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1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Hornbach Baumarkt AG Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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3.494
625 in den letzten 12 Monaten
Baumarkt
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Erfahrung zu Hornbach Baumarkt AG schreiben
Günter Hauser
Verifizierte Bewertung
Die Rückgabe und Verrechnung erfolgte ohne Probleme.
Ich hatte aus Versehen eine Elektro - Heckenschere von Einhell bestellt, obwohl ich eine Akku- Heckenschere wollte. Was nun? Unser nächstgelegener Hornbach - Baumarkt ist in Jena. Ich gab meinem Enkel, der in Jena arbeitet die Elektro - Heckenschere zum Umtausch in den Hornbach - Baumarkt mit. Die Kollegen nahmen diese an. Da ich mit Paypal bezahlt habe, bekam ich aber keine Akku - Heckenschere. Den bezahlten Betrag bekam ich sehr schnell auf mein Konto überwiesen. Das hat sehr gut geklappt.Danke! Danke! Ich bestellte umgehend im Hornbach - Baumarkt in Jena eine Akku - Heckenschere. In 2 Tagen bekam ich diese per Post. Es ist alles bestens gelaufen .
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Ali Can
Verifizierte Bewertung
Keine Verantwortung für Fehler
Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang von Hornbach mit meiner Beschwerde. Obwohl Hornbach 24 Std vor Lieferung einen Anruf angekündigt hatte, kam der nicht. Die Ware ist auf der Straße geblieben und ich habe keine Hilfe erhalten. Telefonisch wurde mir gesagt, mein Anliegen werde weitergeleitet. Danach ist jedoch nichts passiert: keine Rückmeldung, keine Klärung und keine sichtbare Bearbeitung. Auch per E-Mail habe ich meine Kritik geschildert, aber darauf keinerlei Antwort erhalten. Besonders ärgerlich ist: Eine separate Testmail an die Servicekontakt-E-Mail-Adresse wurde beantwortet. Das zeigt aus meiner Sicht, dass die Adresse grundsätzlich funktioniert – nur meine konkrete Beschwerde blieb offenbar unbeachtet. Ich hätte zumindest eine nachvollziehbare Stellungnahme oder eine Information zum weiteren Vorgehen, Entschädigung oder Kompensation erwartet. Stattdessen fühle ich mich als Kunde nicht ernst genommen und hingehalten. Der Schaden ist da: eine Palettenlieferung mit neuen Türen blieb Stunden lang draußen und ich musste privat einen Menschen bezahlen um zu helfen. So sollte Kundenservice nicht aussehen. Ich hoffe, Hornbach nimmt Beschwerden künftig verlässlich auf und reagiert nicht nur auf unkritische Anfragen.
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P B
Verifizierte Bewertung
Hornbach hat ein sehr umfangreiches und…
Hornbach hat ein sehr umfangreiches und tolles Angebot zu moderaten Preisen. Danke !
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Krueger
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung im Geschäft
Hier gibt es fast alles, im Laden oder Online. Online-Lieferungen erfolgen bislang immer schnell. So kann man mit etwas Planung konsequent arbeiten?
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Conrad Gruhl
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht vonHornbach in Duisburg…
Sehr enttäuscht vonHornbach in Duisburg Wanheimerort.Nach einer falschen Lieferung einer Markiese lies man mich 3 Monate warten obwohl die nach Aussage des Mitarbeiters im Lager vorhanden war.
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Die Akte
Alternativen zu Hornbach Baumarkt AG
Baumarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Hornbach Baumarkt AG
Ist Hornbach Baumarkt AG seriös?
Hornbach Baumarkt AG erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 3.494 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hornbach Baumarkt AG?
Kundinnen und Kunden bewerten Hornbach Baumarkt AG im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 3.494 Bewertungen. 625 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hornbach Baumarkt AG seinen Sitz?
Hornbach Baumarkt AG hat seinen Sitz in Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Hornbach Baumarkt AG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baumarkt sind Sobrico.com (4,3 von 5), OBI (3,8 von 5), Bati Avenue (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hornbach Baumarkt AG beansprucht?
Nein. Das Profil von Hornbach Baumarkt AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hornbach Baumarkt AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hornbach Baumarkt AG auf Bewertungen?
Hornbach Baumarkt AG antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Hornbach Baumarkt AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.