Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Unternehmenhugopfohe.deVerifiziert
Hugo Pfohe GmbH Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
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90 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Ulrich T
Verifizierte Bewertung
Wollen sie einen Kia kaufen werden Sie…
Wollen sie einen Kia kaufen werden Sie prompt bedient. Wollen sie einen Service und ein Angebot dafür ist es genau so aufreibend als würden sie einen Termin für die Darmspiegelung haben wollen. Hier geht keiner ans Telefon, Rückrufversprechen werden nicht eingehalten. Muss man aus dem Umkreis von Norderstedt persönlich erscheinen um bedient zu werden? Das war unser letzter Ford Kauf bei derart schlechten Werkstatt Service.
Kerstin Mitke
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank Herr Stern
Vielen Dank Herr Stern, der Service bei Ihnen heute war erstklassig, ich bin sehr froh über Ihren direkten Versuch die Kratzstreifen auf der Motorhaube mit Ihrer neuen Poliermaschine zu bearbeiten. Ein tolles Ergebnis, ich bin sehr begeistert. Bei der Inspektion war erst unklar, ob diese fällig ist, ist positiv geklärt.
Manfred Wenzel
Verifizierte Bewertung
Herr Korkmaz hat mich bei Auslieferung…
Herr Korkmaz hat mich bei Auslieferung meines Neufahrzeuges , und auch noch bei Rückfragen optimal beraten . Von mir gibt es maximale Punktzahl. Manfred Wenzel
Tommy Simon
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und freundlich
Hallo und Moin, Wir haben bei Hugo Pfohe zwei Neuwagen gekauft. Unsere Ansprechpartnerin war Frau Hamadé. Sie war sehr freundlich äußerst kompetent und ging auf unsere Fragen und Wünsche ein.Trotz kleinere Probleme bei der Kennzeichenvergabe lief alles zu unserer Zufriedenheit. Der Gebrauchtwagen wurde zum fairen Preis angekauft und bezahlt. Beide Fahrzeuge wurden uns zum zugesagten Termin ausgeliefert. Auch bei späteren Rückfragen war Frau Hamadé immer erreichbar und konnte alles zu unserer Zufriedenheit klären. Das einzige Manko ist der Servicebereich. Dort ist man nicht sehr zuvorkommend und flexibel, wenn es nur um eine kurze Beurteilung bzw. Analyse geht. Ansonsten können wir nicht negatives sagen. Sollten die ersten Werkstatt Termine anstehen, werden wir es berichten. Frau Hamadé ist jetzt leider in den Innendienst gewechselt, somit haben wir im Verkauf einen neuen Ansprechpartner bekommen. Beste Grüße
Nico Hamer
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Hallo, Zu Beginn möchte ich sagen wie sich die 3 Sterne zusammensetzen. 5 Sterne für den Verkauf und 1 bis 2 für den Service. Ich habe vor kurzen einen Rückruf für meinen Ford Ranger bekommen. Da ich wegen meines Berufs und der Entfernung zur Werkstatt nicht wegen jeder Kleinigkeit dort aufschlagen möchte habe ich den Rückruftermin mit einer Wartung verbunden. Als ich den Wagen abgeholt habe sagte man mir das alles erledigt sei. 14 Tage später kam der nächste Anruf mit der Bitte einen Termin für die Rückrufaktion zu machen. Auf meinen Einwand das dies ja schon bei dem Wartungstermin mit erledigt wurde sagte man mir das da lediglich geschaut wurde ob das Bauteil für den Rückruf tatsächlich getauscht werden muss. Nun soll bitte noch der Tausch des Nockenwellenrades durchgeführt werden. Als der Servicemitarbeiter meinen Unmut darüber am Telefon mitbekam bot er mir einen Leihwagen an. Allerdings erst da, wohl um mein Gemüt zu beruhigen. Laut seiner Aussage stellt Ford bei Rückrufaktionen Leihwagen zur Verfügung. Komisch nur das das niemand erwähnt hat als ich das erste Mal deswegen in der Werkstatt war. Da musste ich mich morgens aus der Werkstatt abholen lassen und nachmittags wieder hinbringen. Als ich nun nach meinem 2ten Besuch ein Protokoll der geleisteten Arbeiten haben wollte sagte man mir am Empfang lediglich das mir das nicht zustehen würde. Ist es wirklich zu viel verlangt zu erwarten das an einem Termin alles erledigt wird und das man offen und ehrlich über die z.B. Möglichkeiten für einen Leihwagen aufgeklärt wird. Muss der Kunde immer erst bohren und seinen Unmut zeigen um sein Recht zu bekommen? Ach ja, Verständnis für meinen Unmut hat man übrigens nicht aufgebracht. Getreu dem Motto, sie wollen ein Auto von uns dann spielen sie auch bitte nach unseren Regeln. Zu schade, denn der Ford Ranger ist ein wirklich gutes Auto und der Verkauf hat sich, wie schon gesagt, sehr viel Mühe gegeben.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 17 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb einer Woche.
Häufige Fragen zu Hugo Pfohe GmbH
Ist Hugo Pfohe GmbH seriös?
Hugo Pfohe GmbH erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 90 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Alsterkrugchaussee 355, 22335 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hugo Pfohe GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Hugo Pfohe GmbH im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 90 Bewertungen. 90 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hugo Pfohe GmbH seinen Sitz?
Hugo Pfohe GmbH hat seinen Sitz in Alsterkrugchaussee 355, 22335 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Kann Hugo Pfohe GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.