Bewertung
2,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Hornbach Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
7
3 in den letzten 12 Monaten
Webentwickler
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (7)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Hornbach schreiben
DANIELA NEATA
Verifizierte Bewertung
O experiență extrem de dezamăgitoare cu HORNBACH, ceva ce nu am intalnit la niciun comerciant - comanda online
La plasarea comenzii online, pe 12 iunie, am fost informată că produsul va fi livrat în termen de 2–3 zile. Termenul nu a fost respectat, iar după mai multe intervenții din partea mea, abia în a cincea zi de așteptare mi s-a comunicat că livrarea va avea loc in urmatoarele 2 zile (adica in 7 zile). În dimineața zilei de 18 iunie am fost contactată de șofer și mi s-a spus că va ajunge în aproximativ 1–2 ore. Fiind nevoită să îmi organizez timpul, dupa 3 ore am solicitat o estimare mai exactă a orei de sosire. Răspunsul primit a fost de o lipsă de respect greu de acceptat: mi s-a reproșat că trebuie să stau acasă și să aștept, pe motiv că acesta are „multe tone de marfă în mașină”. Mai mult, persoana respectivă a refuzat să își comunice numele, afirmând că acesta este „secret”. Deși HORNBACH mi-a comunicat în scris că livrarea va avea loc în jurul orei 13:00, produsul a ajuns abia la ora 14:15. Mai grav, riflajul a fost livrat cu ambalajul rupt și cu colțurile deteriorate. Gestul de a oferi un card cadou de 45 lei drept compensație pentru toate aceste neplăceri mi se pare unul simbolic și insuficient. Problema reală este lipsa de comunicare, lipsa de respect față de timpul clientului și modul în care a fost gestionată întreaga situație. Sper ca HORNBACH să trateze cu seriozitate această sesizare și să ia măsuri concrete pentru îmbunătățirea serviciului de livrare și a relației cu clienții.
0
Carmen Ileana Bunea
Verifizierte Bewertung
Bad experience
The first day they called me that they do not have a plant from the order, the next day that they did not have a second plant, the third day I received the order with a third plant already dead, in a box with a large bag of mulch, although I was supposed to receive 2 bags of mulch. The fourth plant from the order (and the last) was delivered separately, still alive, but with the soil fallen out of the pot and flattened. No one answered me about what was happening with the second bag of mulch. I mention that the order was already paid ... So Hornbach have to improve everything! I won't order again from them.
0
Claudiu Marius
Verifizierte Bewertung
Au un site execrabil
Au un site execrabil. Când vrei sa comanzi, după ce adaugi toate datele posibile pt comanda și mergi mai departe apare un mesaj "cod poștal greșit". Nu ai unde sa scrii codul poștal efectiv. Probabil e un bug....dar asa ceva la un SC precum Hornbach în 2025, E INADMISIBIL.
0
BTL
Verifizierte Bewertung
Horror eperience
truly awful service regarding purchasing doors/installing/replacing; no follow up tens of calls needed to get information from the customer service team
0
Pavlos Vlastaridis
Verifizierte Bewertung
Great variety of products, awful installation services
They have a great variety of products, average pricing, good delivery. I recommend them for this. But they operate as a supermarket. You can only get what is on the selves and even the products they advertise online, usually are out of stock and they can't provide you with an estimation of when restocking will happen. I definitely not recommend them if you want any kind of service. Just STAY AWAY. After paying 300 RON for the "expert" to visit me, he provided all the wrong information resulting in a wrong offer. The policy says i have to visit the store to see and correct the offer, for which I had to wait another week. They again I had to visit the store, only to realize that the offer was wrong AGAIN and they tried to fix on the spot (1+ hour waiting). When finally done and I was happy (almost) about it, they notified me that I now have to wait for the materials because they didn't have them on stock!!! Why was I not informed when I picked the materials? Why I had to pay someone that made a mistake and wasted my money. I got frustrated, cancelled my order (would be a total of over 20.000RON) and left. Never again!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Hornbach Deutschland
Alternativen zu Hornbach
Webentwickler-Ranking →Häufige Fragen zu Hornbach
Ist Hornbach seriös?
Für Hornbach liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Hornbach gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Webentwickler sind GoDaddy (4,3 von 5), Hostinger (4,0 von 5), Bluehost (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hornbach beansprucht?
Nein. Das Profil von Hornbach ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hornbach hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hornbach auf Bewertungen?
Hornbach: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Hornbach negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Hornbach im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Hornbach liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.