaaannz kleiner…
Großer Name aber gaaaannz kleiner Service !!!
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 67 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb eines Monats.
Häufige Fragen zu Hörmann Deutschland
Ist Hörmann Deutschland seriös?
Hörmann Deutschland erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 209 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Upheider Weg 94-98, 33803 Steinhagen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hörmann Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten Hörmann Deutschland im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 209 Bewertungen. 209 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hörmann Deutschland seinen Sitz?
Hörmann Deutschland hat seinen Sitz in Upheider Weg 94-98, 33803 Steinhagen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Kann Hörmann Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.